durante mi estancia no tuve problema alguno, la limpieza de la habitación era excelente, habia shampoo, toallas limpias en el baño, jabón , etc etc, las atenciones del personal, los alimentos, el servicio en general fue bastante aceptable

Llegamos de noche con hambre y mucho frío, como estaba lloviendo, decidimos cenar en el hotel y pregunté en la administración si había descuento en consumo de alimentos para miembros Priority Club (acababa de obtener la membresía), contestándome despectivamente que sólo daba algunos puntos. Nos dirigimos al restaurante y nos dijeron que de rigor debíamos esperar 10 minutos en el bar, el cual estaba cerrado, pero había ahí un grupo de personas antes que nosotros. Pasaron 15 minutos y nos salimos a cenar en la gasolinera de enfrente, cuando regresamos todavía estaban las señoras esperando.

Pasamos por una experiencia de robo de carteras de gente de una excursion en el desayunador de este hotel!!!! en el fondo del hotel, ni fue en el lobby-----puede ocurrir algo mas extraño como esto?? - abrieron el restaurante media hora despues de lo indicado y por supuesto 150 pasajeros molestos agolpados en la puerta y los empleados mas perdidos y malhumorados, como si no hicieran ese servicio todos los dias!!!! fue la peor experiencia en un hotel que alguien puede tener, falta total de control, sin ninguna supervision, nadie se hizo responsable de nada en el area de restaurante como si fuera que no pertenecia al hotel, se pidio ver el video del circuito y no tenian!! cuiden sus pertenencias y mas aun en este hotel---lamentable!!!!!

Empleados del restaurante malhumorados gritan a los huéspedes, abren el restaurante a la hora que les conviene, no en el horario establecido. Comida mal preparada y desbalanceada. La peor pasta y el pan más duro que me hayan servido en cualquier parte del mundo. No aparece una ensalada de verduras ni por equivocación. Una noche faltó fruta y al solicitarla, trajeron unas manzanas tan verdes que no fue posible comerlas. Solo hablan italiano, en un hotel internacional. ¿Como es posible que este hotel sea un Holiday Inn? Desdice de la calidad y la atención de esta cadena, que en otros paises se distingue por su buen servicio y por su recepción multilingue.