En primer lugar me gustaría que alabar la dirección del mi una red del hotel es de "más-que-feria" actitud hacia los clientes.
Hemos en principio reservamos una habitación en un 3 estrellas miembro de mi una red del hotel (exactamente uno mi Hotel Arte-Parma) , pero pocos días después de la reserva estaba hecha, resultó que el hotel están cerradas por algunas semanas en agosto, incluyendo el día de nuestra estancia. A alleviate las molestias que nos ofrecieron una habitación en un 4 estrellas miembro de lo mismo hotel red -Villa Ducale Parma - en 3 estrellas precios de hotel. (!!!) . Nos consideramos que para ser un muy buen gesto que ellos no tienen que hacer y que nos mostró su atención a los huéspedes del hotel.
Como lo que respecta al hotel en sí es preocupado, tiene un aspecto muy esthetic y moderno y espacioso. Hay también un grande el aparcamiento, que es gratuito para los clientes del hotel. La selección del desayuno era realmente amplia - la mejor que he probado en Italia, sólo el café podría mejorarse - debo decir que sabía como si fuese hecho de algunos polvos instantáneo de café - no granos de café. Distancia del centro de la ciudad era también en desventaja lado (a unos 3 km en total, no había transporte público significa fácilmente disponible y no hay posibilidad de a pie, ya que no era ni siquiera peatones, pavimento en algunos sitios a lo largo del camino) .
¡Comentario final que debe hacer preocupaciones comunicación en inglés. La mayoría de la gente delante de la recepción hablaba un buen nivel de inglés pero en la salida que fue tratar con una chica que no hablaba un palabra individual (y que era nadie más disponible en que tiempo para sustituir ella) . Esto se puede suceder en el 4 estrellas que tiene ambitions de servir los turistas internacional!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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