Ubicación : muy buena , a un paso de todo , esto es lo mejor y único bueno del hotel.
Instalaciones : nosotros reservamos en el hotel "de rome" pero al llegar a la dirección lo que nos encontramos fue el hotel richmond , que esta siendo reformado con un estilo moderno ,aunque personalmente me parece bastante poco acertado ( esto ya es una opinión personal ) por lo demás preparase a encontrar a operarios pintando y trabajando ( fuerte olor a pintura y los pasillos y escaleras llenas del polvo lógico de cualquier obra.
En otros hoteles cerrarían para las reformas , en este prefieren hacer caja y que los clientes sufran los inconvenientes ( y por supuesto al mismo precio )
La habitación es pequeña ,aunque recién reformada , el aire acondicionado , la caja de caudales y la nevera funcionan correctamente... Pero en todo caso la cálidad del mobiliario ,acabados y espacio de las habitaciones no se corresponde ni a un cuatro ni a un tres estrellas ( incluso teniendo en cuenta los estándares italianos )
El baño es de lo mejor de la habitación , por calidad de materiales ya que sigue siendo bastante pequeño y sin mampara lo que hace que tras la ducha de dos personas el agua llegue casi hasta la puerta ( un fallo bastante tonto y fácil de solucionar , por otra parte )
Ofrecen un juego de jabón ,champú y acondicionador bastante completo y que alcanza para el uso diario de dos personas pero ojo , si necesita mas tendrá que pedirlo en recepción .
Capitulo parte merece el ruido en la habitación , aunque esto dependerá en gran medida de la ubicación de la misma , pero las que están en la planta baja tienen muchísimo ruido de los usuarios del hotel , de la recepción ( se oye perfectamente el timbre y las conversaciones del recepcionista )
El wifi es gratuito y funciona en las habitaciones pero a la escalofriante velocidad de 0,22 mgb imposible hacer nada mas que exploración web ( siempre que las paginas no tengan mucho peso ) armese de paciencia si quiere ver un video en Youtube o utilizar skipe ...
La terraza del desayuno esta muy bien , buenas vistas y agradable pero el itinerario para llegar a ella es molesto (tendrán que acompañarlos o no llegaran ) .
El desayuno tipo bufet es escaso (incluso para Italia) y de pésima calidad y variedad .imposible tratarse el croisant completo ... Si quiere zumo de naranja , son 2,50 ...
El trato del personal ha sido de lo mejor , junto con la ubicación , amables y preocupados por ayudar .... Aunque algunos de ellos parecía vivir allí y se les notaba a todos el cansancio de turnos de trabajo inhumanos (lo que dice mucho de la dirección del hotel , poco preocupada de la calidad del servicio )
Un hotel no recomendable y con una relación calidad-precio pésima .... Eso si lucen orgullosos en su recepción el cartel de 4 estrellas de tripadvisor ,que no se como lo han podido conseguir .