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“Huyan. Viejo,no antiguo.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Duodo Palace Hotel

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Duodo Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venecia, Italia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Tarifa especial
Habitación mejor gratis
Ocupa el puesto n.º78 de 382 hoteles en Venecia
Valencia, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Huyan. Viejo,no antiguo.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2012

Reservamos una Junior Suite para tres adultos ( matrimonio e hija de 17 años). Y nos dan una camita en la que no podias darte la vuelta si no querias caerte.Y nos dicen que es lo que hay! Una suite en un 4 estrellas! El aire acondicionado se controla desde recepción (última generación, vamos) y nos levantamos resfriados. El desayuno, sólo con dos clases de fiambres,y si quieres algo de salchichas, bacon o huevos, se paga aparte.
Ahora llega lo mejor. Nos dan una suite (por la cual pagamos lo que piden) donde hemos de convivir con olor a heces.El primer día no muy fuerte. Me ducho y el agua saliéndose por la junta de la mampara. se queda el baño inundado y aviso a recepción .Tapamos los desagues de baño, bidet, etc y nos vamos.
Volvemos y el agua ya no esta pero el olor va in crescendo-Al dia siguiente se lo digo a la señora de la limpieza y a recepción,y cuando volvemos el olor tiraba de espaldas, literalmente.Su solucion, poner un ambientador que sólo agravó el problema.
Al avisar al recepcionista,que subio y olió el basurero en que se había convertido la habitación. Reconozco que hizo todo lo que pudo. Nos dio dos habitaciones separadas, una de minusválidos y la otra un desastre,pero parece que era lo único que había y lo comprendo, pero lo que no acepto es que comprobé, por conversaciones entre los empleados que pensaban que no les entendía, que la suite que nos dieron tenia ese problema habitualmente, y lo sabían. ¡Y aún me decían en dirección que el olor lo causé yo por empapar el suelo del baño y la moqueta!¡ a ver si la moqueta estaba hecha de estiercol! Saben que su hotel está envejecido en general y sus cañerías y baños en particular necesitan una completa renovación.Lamento haber hecho caso de la reputación que se le concede en tripadvisor. Es un tres estrellas y muy apurado.
Si no estuviese el hotel en Venecia, no podrían cobrar ni la cuarta parte del precio.
Hemos estado viajando por Milán, Bolonia,Mantua,Verona,Vicenza,Padua y Venecia.
Los hoteles que he reservado en todas las ciudades ha sido siguiendo los consejos de tripadvisor, y son verdaderas maravillas, con excepción del último en Venecia, que parece anclado en el siglo pasado y cobran mucho mas de lo que vale, sólo por estar donde está.
Sin embargo, repito mi agradecimiento al personal.Hacen lo que pueden con lo que tienen.
A los dueños, decirles que un negocio necesita inversión. No pueden ordeñarlo hasta agotarlo
Amigos viajeros .Busquen otro Hotel, evitaran sorpresas
El primer dia se salio el agua por la junta de la mampara y se inundo el baño.

Consejo sobre las habitaciones: No elijan este hotel. Es un palacio viejo, como sus instalaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUODO PALACE D, Direttore en Duodo Palace Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Sr. Gómez,

están verdaderamente entristecidos y sorprendidos al leer tu comentario.

La primera cosa que me gustaría señalar que reservamos una habitación triple y una Deluxe Junior Suite o Suite según lo informado por usted y todos los de camas supletorias en las habitaciones con tres camas de camas fijas (no cuna) de tamaño estándar 90x200 (somier ).

El libro incluye un buffet de desayuno continental y buffet caliente americano. Por encima de todas las tablas en las dos salas de desayuno es el menú con los precios de tocino, salchichas, huevos ... etc.

El problema del olor no estaba presente en la sala de check-in, ya que es mi práctica para comprobar todas las habitaciones antes de la llegada de nuevos huéspedes.

