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“Una decepción.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Carnival Palace Hotel

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Carnival Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Cannaregio 929, 30100 Venecia, Italia (Cannaregio)   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º51 de 384 hoteles en Venecia
Certificado de Excelencia 2014
Alicante, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Una decepción.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2012

No puedo valorar este hotel ya que simplemente no pudimos alojarnos en él. Cuando llegamos a la recepción y presentamos el correo de reserva, nos comunican que la reserva la habían cancelado sin más, alegando que al comprobar la tarjeta de crédito que se usó para dicha reserva les decía que no era válida. No recibí ningun correo advirtiendo de este problema ni de la cancelación.Les comunique que la tarjeta no tenia ningun problema (de hecho la usamos un momento antes) que lo podian comprobar e incluso podian usar otra tarjeta de credito, pero se negaron a darnos una habitación y lo que hicieron fue buscar habitación en otro hotel de las mismas estrellas y precio, que estaba cerca pero que para nuestro gusto era bastante peor.Eso si, por las molestias ocasionadas nos ofrecieron un par de copas de vino mientras esperábamos confirmación. Así que, atención al reservar.

Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager en Carnival Palace Hotel, respondió a esta opinión, 19 octubre 2012
Estimado Cliente

Gracias por haber dedicado su tiempo a comprartir su experiancia con el Carnival Palace Hotel.

Lamentamos los inconvenientes causados con su reserva y sobretodo el hecho que no haya podido alojarse con nosotros.

La satisfaccion de nuestros clientes es siempre nuestra meta y por eso su comentario es muy importante para nosotros.

Esperamos tener la oportunidad de poder darle la bienvenida en un futuro cercano.

Para cualquier informacion que necesite estoy siempre disponible.

Muy cordialmente

Romina Steiner Schito
Assistant Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.034 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    654
    294
    52
    17
    17
Ver opiniones para
138
652
10
16
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
anäs.
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2012

Quería compartir, y así se lo hice saber al gerente, mi estupenda estancia en el hotel Carnival Palace de Venecia. Sólo estuve una noche (ya teníamos contratado en Trieste el día siguiente), pues de otro modo hubiera prolongado mi estancia en Venecia a pesar del calor.
Soy exigente en cuestión de hoteles, por eso suelo quedarme en los de 4 estrellas hacia arriba. Este hotel es un 4 que merece 5.
Decoración actual y elegante en malvas, blancos y platas, con muebles actuales y de diseño sin abandonar el aire veneciano.
Pedimos una triple -pues viajamos con nuestro hijo de 8 años- y nos dieron una suite con dos habitaciones, baño con colorterapia y una terraza con un jacuzzi de 2x2 metros.
Simplemente AMAZING-espectacular.
El trato estupendo y genial. Nos marchamos a las 18 horas y nos permitieron usar hasta entonces sus instalaciones. Agradezco enormemente este hecho.
Delante del hotel está la parada vaporeto que te deja en la misma plaza de san marcos. Está justo al lado del largo de España.
No creo que haya en Venecia hoteles así. Incluso los más elegantes y caros, que los he visto, no alcanzan la calidad de las habitaciones, mobiliario y decoración.
LES RECOMIENDO QUE VAYAN.
Los hoteles de Venecia son bastante feos, viejos y caros. Este hotel lo tiene todo. La relación calidad precio es excelente.
Lamentablemente hemos perdido algunas fotos de la habitación. En caso de recuperarlas las subiré.
Gran desayuno. De calidad.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager en Carnival Palace Hotel, respondió a esta opinión, 19 octubre 2012
Estimada Cliente

Le agradecemos mucho el compratir por medio de Tripadvisor su experiencia con nosotros!

Nos complace realmente saber que hemos logrado alcanzar sus espectativas y que hayan disfrutado mucho de su estadia en Venecia! Pues la satisfaccion de nuestro clientes es siempre nuestra prioridad.

Esperamos poderles dar la bienvenida nuevamente en el Carnival Palace!

Para cualquier informacion que necesite no dude en contactarme!

Cordialmente desde Venecia

Romina Steiner Schito
Asssitant Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alcorcón (Madrid)
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2012

En una ciudad tan escandalosamente cara como es Venecia, es un alivio encontrar un excelente hotel a precio contenido. El hotel se encuentra a unos quince minutos caminando hasta la plaza de Roma, que es el lugar en el que te deja el autobús, aunque en la puerta del hotel tienes la parada de un vaporetto que te comunica con dicha plaza o con la Plaza de San Marcos sin necesidad de hacer ningún transbordo.

La calle - canal en la que se sitúa el hotel, es muy ancha y tranquila, lo que resulta un alivio después de enfrentarse a las multitudes que llenan los lugares más turísticos de la ciudad, y cuentan con varias terrazas en las que poder cenar. En las traseras del hotel, se encuentra el barrio judío, que también cuenta con varios agradables restaurantes.

Viajábamos dos adultos y dos niños, y nos alojamos en una suite con vistas al jardín interior. La habitación estaba hermosamente decorada, y cuenta con un salón (con dos sillones convertibles en camas) y una habitación con una enorme cama de matrimonio. El baño, asimismo, cuenta con dos lavabos independientes, una bañera y una ducha.

La habitación y el salón pueden ser aislados mediante una puerta corredera, y, lo que es un detalle para poderte olvidar un rato de los niños, ambas cuentan con su propia televisión.

El desayuno es bastante completo, y se sirve en el jardín.

El personal es amable y competente, e incluso, en la recepción hay un simpático empleado hispanohablante.

Por último, hay que tener en cuenta, que, fuera del precio del hotel, hay que abonar la tasa turística (4 euros por persona y día).

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CarnivalPalace, Assistant Manager en Carnival Palace Hotel, respondió a esta opinión, 19 octubre 2012
Estimado Cliente

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en El Carnival Palace!

Es un placer saber que ha tenido una estadía placentera y que nuestro hotel le haya gustado mucho. Mas aun, nos da mucho gusto leer que la atencion de nuestro personal lo ha dejado muy contento, pues estar a la altura de sus espectativas es siempre nuestra primera prioidad!

Esperamos tener el gusto de poderles dar la bienvenida nuevamente en el Carnival Palace!

Cordialmente desde Venecia

Romina Steiner Schito
Assistant Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Carnival Palace Hotel

Dirección: Cannaregio 929, 30100 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia > Cannaregio
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°31 de hoteles de lujo en Venecia
N.°36 de hoteles de negocios en Venecia
N.°40 de hoteles románticos en Venecia
N.°59 de hoteles para familias en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 185 € - 441 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Carnival Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 67
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Carnival Palace Hotel Venecia, Venice

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