Esta crítica es de nuestra propia experiencia, debo señalar que no estropeó nuestra estancia en Roma, pero que no era ideal ... !El vestíbulo de entrada, bar, restaurante y comunes servicios eran todos muy bien presentado, moderno, limpio y acogedor. El personal era educado, profesional, amable y servicial.Sin embargo, la habitación no era lo que se puede esperar de un hotel de 4 estrellas.Estábamos en el 6° piso - dejando el ascensor que inmediatamente la decoración antigua y desvencijada alfombra.Una vez en nuestra habitación los dos estábamos de acuerdo en que era más como un 3 estrellas básico (Ibis tipo habitación) - las cortinas estaban colgando de los rieles en algunos puntos, la cama doble era en realidad dos individuales juntas y el baño era minúsculo - todo eso nos podría haber aceptado sin comentar si no hubiera sido por el terrible frío ...Nos tonto meneando con la calefacción para el primer día pensando que necesitamos tiempo para calentar y cuando volvimos tarde todavía estaba frío y el aire entraba mediocre.Nos registramos las ventanas y que claramente no muy bien equipadas como había aire frío procedente de las focas (que también significaba que no estaba bien insonorizadas). Así que decidimos apagarlo todos juntos y vuélvalo a intentar al día siguiente.Nos despertamos y salir temprano, así que encender la calefacción termostato tope, volvimos tarde y una vez más estaba fría. Estábamos gastado, así que nos fuimos a la cama en toda nuestra ropa!Al día siguiente después de una noche de sueño exhibidos sin imaginación desde el frío y el ruido de fuera (debido a limitada de insonorización) hablamos con recepción.acordaron enviar una persona de mantenimiento en el registro pero señaló también que sólo encender la calefacción en unas cuantas horas al comienzo y al final del día (que no es lo que cabe esperar de un hotel de 4 estrellas).Cuando volvimos, la habitación no estaba más caliente, todo eso fue un trapo en el lado (quizás del ingeniero) así que tuvimos que pedir (dos veces) por una manta en la cama y al final mi marido recoge él mismo.Como estábamos en esta etapa dejando al día siguiente no nos queríamos la molestia de habitación sugestiva y nos hubiera gustado haber dicho algo a la llegada (pero eran demasiado entusiasmados de parada ya que queríamos ver los lugares) tan sólo notamos cuando fuimos a ir a la cama esa primera noche ... Además seguramente es responsabilidad del hotel para comprobar estas cosas, así que no tenemos que de todos modos? Es claramente un problema reconocido basado en el otro comentario aquí?Es una pena, ya que el personal era muy agradable, pero probablemente nunca volverá a alojarse en un hotel de Mercure nuevamente y por desgracia, no en la Roma Delta Colosseo - disuadido por las esquinas podemos poner con hasta un límite, pero no frío y ruidoso!