Decidimos alojarnos en este guest house por los buenos comentarios y por el precio, pero sin duda ha sido una decepción.

Las instalaciones están muy deterioradas, el suelo desgastado, las paredes llenas de manchas, el mobiliario viejo y sucio, y el baño desprende mucho olor.

Pasamos mucho frío, porque la calefacción se desconectaba por las noches (que es cuando estás en la habitación), y en la cama sólamente había una manta y una colcha, por lo que te veías obligado a conectar el aire acondicionado, pero claro, hacía un ruido terrible, por lo que o pasabas frío o aguantabas el ruido del aire acondicionado.

Por otro lado esta el tema de la limpieza, que brillaba por su ausencia. La señora que limpiaba se limitaba a cambiar la basura y "limpiar" el baño, pero el suelo estaba lleno de manchas que nunca limpiaron (y que seguirán sin limpiar).

Y, en cuanto al servicio, no existe. Nunca había nadie en recepción, sólamente el día que llegamos (para cobrar) y por las mañanas la señora de la limpieza, que pasaba olímpicamente de todo, ya que le pedimos que nos cambiesa una bombilla y no nos hizo ni caso, y también otro día derramamos un poco de café sobre una esquina de la colcha y se lo comentamos para que la cambiase, y lo que hizo fue darle la vuelta y no la cambió .Yo creo sinceramente que esa colcha desde que la compraron nunca la han lavado (estaba sucia y llena de manchas).

Otro tema es el ruido, al pasar un tranvía por la calle de al lado provoca mucho ruido e incluso vibraciones bastante molestas, por lo que si quieres descansar y tienes el sueño ligero (como es mi caso)resulta bastante difícil.

La gota que colmó el vaso fue la última noche. LLovía muchísimo y llegamos al guest house empapados y no había luz!!! LLamamos a uno de los teléfonos de los dueños y salió el buzón de voz! Estábamos muy enfadados, muertos de frío, sin luz, sin electricidad , sin calefacción (ya estaba apagada) y sin nadie que nos ayudara...buscamos velas y encontramos una en el "comedor", como no fumamos no teníamos mechero y tuvimos que pedirle ayuda a un vecino al que le costó fiarse de nosotros. La luz se había ido en todo el edificio, pero lo indignante fue que no apareció nadie para proporcionarnos una mínima ayuda, pasamos una noche muy mala, mucho frío y la sensación de estar abandonados. Al día siguiente nos íbamos , y seguía sin haber luz, tuvimos que hacer la maleta en penumbra, no pudimos cargar nuestros móviles para el viaje, ni asearnos correctamente y no apareció nadie para darnos una explicación. Dejamos el guest house sin recibir una mínima disculpa ya que no había nadie.

Al llegar a casa les escribí un e-mail indignada, me pidieron disculpas pero decían que no había sido culpa suya, lo cual me parece fatal, porque lo mínimo es preocuparte de ofrecer a tus clientes un servicio, pero ellos tienen un piso abandonado y de lo único que se preocupan es de cobrar. Y ante una situación como ésta deberían haber actuado de otra manera y al menos devolvernos el dinero de la última noche.

Sinceramente no se lo recomiendo a nadie.

El aseo de la habitación era muy regular, solo hasta las 11 de la mañana encontrabas a alguien, el ascensor era pequeño sucio y con mal olor, queda en un piso de un edificio, no es un hotel, pedí una plancha prestada y no tenían, el desayuno es pésimo muy malo y tan solo en la esquina encuentras dos hoteles con mejor servicio, comodidades y más económicos, si eres de las personas que le gusta estar en un hotel este no es el lugar, te sientes inseguro, si vas solo mucho menos te alojes acá, en la noche da desconfianza pues cualquiera puede entrar y salir y nunca hay nadie en recepción ni nada, no dormiría tranquila. La verdad no me gusto me quede porque había realizado el pago por adelantado.

En la parte final de nuestro viaje por italia acabamos en este "hotel". Lo primero que quiero comentar es que he estado en hoteles de 4 estrellas, de 3 estrellas, así como hostales super baratos que te ofrecian la cama y un minimo de limpieza, así como en albergues compartiendo habitación con 20 personas. Pero en todos estos casos el precio que se pagaba era acorde al servicio y las comodidades recibidas. En este hotel me he sentido estafado y engañado, fue el más caro que los hoteles de milan y florencia.

