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“Nos dejaron tirados” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercure Bergamo Palazzo Dolci

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Mercure Bergamo Palazzo Dolci
4.0 de 5 Hotel   |   Viale Papa Giovanni XXIII, 100, 24121 Bergamo, Italia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 35 hoteles en Bergamo
Madrid
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Nos dejaron tirados”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Teníamos una reserva en este hotel realizada con un mes de antelación a la estancia. Llamé incluso a la página de reservas 3 días antes de la entrada para confirmar que todo estuviese correcto.
Al llegar al hotel, un viernes a las 20 h, nos comunicaron que había un problema con nuestra reserva, pero que ya estaba solucionado. El problema es que NO TENÍAN HABITACIÓN para nosotros, y la solución era mandarnos a otro sitio que NO habíamos elegido. No nos había pasado nunca esto.
Imagino que venderse al mejor postor es fácil para éste tipo de establecimientos donde prima la caja antes que la vocación de servicio. Aprovechan la indefensión del turista ante este tipo de situaciones.

Consejo sobre las habitaciones: No llegues tarde, que te puedes quedar sin habitación aunque tengas reserva
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Satorra, Front Office Manager en Mercure Bergamo Palazzo Dolci, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Google Traductor
Dear Guest,
thank you for your comments, and I apologize for the delay of my reply.
I am very sorry about what happened with your reservation, unfortunately sometimes happens that we have problems of connection and we don't receive or loose some reservation. luckely it happens rarerly. We have then find you an alternative solution, in a hotel of same category, at only 20 mts from our hotel and ususally if there is any supplement or difference to pay, we pay for you of course.
I know this is not a good memories for a stay but we really hope to welcome you again in our hotel, giving you our best welcome and room.
Best Regards
Eliana Villa - Front Office Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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674 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    233
    317
    98
    20
    6
Ver opiniones para
53
327
52
111
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me esperaba más de este hotel sobre todo viendo otras opiniones de viajeros. Pero me ha parecido el típico hotel destinado fundamentalmente para hombres de negocios. En el baño a la vista solo había un juego de toallas, las otras estaban guardadas en el armario. Sólo había jabón y gel para uno, no había gorro de ducha. Se nota esta pensado para gente de negocios que están uno por habitación. No esta pensado para turistas. No había mapas de la ciudad. Y para colmo el Wifi no funciono en ningún momento. Eso si el desayuno muy bueno y con mucha variedad

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Valencia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2013

Muy buen hotel, con una situación muy buena cerca de todos los servicios en la avenida principal de la Cittá Bassa. La habitación amplia, moderna y con una cama muy cómoda. Lo único que no me gusto es que mi habitación (interior pero con vistas sensacionales a la Citta Alta) daba a un balcón compartido con varias habitaciones, por lo que no podías tener las cortinas abiertas.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Información adicional sobre el Mercure Bergamo Palazzo Dolci

Dirección: Viale Papa Giovanni XXIII, 100, 24121 Bergamo, Italia
Ubicación: Italia > Lombardía > Province of Bergamo > Bergamo
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Bergamo
N.°5 de hoteles de lujo en Bergamo
N.°7 de hoteles románticos en Bergamo
N.°8 de hoteles de negocios en Bergamo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 82 € - 213 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Bergamo Palazzo Dolci 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Bergamo Palazzo Dolci
Mercure Palazzo Dolci Hotel Bergamo
Mercure Bergamo Palazzo Dolci Hotel Bergamo
Accor Bergamo Palazzo Dolci

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