Todas las habitaciones están alfombradas y luego, cuando se moja es el olor, esto para decirles que el olor en la habitación se inició después de su uso de la ducha.

Todos nuestros baños están equipados con vidrio de protección, así que sigue siendo difícil de entender cómo fueron capaces de inundar el baño y el dormitorio con el malestar consiguiente al hotel, porque teníamos que bloquear el ambiente durante 1 semana para la limpieza de la caja.

Cabe señalar que el período que fue reservado para que coincidiera con la Fiesta del Redentor por lo que el hotel estaba casi lleno, nuestra disponibilidad fue mayor en tratar de eliminar el olor y al final le dará la oportunidad de disfrutar de forma gratuita 2 nuevas habitaciones (una doble + 1 Classic Classic individual).

Termino diciendo que usted tiene que comprobar con regularidad pagó la cuenta y dio las gracias al personal por la cortesía que el hotel y luego repetir que lea este comentario me deja muy decepcionado y sorprendido.

Para tu información.

Sebastián Cagnin
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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753 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    411
    249
    67
    19
    7
Ver opiniones para
96
464
8
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Galicia
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2012

Categoria, servicio y precio de cuatro estrellas, sin sorpresas. Lo mas destacable es su ubicacion, perfecta para visitar la ciudad tanto a pie como en vaporeto, tranquila y silenciosa, alejada del ajetreo turistico que logicamente inunda toda la ciudad. Las habitaciones son correctas, decoradas al estilo veneciano, acogedoras tanto en tamaño como en servicios. Su punto debil es el desayuno, mejorable en cuanto a continente, porque tiene lugar en un salon de dimensiones reducidas, y en cuanto a contenido, porque la variedad de lo ofrecido es escasa para lo esperado de un 4 estrellas. En resumen: volveria siempre y cuando los hoteles cercanos de igual categoria fuesen mas caros.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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DUODO PALACE D, Direttore en Duodo Palace Hotel, respondió a esta opinión, 22 agosto 2012
Estimado Cliente,
muchissima gracias por su comento, por el servicio y ubicacion de l' Hotel. Gracias tambjen por su impression de las habitaciones. Entendimos de los comentos (solamente de los clientes espanioles) que el desajunos es mejorable (variedad scarsa). El desajuno de esto Hotel es un desajuno continental (huevos y sumo de narancia no estan incluydos: Desayuno Americano -Hot American). Todavia notamo la atencion para incontrar mejor contento!
Atentamente
Sebastiano Cagnin
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Granada
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2012

Estuvimos hace dos años, el sitio inmejorable, junto a la plaza de San Marcos, el desayuno buffet bueno, el café en el saloncito exquisito y a muy buen precio, el personal de recepción encantadores, el último día dejamos la habitación a las 5 de la mañana y como estaba el comedor cerrado nos tenían preparada una bolsa muy completa con zumos, bolleria, fruta..sin duda si vuelvo a Venecia me alojaré ahí

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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vidreres
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2011

a 7 minutos andando está la plaza San Marcos., por lo tanto muy bien ubicado. Desayuno bufet muy correcto.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pontevedra, España
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2011

Encantador. Magnífico para lo que hay en Italia. Recepción agradable, rápida y profesional.
Lugar estratégico al lado de todo y bien comunicado con los vaporetos públicos.
Canal trasero de película romática.Desayuno correcto americano. Muy tranquilo. Altamente recomendable.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Duodo Palace Hotel

Dirección: Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°44 de hoteles de lujo en Venecia
N.°50 de hoteles para familias en Venecia
N.°72 de hoteles románticos en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 353 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Duodo Palace Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Venecia 4 Estrellas
Duodo Palace Venecia
Reus Venecia
Duodo Palace Hotel Venecia, Venice
Hotel Duodo Palace Venecia
Booking Hotel Venezia
Venice Palace Hotel
Duodo Palace Venice

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