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“Deben ser cuidadosos” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Starhotels Ritz

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Starhotels Ritz
4.0 de 5 Hotel   |   Via Spallanzani 40, 20129 Milán, Italia (Porta Venezia)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º113 de 432 hoteles en Milán
Zaragoza, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Deben ser cuidadosos”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2013

El hotel en sí está bien. Muy buena ubicación, limpio y cómodo. Servicio correcto y desayuno aceptable para el tipo de hotel.
Eso sí, por otros comentarios que hemos leido son muy poco cuidadosos con la asignación de habitaciones.
Reservamos una habitación superior y nos dieron una normal (bastante pequeña). Al quejarnos en recepción nos dieron una más grande, pero nada de zapatillas ni albornoz como anuncian en su página web.
Esperamos que la dirección lea estos comentarios y mejoren el servicio de cara al futuro, porque los clientes esperan recibir (sin tener que exigir) aquello por lo que han pagado.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EvangelistaRoberta, Guest Relation Agent en Starhotels Ritz, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Distinguido Señor,
queremos agredecerle por haber elegido nuestro hotel para pasar unos días en Milan y para haber escrito su impresión sobre su estancia en Tripadvisor.
Lo sentimos por la falta de zapatillas y albornoz en su habitación. Normalmente lo que nuestros huespedes encuentran a llegar en nuestro hotel corresponde con lo que está mencionado en el sitio web.
Para crecer necesitamos cada día más de las opiniones de nuestros huespedes, aunque no siempre sean positivos.
Esperamos tenerla como nuestro huésped en una proxíma estancia.
Atentamente,

Roberta Evangelista
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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545 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    136
    246
    99
    40
    24
Ver opiniones para
40
189
23
119
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
VALENCIA
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2013

Nos alojamos en este hotel una noche, y nuestra experiencia ha sido muy positiva. El personal del hotel fue muy agradable y las instalaciones tanto de la habitación como del resto del hotel eran elegantes, modernas y limpias. Además, un personal del servicio nos bajó la maleta por las escaleras y nos las puso en el ascensor.
El desayuno era muy completo, y nosotros que pedimos tostadas porque no habían fuera, nos las hicieron enseguida.
El hotel está a 10 minutos más o menos andando de la estación de trenes, y a 15-20 minutos del centro. Para ir a visitar lo más turístico de la ciudad teníamos que estar un buen rato andando, y aunque se nos hacía pesado, como estábamos agusto en el hotel no nos pareció un gran inconveniente.

SI volvemos a Milan, ¡repetiremos!

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EvangelistaRoberta, Guest Relation Agent en Starhotels Ritz, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Distinguido Señor,
queremos agredecerle por haber elegido nuestro hotel para pasar unos días en Milan y para haber escrito su impresión sobre su estancia en Tripadvisor.
Estamos encantados de tener en cuenta que la estancia fue de su agrado y esperamos tenerla como nuestro huésped en una proxíma estancia.
Atentamente,

Roberta Evangelista
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Baleares
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
33 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2012

Mi opinion se refiere al trato porq instalaciones y demás estan bien, pero un hecho hace q escriba una mala critica.Hice una reserva de una hab Superior, ya q tenian diferentes clases de hab,pero me dieron la" clasica" que era la mas pequeña y menos servicios.La hab q me dieron era correcta, pequeñita, baño pequeño pero todo limpio y correcto, repetiria solo por no encontrarme algo peor.Pero la hab que yo habia reservado y pagado era una supeior y me metieron en una inferior sin decirme nada, pero una persona que va a una media de 10-15 hoteles al año sabe de lo que habla. La hab superior además de ser mas amplia con mas metros disponia de algunos complementos como albornoz, zapatillas..etc etc....lo pone la web, la mia no tenia nada de eso, además solo tenia de amenities jabon y champu (tampoco necesito mas pero si lo pago lo quiero )...me molesta que hice un pago de hab superior porq era mas amplia, y si no tenian me lo hubieran dicho, no hubiera pasado nada y me hubieran rebajado el precio ya que costaba menos la hab donde me metieron.Al no decirme nada me da la sensacion que me tomaron el pelo.Les he escrito un email para ver que me contestan, espero que al menos tenga respuesta y una explicacion.
desayuno sin zumo natural, cafe malisimo.buena ubicación y wifi gratis solo en hall

