Fuimos clientes de este hotel siete noches, del 7 al 14 de septiembre. El personal si bien era amable fue también totalmente incompetente (¡lo cual es especialmente sorprendente ya que este es un hotel catalogado con cuatro estrellas y un amigo mío conocía al propietario, y lo llamó para asegurarse de que nos tratasen como huéspedes especiales!). Se olvidaron de despertarnos tres veces por la mañana, y no nos pidieron disculpas ni nos dieron ninguna explicación al respecto, ¡al final tuvimos que comprarnos nuestro propio despertador para despertarnos por la mañana! ¡Las camas/almohadas eran extremadamente incómodas, duras como rocas! El servicio de internet a los clientes no funcionó durante cuatro días por lo que la gente que tuvo que comunicarse con sus propias casas o por motivos de trabajo lo debió de pasar mal y el hotel ni siquiera buscó una solución al problema y por supuesto tampoco pidió disculpas. ¡¡Había una obra cercana que cada mañana a las 7:30 de la mañana nos arrojaba literalmente pequeñas piedras a nuestras cabezas mientras estábamos en el baño!! Les pedimos dos veces que hablaron con los obreros de la construcción para que pararan de trabajar hasta que nosotros saliéramos de la habitación. ¡¡Todo esto, como es habitual no sirvió para nada!! Cuando hicimos la salida ni siquiera se molestaron en pedirnos disculpas por todo los inconvenientes que nos habían causado y agradecernos por nuestra estancia en el hotel!
P.D. Este hotel está al otro lado del río por lo que hay que coger normalmente un taxi para llegar al centro de Roma, coger el metro o dar un largo paseo...
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