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Opiniones: Hotel Canaletto

3.0 de 5
Castello 5487, 30122 Venecia, Italia
Servicios del hotel
Hotel Canaletto
Ocupa el puesto #108 de 440 hoteles en Venecia
4.0 de 5 estrellas 353 Opiniones
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353 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    141
    137
    56
    12
    7
Ver opiniones sobre
Familias
42
 
En pareja
129
 
En solitario
11
 
De negocios
2
 
Lo que dicen los viajeros
  • Puente de Rialto(15)
  • Estupendo(6)
  • Excelente ubicación(6)
  • San Marcos(5)
  • Mostrador de recepción(4)
Fecha Puntuación
España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Perfecta ubicación y buena relación calidad-precio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Nos alojamos durante el puente de diciembre en el Hotel Canaletto. Está magníficamente situado entre Rialto y Piazza San Marco, muy céntrico para recorrer andando la isla. El hotel es pequeño, pero correcto y aseado.
El desayuno nos sorprendió gratamente, ya que en Venecia no suelen ser muy buenos, aunque el café es pésimo (mejor pedir un capuccino), y el zumo muy poco natural. Dispone de minibar en la habitación, y punto de internet.
Reservamos el hotel con casi 3 meses de antelación y conseguimos un precio muy económico.
En general, la estancia fue muy buena.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 3 opiniones más de Suki2009 sobre Venecia
Pregunta a Suki2009 sobre Hotel Canaletto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Estancia perfecta”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2011

Este fin de semana hemos pasado dos noches en este hotel y os lo puedo recomendar totalmente (siempre teniendo en cuenta como es Venecia de ruidosa), no tiene ascensor pero es sólo un primer piso y nos subieron las maletas ellos... nosotros estuvimos tres personas en la Suite que es como un duplex con vistas al canal, bastante cuidada y con muebles venecianos. Este hotel está en una ubicación inmejorable y es bastante facil cuando sabes el camino de ir desde Rialto sobre unos 7 minutos y desde la Plaza San Marco unos 5 minutos. El viernes por la mañana cuando llegamos en el canal que daba a nuestra habitación estaba amarrada una gondola nos pareció muy bonito, el canal es estrecho y se escucha ruido de la gente al pasar si tienes las ventanas abiertas, pero por la noche es muy tranquilo, lo único en la mañana del sábado donde estaba la gondola estaba el barco de la basura y sobre las 08:30 ya estaban haciendo ruido... pero bueno ¿quien duerme hasta tarde estando en Venecia y si la quiere visitar?. El hotel tiene dos comedores pequeñitos para desayunar el primer día tuvimos que esperar dos minutos para una mesa y el desayuno es suficiente es cierto que no hay huevos con bacon pero realmente puedes elegir entre una variedad de embutido, pastas recien hechas y tienen un buen cafe, las chicas que atienden son muy atentas y educadas.
La atención del personal de recepción tengo que decir que es muy buena sobretodo por la mañana que está el Sr. Alessandro. Es la persona más atenta y amable que puedas encontrarte en toda Venecia y habla español con lo cual te facilita mucho tu primer contacto.

Si le dices en recepción que te aconseje algún restaurante te indicará un self-service y otro restaurante que está frente al puente de Rialto y tiene un 10% de descuento si enseñas la tarjeta que nos dieron en recepción, nosotros no fuimos ya que descubrimos muy cerca el restaurante Osteria "Ae Sconte" que ha sido una gran experiencia culinaria todo buenisimo y sin precios exagerados y cantidad.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de Lara L sobre Venecia
Pregunta a Lara L sobre Hotel Canaletto
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Madrid, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Aceptable.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Venezia es carisimo, y el hotel, es muy normalito para el precio que tiene, pero está situado al lado del Puente Rialto y a unos 10 minutos de San Marco. Las habitaciones son pequeñas y antiguas (y eso que nosotros cogimos la superior) pero, están limpias. El desayuno está muy bien, tiene conexión wifi y organiza visitas a Murano gratuitas desde el hotel.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Mmquivit sobre Hotel Canaletto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Buena ubicación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Acabo de regresar de pasar unos días en Venecia y me he alojado en el hotel Canaletto y la elección, después de haber mirado decenas de hoteles, creo que ha sido perfecta.
El hotel tiene una ubicación ideal, en una calle tranquila a 5 minutos del Puente de Rialto (muy práctico para tomar el transporte publico por ejemplo para ir al aeropuerto) y a otros cinco en dirección contraria de la Plaza de San Marcos, los dos puntos neurálgicos de la ciudad.
Las habitaciones son muy bonitas, con decoración tipica veneciana pero con todas las comodidades necesarias en pleno siglo XXI y la limpieza excelente y en cuanto al desayuno está correcto y se puede tomar em un precioso salón o bien en una terraza en la calle.
Leyendo algunas críticas negativas aparecidas ultimamente aquí sobre el hotel creo que no se ajustan a la realidad y que están motivadas por un cabreo por las nuevas taxas impuestas por el ayuntamiento de Venecia (también se han impuesto en otras ciudades como por ejemplo en Roma donde pagué el mismo impuesto en mayo de este mismo año) que nada tienen que ver con el hotel y que la verdad no ayudan a los viajeros a hacer la elección.
El hotel es excelente tanto por su ubicación como por sus instalaciones y por el exquisito trato del personal y lo recomiendo al 100 % para pasar unos días inolvidables en esa maravillosa ciudad.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Loladiaz1972 sobre Hotel Canaletto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Timo con la tasa turistica”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

