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“Hotel confortable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Excelsior San Marco Hotel

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Excelsior San Marco Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergamo, Italia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 34 hoteles en Bergamo
Barcelona, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Hotel confortable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Estuve un fin de semana en Bérgamo y me alojé es el Hotel San Marco.
Es un hotel limpio, confortable. El personal de recepción es atento y ayudan con cualquier duda que pueda surgir. Es céntrico, en un entorno agradable. El desayuno es correcto. Lo recomendaría.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela en Excelsior San Marco Hotel, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Google Traductor
Dear Mr/Mrs Spain Luis,
Thank you for leaving such a positive review and for being our guest, we are glad your stay was pleasurable.
We hope to see you soon.
Best regards
Hotel Excelsior San Marco
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298 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    89
    130
    56
    13
    10
Ver opiniones para
33
124
12
76
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

La ubicación del San Marcos es inmejorable, está a pocas cuadras caminando del teleférico que te lleva a Cittá Alta, y a pocas cuadras también, algunas más, del centro mas moderno de Bergamo. Las habitaciones son cómodas, y muchas con una hermosa vista de Bergamo por las ventanas. El comedor donde se toma el desayuno, que es muy completo, tiene un ventanal hermoso también.

En cuanto a lo negativo, siendo que viajé por negocios, el servicio de wifi, gratuito, valía solo por un día y estaba disponible mediante una activación por SMS que para viajeros internacionales era un problema (a algunos les funcionaba a otros no). La otra opcion era retirar de Front Desk un papelito con una clave, que no te daban por teléfono. O sea que cada día tenias que intentar conectarte al wifi, que te llegue la clave por SMS y sino tenías que bajar fuera la hora que fuera al lobby a pedir la clave. Espero que en este tiempo lo hayan solucionado.

Lo otro negativo fue que no tenían ningún servicio de comida fuera de los horarios normales, ni siquiera un sandwich. Un dia nos quedamos trabajando hasta tarde y al llegar al hotel fuera del horario de la cena la única comida disponible eran maníes y papas fritas de bolsa.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan vista a Citta Alta, es imperdible.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Gran Crítico
89 opiniones 89 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 40 ciudades Opiniones en 40 ciudades
58 votos útiles 58 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Tuvimos que cambiar la habitación que inicialmente nos dieron del fortísimo olor a tabaco que había.
Nos dieron otra inmediatamente, la misma pero un piso más arriba.
Es un hotel un poco “demodé”: Necesita una buena reforma, sobre todo los baños, que están súper anticuados. Es increíble que tenga categoría cuatro estrellas. En España ese hotel sería un 2 estrellas/ 3 como mucho.
Además, la ventana del baño no tiene persiana y a través de la rendija de la puerta, pasa toda la luz al dormitorio, así que me levanté a las 6.00 a.m., y ya no conseguí pegar ojo.
Además, la colcha tenía bastantes manchas. Deberían tener más atención a los detalles pues es muy desagradable no encontrarse una cama limpia.
El precio lo considero muy caro (91€ la habitación doble), sobre todo teniendo en cuenta que no incluye desayuno.
Lo bueno que tiene es el emplazamiento: desde la plaza donde está situado hay una preciosa vista de Bérgamo Alta. Y el funicular para acceder a la parte antigua está muy cerca.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni pubbliche en Excelsior San Marco Hotel, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Google Traductor
Dar Costumer Sessavines,
We are very sad to learn that your stay at our hotel didn' t meet your expectations.
We take great care in giving our costumers a room which is not only perfectly clean,but also with clean air and no smells.
We just remembered all our housekeepers to make sure that all rooms are smelling good and to promptly notified desk staff of any costumer is smoking in no-smoking room.
We would like to inform you that American breakfast Buffet is included in all room rates , and it is served every morning on the first floor from 6.30 a.m. to 10.00 a.m.
We will make sure that the staff at the front desk clearly inform our guests about this when checking in .
We apologize for any inconveniences you may have experienced.
Best regards
Pubblic Relaction Office - Hotel Excelsior San Marco
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Palma de Mallorca
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2013

Nos alojamos 1 noche un grupo de 4 parejas, nos asignaron unas buenas habitaciones, muy amplias y cómodas, así como el baño dotado de todos los complementos. El desayuno bastante completo. Dispone de un gran parking frente al hotel. El personal muy amable y dispuesto a colaborar con los clientes. El funicular para subir a la ciudad alta está a escasos 200 metros. Muy cerca del centro de la ciudad.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Sevilla, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Excelente hotel. Está situado en la parte baja de Bergamo a muy corta distancia de la base del teleférico que conduce a la amurallada ciudad alta, y de la parada de autobús, enfrente de una zona ajardinada y tranquila y para efectuar algún viaje por carretera, la salida y regreso con automóvil es cómoda. Respecto a su personal, puede afirmarse que es inmejorable, todos, y especialmente el de recepción, que siempre procuró hablarnos en español y atendió amablemente nuestras consultas. Muy buen restaurante. Respecto a las habitaciones, fueron muy amplias, cuidadas y con buenas vistas. Es realmente un cuatro estrellas.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Excelsior San Marco Hotel

Dirección: Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergamo, Italia
Ubicación: Italia > Lombardía > Province of Bergamo > Bergamo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Bergamo
N.°6 de hoteles de lujo en Bergamo
N.°7 de hoteles de negocios en Bergamo
N.°9 de hoteles románticos en Bergamo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Excelsior San Marco Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Excelsior San Marco Bergamo
Hotel Excelsior San Marco

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