Cuando llegamos nos dijeron que una de las habitaciones que habiamos reservado, la de dos camas individuales no la tenian pero que nos ofrecian un apartamento más grande, y con una habitación para cada uno, cocina, el único inconveniente que estaba en la primera planta del edificio, y nuestros amigos se quedarian en la cuarta, ya que el hotel es un piso del edificio que lo han dividido en habitaciones. Como las habitaciones no nos las entregaban hasta las 14 nos fuimos y volvimos a las 18. Cuando entramos en nuestro apartamento nos damos cuenta de que una de las habitaciones es un sofa cama en el comedor, no habia ninguna de las comodidades que habiamos contratado, ya que si os fijais en las fotos que hay son habitaciones modernas, con parquet, ordenador, etc. El apartamento era viejo, con muebles muy viejos, poco cuidados y muy frio. Les pedimos que nos cambien y nos dicen que no tiene más habitaciones, cuando sabian perfectamente que al dia siguiente se iba gente como pudimos comprobar al verles dejar las llaves.

Al segundo dia, al abrir la puerta del armario esta se rompio cayendome encima y haciendo un gran chichon en la cabeza. Acto seguido subi a ver a los dueños, que son unas 4 - 5 personas, los cuales ya lo avisan que no estan todo el tiempo en recepción, aunque seria mejor decir que aparecen cuando quieren, como no estaba les llame al telefono que dejan para emergencias explicandoles lo que me había pasado, y que queria un cambio de habitación, su respuesta: " ¿ Necesitas atención medica ? ¿ no ? pues sino necesitas no voy, comentale a mi compañero mañana lo del armario y el cambio de habitación, el estara ahí sobre las 9". Al dia siguiente eran las 9:45 y no habia aparecido nadie, nos fuimos a comprar y cuando volvimos a eso de las 11:00 se lo explicamos todo, le exigimos que nos cambiaran de habitación, que sabiamos perfectamente que habian quedado libres, y despues de llamar a otro compañero accedieron al cambio.

La nueva habitación, que decir, comparado con la otra, era más nueva, el colchon más comodo, aun así, recien inaugurado el hotel estaría bien, pero la verdad no habian invertido mucho o casi nada en renovarlo. El parquet estaba super desgastado, el sillon que habia descolorido, no habia rastro del teorico portatil con internet por habitación, las almohadas que guardaban en el armario por si querias coger otra pues como que estaban con una inmensa mancha de color amarillento, el lavabo esta dentro de la habitación, cosa habitual, pero la puerta de este es una mampara que no cierra hermeticamente, es decir se escucha todo. El desayuno, es escuetisimo, y no te preguntan si hay algo que te guste o no, sino te pone el zumo que ellos quieren mermelada, 2 tostadas y un cafe, suerte que encontramos una cafeteria enfrente de la estación de trenes que precios bastante economicos, siempre que te lo tomaras de pie, y con mucha bolleria tambien bien de precio, esta situada en la via Giovanni Giolitti.

Lo unico positivo que saque de este "hotel" es un restaurante que nos recomendaron donde hacen la pasta artesanal, los postres, todos y encima no quieren que les dejes propina, te cobran eso si, sino me equivoco creo que 1,50 por servicio.

Es la primera vez que me alojo en un bed and breakfast y la ver dad es que no ha estado tan mal, lo mejor el precio, 352 euros por cuatro noches en regimen de alojamiento y "desayuno", la cosa es que el desayuno no es en si un desayuno si no que es un tentempié que te dejan el dia anterior con un zumo, tortas y una carga de cafe y otra de leche, la verdad es que esta aceptable ya que te lo puedes prepara en su cocina que esta bien equipada. Respecto a la habitacion lo mejor es el cuarto de baño, decorado en tonos oscuros, la ducha tiene una buena mampara y una columnita de hidromasaje, aun que le falta presion a la agua para que lo puedas disfrutar bien, no obstante muy correcto. La habitacion tambien era espaciosa, con techos altos dado que hablamos de un edificio de principios de siglo xx pero muy bien.Los puntos que deberia de mejorar este hotel son: La limpieza del suelo, encontre al lado de mi cama una huella de pie descalzo que a saber cuanto tiempo lleva ahi y las paredes necesitan un repaso de pintura, los colchones tambien habria que pensar en ir jubilandolos ya, pero aun estan soportables.la gran ventaja que tiene este hotel a parte de su hubicacion, es que dispones de un ordenador portatil con acceso a internet gratuito, que viene muy bien para poder ver la televison en español si no se puede sintonizar en la tv de la habitacion, (que fue lo que me pasó) El personal muy correcto y amable.