No recomendaría este hotel a nadíe por nada del mundo. Hicimos nuestra reserva en marzo de 2011 para hospedarnos en septiembre de 2011. Al terminar nuestra estancia nos dijeron que nos incrementaban el precio del hotel en 3€ por habitación y por noche según ellos es una nueva tasa al turismo obligatoria desde el 26 de agosto de 2011.

Cuando les dijimos que teniamos la reserva hecha desde marzo y que porque no nos lo habían comunicado antes ellos mismos nos reconocieron que no nos lo tenían que haber cobrado pero que ya no nos lo pueden devolver y nos dan un nº de fax para que se lo reclamemos al Comune de Venecia. Pero lo peor de todo fue los gritos y el trato vejatorio que nos dieron cuando les dijimos que no estaban actuando bien.

En cuanto al desayuno poco y malo, la localización excelente a 500 metros de la plaza de San Marcos y la limpieza si te gustan las cucarachas en el lavabo y las arañas en la bañera, estaras feliz en este hotel

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a nieves432 sobre Hotel Canaletto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CanalettoVenice, Direttore generale en Hotel Canaletto, respondió a esta opinión
23 septiembre 2011
Estimado cliente:

Siempre es bienvenido recibir los comentarios y las impresiones de nuestros clientes, aunque realmente nos gustaría recibir comentarios y criticas constructivas que nos ayuden en mejorar nuestros servicios.

Usted ha realizado su reserva en el mes de marzo de 2011. En aquel entonces aun no estaba aprobado el nuevo impuesto de estadía (tassa di soggiorno) de la municipalidad de Venecia.
La administración publica ha finalmente aprobado este nuevo impuesto en junio de 2011 (http://www.diariocritico.com/noticia/278750). Para dar a conocer el asunto a los clientes hemos puestos anuncios en nuestra webpag y, para asegurarnos que todos puedan estar informados, hemos enviado una email con los detalles de la nueva Ley que instituye en nuevo impuesto. Lamentamos que tal vez algo no haya funcionado con su dirección de correo electrónico.

Suponemos sea claro para todos que el nuevo impuesto no es una decisión nuestra sino de la administración publica de la municipalidad de Venecia. A nosotros solo queda la obligación de Ley de aplicarlo como “cobradores” por parte de la administración publica. Eso significa que si el usuario del servicio, o el turista, rechaza su pago este caerá inevitablemente a cuenta de quienes no lo ha cobrado.
Está evidente que no hay ninguna ganancia para la estructura hotelera. Más bien este nuevo impuesto ha representado una carga de trabajo adicional para todo el personal: informaciones en cuatro idiomas para los clientes, cobro del impuesto, emisión de pagos y, como en este caso, protestas, quejas y disconformidad de los mismos clientes.

De todas formas queremos recordarles que usted, como todos clientes, ha sido también inmediatamente informado sobre este nuevo impuesto en el momento del check-in, sea directamente por parte del personal así como por informativas publicas en seis idiomas visibles en la reception.
Al momento de dejar el hotel. Usted ha cancelado la cuenta comprensiva del impuesto de estadía firmando el correspondiente recibo de su carta de crédito. Les hemos entregado el recibo de ley con todos los detalles de los varios cargos.
Solo en el momento de dejar definitivamente el hotel usted ha levantado “impetuosas” objeciones contra el cobro del impuesto de estadía municipal y, en días siguientes, ha pedido hasta el reembolso de este pago (3 euros).

Apreciado cliente, comprendemos las modificaciones de su estado de animo por el malentendido sobre el nuevo impuesto (malentendido del cual son lamentablemente victimas en este periodo todos los prestadores de servicios de alojamiento -hotelero- en Venecia) aunque sinceramente no entendemos la razón por la cual, si realmente hubiese usted encontrado “presencias” no bienvenidas en su habitación, no haya informado inmediatamente el personal de turno y, más bien, curiosamente manifieste solo ahora la queja.

Atentamente

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Información adicional sobre el Hotel Canaletto

  • Hotel Canaletto Venecia
  • Canaletto Venecia
  • Canaletto Hotel
  • Canalettos
Dirección: Castello 5487, 30122 Venecia, Italia
Rango de precios (por noche):* 72 € - 266 €

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