Pasamos 3 días en este hotel, 2 días menos de lo previsto gracias a la huelga general en Italia. Al cancelarnos el vuelo sin previo aviso, el hotel nos informó que al haber pagado el importe total de la reserva, no nos harían la devolución del dinero, y ya esta! Eso no solo demuestra lo peseteros que son, sino que no tienen ningún interés en fidelizar clientes. Aunque está en tratevere, está en la parte menos bonita y menos segura de trastevere, pero sí es verdad que está bastante cerca de transporte publico y de la parada de tren de Trastevere. El hotel está muy dejado, manchas en las paredes, en el cabecero de la cama, etc (que no supimos determinar exactamente de que eran), grietas en las paredes y la habitación minuscula. Está situada subiendo una escalera, pero si te toca la habitación hacia la calle principal, se escucha bastante ruido, sobre todo el tren, tranvia y coches. En cuanto al personal, la chica de recepción es simpatiquisima y nos ayudó en todo lo que necesitamos, en cambio uno de los trabajadores que me atendió cuando llame para indicar el problema que teníamos con el vuelo, no encontraba mi reserva y me puso todo tipo de problemas hasta que al final me dijo que llamara en otro momento, porque él no podía ayudarme y colgo. El desayuno estaba bastante bien, no hay mucha variedad, pero puedes escoger entre dulce, cereales o tostadas. Una cosa positiva es que nos guardaron la maleta desde que dejamos el hotel hasta la noche, que cogimos el vuelo de regreso. En definitiva, no volveremos y viendo todos los hoteles que hay en Roma, seguro que se puede encontrar uno en el que te traten mejor y la relación calidad precio sea mejor. Espero que os sirva.
- Hotel Villa Rosa Roma
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