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“mejorable” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Duodo Palace Hotel

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Duodo Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venecia, Italia   |  
  |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Tarifa especial
Habitación mejor gratis
Ocupa el puesto n.º76 de 382 hoteles en Venecia
Salamanca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“mejorable”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Habitación muy mejorable para un hotel de cuatro estrellas, no entraba nada de luz en la habitacion , el aire acondicionado solo se podía apagar desde recepción. lo asumimos bien ya que era época alta y quizá no habría mas habitaciones disponibles, pero nuestra gran decepción fue el día que abandonamos el hotel ya que cuando dejamos la habitacion, a la hora nos dimos cuenta de que habíamos dejado un anillo en la habitación...y la falta de ocupación en el tema de nuestro anillo nos sorprendió muchísimo quizá si fuera mi negocio diría que volvieran a hacer de inmediato la habitación antes de que entrasen otros huespedes, en fin anillo perdido...también tengo que señalar que tanto el botones como un chico que había a ultima hora en recepción inmejorables

Consejo sobre las habitaciones: Una habitación que entre algo de luz como minimo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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724 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    394
    242
    64
    17
    7
Ver opiniones para
88
444
7
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

el hotel esta genial ,limpio, bonito ,agradable bien situado ,el personal muy atento aunque me gustaria destacar a maximo de recepcion su simpatia y amabilidad destacaba de los demas aunque ninguna queja desde el botones hasta la señora de la limpieza muy bien la verdad ,el desayuno esta muy bien muy surtido y los embutidos de calidad ,la habitacion preciosa grande y se dormia estupendamente sin hechar de menos la de casa ,las vistas daban al canal con lo cual cuando pasaba alguna gondola que cantaban era muy bonito de ver tambien tubieron un detalle de obsequiarnos con una botella de campang por nuestro 25 aniversario de bodas la verdad es que seguramente si volviera me gustaria alojarme alli para mi el hotel es un 10

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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DUODO PALACE D, Direttore en Duodo Palace Hotel, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2013
Estimado Cliente,

Muchísismas gracias por los maravillosos comentarios que ha escrito sobre su experiencia en el Duodo Palace Hotel.
Estamos muy orgullosos de comprobar que nuestro hotel satisface todas sus necesidades, ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr su plena satisfacción de nuestros Clientes.

Esperamos su cuarta visita al Duodo Palace Hotel para darle de nuevo la bienvenida.

Cordiales saludos.
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Utrera, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2013

para mi este hotel ha sido perfecto, situacion, calidad que concuerda perfectamente con 4 estrellas, y los desayunos bien, tienen embutidos, aceite de oliva, mantequillas, dulces. perfecto para desayunar. el personal muy atento, y sin sorpresas ninguna. para mi le doy 10.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago de compostela
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2012

El hotel tien mas pretensiones que realidades. La habitación en la que nos alojaron era mas pequeña que la de mi colegio mayor.( habitación 106).
La cama de matrimonio casi no cabía en la habitación, tanto que no se podía encender la luz porque quedaba tapada por el cabecero.
No se podía elegir la temperatura de la habitación, puesto que no funcionaba el aire, y había que llamar a recepción para apagarlo.
El desayuno sumamente pobre, hasta tal punto que cobraban aparte los huevos cocidos (4 euros cada uno), el zumo de naranja (4 euros),.... Solo esta incluido el café, pan y poco mas.
Experiencia sumamente pobre, no esta justificado su precio en ningún caso, si bien el personal muy amable.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Valencia, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2012

