Situación: buena. A 15 minutos andando del Duomo. Hay parking en la zona pero de pago (zona azul) que no resulta demasiado cara.
Alrededores: no exploramos las inmediaciones en cuanto a cafeterías o bares para desayunar (incluido), cenar, etc. Una buena heladería muy cerca.
Construcción: Edificio funcional. Bien.
Lobby: adecuado.
Recepción: el personal, especialmente quién me atendión en todas las ocasiones, un tal Paolo (hablaba español) resultó de formas adecuadas pero muy poco servicial. Primero me informó mal de las circusntancias de aparcamiento en la zona. Luego desconsideró a unos turistas españoles que tenían un problema (por un error de Recepción) ante unos compatriotas suyos en mi presencia. "tienen razón pero no entienden nada..." en tono desplicente. Yo dejé olvidado en la habitación un enchufe de iphone y llamaron en mi nombre y en mi presencia desde la Recepción del NH Grand Palazzo de Livorno esa misma noche. Contestó el tal Paolo quitándose el caso de encima al punto de que la recepcionista de Grand Palazzo me alzó significativamente las cejas. Ni siquiera atendió su insistencia. Me dió la sensación de que la cortaba y desatendía. Me quedé sin enchufe y al poco sin teléfono... hasta que logré comprar uno en una tienda.
Habitación: Bien. No muy grande pero comoda y silenciosa. Buen aseo y dotación. TV plana con TVE Internacional y TVE 24 Horas.
Desayuno: completo y de buena calidad. Muy bien.
Conclusión: hotel recomendable que deja un agruidulce recuerdo por un mal empleado. Volveré a él pero al empleado, si está, tendrá el trato que le corresponde. Mejoraría mi clasificación si no fuera por esa circunstancia.

El desayuno tipo buffet está bastante bien. Variedad y calidad en los productos. La habitación no excesivamente grande pero bien. La calle en la que se encuentra el hotel y a la q daba la habitación era oscura, pero a la vez tranquila y silenciosa. El metro se encuentra a un minuto del hotel e incluso andando está bien colocado del centro de Milán. E personal de recepción no fue demasiado amable, salvo una excepción, un recepcionista llamado Cristiano y que intentaba incluso hablarnos en español.