Llegamos a Venecia el día 18 de septiembre, Tenía la habitación reservada y pagada para tres noches desde hacía más de un mes. Tras hacer el check-in nos dicen que no hay habitación, que nos llevan a otro de la cadena. Era el Ateneo. Motivo: un cliente había enfermado y no había podido dejar la habitación. Cuando vi la que nos daban bajé a recepción y me negué a aceptarla: enana, mal amueblada, el baño que se caía de viejo y con humedad...Insisti en que quería el San Moisè, si no tenían mi habitación que me dieran una superior, ya que no era culpa míaTras mucho tira y afloja -fueron bastante desagradables, sobre todo la recepcionista del Ateneo- y montar en cólera y amenazarlos, nos propusieron dos noches en el hotel Belle Arti, en Dorsoduro, y la tercera en el hotel Ca' Alvise, de su misma cadena. El hotel Belle Arti estaba bien y la habitación del Ca' Alvise excepcional. En ambos fueron muy amables. Yo creo que como ya ta tienen cobrada si tienen ocasión le dan la habitación a otro cliente que paga más. Venecia es una preciosidad y soporta una presión turística enorme, pero eso no justifica estas actuaciones

Viajamos en Abril de 2010. Hotel muy bonito situado en el canal y a sólo 5 minutos a pie de la Plaza San Marco. Buena comunicación: cerca de parada de "vaporetto". La habitación muy cómoda, grande y daba al canal con unas vistas magnificas. El desayuno era adecuado y bastante completo, con gran variedad de infusiones, aunque sin excesos en bolleria y fruta.
El único inconveniente es que al llegar al hotel que teniamos reservado: Hotel Ateneo nos enviaron a este, que es de la misma cadena de hoteles. Creo que ganamos con el cambio.
Buen recuerdo del hotel. Recomendable 100%.