Reservamos una Junior Suite para tres adultos ( matrimonio e hija de 17 años). Y nos dan una camita en la que no podias darte la vuelta si no querias caerte.Y nos dicen que es lo que hay! Una suite en un 4 estrellas! El aire acondicionado se controla desde recepción (última generación, vamos) y nos levantamos resfriados. El desayuno, sólo con dos clases de fiambres,y si quieres algo de salchichas, bacon o huevos, se paga aparte.
Ahora llega lo mejor. Nos dan una suite (por la cual pagamos lo que piden) donde hemos de convivir con olor a heces.El primer día no muy fuerte. Me ducho y el agua saliéndose por la junta de la mampara. se queda el baño inundado y aviso a recepción .Tapamos los desagues de baño, bidet, etc y nos vamos.
Volvemos y el agua ya no esta pero el olor va in crescendo-Al dia siguiente se lo digo a la señora de la limpieza y a recepción,y cuando volvemos el olor tiraba de espaldas, literalmente.Su solucion, poner un ambientador que sólo agravó el problema.
Al avisar al recepcionista,que subio y olió el basurero en que se había convertido la habitación. Reconozco que hizo todo lo que pudo. Nos dio dos habitaciones separadas, una de minusválidos y la otra un desastre,pero parece que era lo único que había y lo comprendo, pero lo que no acepto es que comprobé, por conversaciones entre los empleados que pensaban que no les entendía, que la suite que nos dieron tenia ese problema habitualmente, y lo sabían. ¡Y aún me decían en dirección que el olor lo causé yo por empapar el suelo del baño y la moqueta!¡ a ver si la moqueta estaba hecha de estiercol! Saben que su hotel está envejecido en general y sus cañerías y baños en particular necesitan una completa renovación.Lamento haber hecho caso de la reputación que se le concede en tripadvisor. Es un tres estrellas y muy apurado.
Si no estuviese el hotel en Venecia, no podrían cobrar ni la cuarta parte del precio.
Hemos estado viajando por Milán, Bolonia,Mantua,Verona,Vicenza,Padua y Venecia.
Los hoteles que he reservado en todas las ciudades ha sido siguiendo los consejos de tripadvisor, y son verdaderas maravillas, con excepción del último en Venecia, que parece anclado en el siglo pasado y cobran mucho mas de lo que vale, sólo por estar donde está.
Sin embargo, repito mi agradecimiento al personal.Hacen lo que pueden con lo que tienen.
A los dueños, decirles que un negocio necesita inversión. No pueden ordeñarlo hasta agotarlo
Amigos viajeros .Busquen otro Hotel, evitaran sorpresas
El primer dia se salio el agua por la junta de la mampara y se inundo el baño.

Consejo sobre las habitaciones: No elijan este hotel. Es un palacio viejo, como sus instalaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DUODO PALACE D, Direttore en Duodo Palace Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2012
Estimado Sr. Gómez,

están verdaderamente entristecidos y sorprendidos al leer tu comentario.

La primera cosa que me gustaría señalar que reservamos una habitación triple y una Deluxe Junior Suite o Suite según lo informado por usted y todos los de camas supletorias en las habitaciones con tres camas de camas fijas (no cuna) de tamaño estándar 90x200 (somier ).

El libro incluye un buffet de desayuno continental y buffet caliente americano. Por encima de todas las tablas en las dos salas de desayuno es el menú con los precios de tocino, salchichas, huevos ... etc.

El problema del olor no estaba presente en la sala de check-in, ya que es mi práctica para comprobar todas las habitaciones antes de la llegada de nuevos huéspedes.

Todas las habitaciones están alfombradas y luego, cuando se moja es el olor, esto para decirles que el olor en la habitación se inició después de su uso de la ducha.

Todos nuestros baños están equipados con vidrio de protección, así que sigue siendo difícil de entender cómo fueron capaces de inundar el baño y el dormitorio con el malestar consiguiente al hotel, porque teníamos que bloquear el ambiente durante 1 semana para la limpieza de la caja.

Cabe señalar que el período que fue reservado para que coincidiera con la Fiesta del Redentor por lo que el hotel estaba casi lleno, nuestra disponibilidad fue mayor en tratar de eliminar el olor y al final le dará la oportunidad de disfrutar de forma gratuita 2 nuevas habitaciones (una doble + 1 Classic Classic individual).

Termino diciendo que usted tiene que comprobar con regularidad pagó la cuenta y dio las gracias al personal por la cortesía que el hotel y luego repetir que lea este comentario me deja muy decepcionado y sorprendido.

Para tu información.

Sebastián Cagnin
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Duodo Palace Hotel

Dirección: Calle Minelli San Marco 1887, 30124 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°44 de hoteles de lujo en Venecia
N.°56 de hoteles para familias en Venecia
N.°71 de hoteles románticos en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 117 € - 370 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Duodo Palace Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Venecia 4 Estrellas
Duodo Palace Venecia
Reus Venecia
Duodo Palace Hotel Venecia, Venice
Booking Hotel Venezia
Hotel Duodo Palace Venecia
Venice Palace Hotel
Duodo Palace Venice

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