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bologna A, Guest Relation Agent en Starhotels Ritz, respondió a esta opinión, 25 enero 2013
Distinguido/a Señor/a,
queremos agredecerle por haber elegido nuestro hotel para pasar unos días en Milan y para haber escrito su impresión sobre su estancia en Tripadvisor.
Lamentamos que la habitación que le hemos asignado no respectaba sus expectativas pero estamos seguros que se trataba de una habitación superior, que quizás había sido planificada para acomodar sólo una persona durante una estancia anterior. Sin embargo, si hubiera pedido a la reception, habría obtenido por supuesto un cambio en una habitación más grande o habría habido los servicios y productos que faltaban.
Si requiere información adicional no dude en contactarnos.
Esperamos tenerla como nuestro huésped en una proxíma estancia.
Atentamente,

Roberta Evangelista
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2012

Estuvimos en el Starshotel Ritz hace dos días. Es un hotel de 4 estrellas que está situado cerca del centro de Milán, a unos 15-20 minutos caminando y al lado de un bulevar comercial bastante variado. Adicionalmente, se encuentra cerca de la estación central (bus y tren al aeropuerto), metro, tranvía y otros buses metropolitanos, por lo que está muy bien comunicado. Aun así, se encuentra en una calle secundaria, por lo que es perfecto para asegurar una estancia tranquila.

La habitación está muy bien equipada, como corresponde a un hotel de esta categoría: televisión, aire acondicionado, teléfono, ducha/bañera, minibar, cama doble amplia y decorada con muy buen gusto. La limpieza y orden impecables. Solamente comentar que los precios de las bebidas son desorbitados (4€ por un botellín de agua) y que se oyen bastante las conversaciones del pasillo.

El desayuno simplemente espectacular: diferentes tipos de quesos, embutidos, mermeladas, bollería, zumos, etc. Además, existe la posibilidad de disfrutarlo en una terraza al aire libre que dispone el hotel, bastante bucólico. No obstante, si se opta por desayunar en el interior, la sala puede parecer un poco oscura pero moderna.

En cuanto al servicio, diría que impecable si no fuesen porqué a la salida la persona encargada del equipaje ni siquiera se acercó a ayudarnos con dos maletas de 20 kgs, teniendo en cuenta que en la entrada hay muchas escaleras sin rampa por la que subir.

Al margen de estos detalles, es un buen hotel muy cómodo y céntrico. Al tener una vía importante cerca, se dispone de transportes, comercios y restaurantes al alcance.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bologna A, Guest Relation Agent en Starhotels Ritz, respondió a esta opinión, 25 enero 2013
Distinguido/a Señor/a,
queremos agredecerle por haber elegido nuestro hotel para pasar unos días en Milan y para haber escrito su impresión sobre su estancia en Tripadvisor.
Estamos encantados de tener en cuenta que la estancia fue de su agrado. Por lo que se refiere a los precios de las bebidas son fijos y en línea con el mercado. Además, lamentamos que nadie se acercó a ayudaros con las maletas pero probablemente el portero estaba ocupado con otro equipaje. Normalmente nuestros porteros están siempre al servicios de los huéspedes.
De todas maneras, si requiere información adicional no dude en contactarnos.
Esperamos tenerla como nuestro huésped en una proxíma estancia.
Atentamente,

Roberta Evangelista
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
119 opiniones 119 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2012

Es un lindo hotel, cómodo, muy bien ubicado. Es limpio, sus instalaciones son muy confortables. Como perlita importante, para los que caminamos mucho, tiene un restaurante con muy buena comida y excelentes vinos. Ah! importante, tiene garage para los que utilizamos vehículos rentados.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Starhotels Ritz

Dirección: Via Spallanzani 40, 20129 Milán, Italia
Ubicación: Italia > Lombardía > Milán > Porta Venezia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°78 de hoteles de lujo en Milán
N.°96 de hoteles de negocios en Milán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 268 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Starhotels Ritz 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Starhotels Ritz Milan
Starhotels Ritz Hotel Milan
Ritz Milan
Ritz-Carlton Milan
Milan Ritz

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