Como un viajero veteranos, que han sido bastante afortunados hasta ahora con todas mis planes de viaje independiente. Sin embargo, no esta vez.
Me demasiado a menudo hallazgo experiencia de otras personas muy útil y tranquilizador cuando elegir hoteles en línea, así que estoy haciendo mi poco ahora.
Si tu relación calidad-preciado tiempo de vacaciones, especialmente para una escapada de la ciudad, puede que os aconsejo que no te alojes en el Hotel La Perla di Venecia.
La crítica de este B+B era excelente de todos ocho on-line informes y su sitio web fue realmente bueno, mostrando la calidad de las habitaciones al ser estándar de 4 estrellas. Así que fui con anticipación, y reservamos de lastminute. (Pagamos 208 libras por dos noches de estancia). Me dieron la confirmación por y me llamó la Perla unas pocas veces para confirmar la reserva.
Todo estaba buscando bastante bien hasta que llegó a registrarnos. El lugar se le veía el mismo que en el sitio web. Mario, nuestro anfitrión recepcionista de bienvenida al llegar. Él hablaba inglés muy limitado, pero las arreglamos a convey que había un problema con nuestra habitación/ducha. Pero indicó que el problema será arreglaron mañana.
Bajo el calor del mediodía nos llevaron a otro hotel 200-300 metros, de 2 bridges amplia mientras cargas nuestro equipaje pesado.
Cuando llegamos a Nouve Teson al hotel, que era bastante cansadísimo tanto sufrimiento y bastante mal desde el calor. Nos registramos y nos mostraron nuestra habitación. La habitación era en realidad no dentro del hotel, que era de sitio, algunos 100 metros a través de unos poco callejones twisted. Fue justo al lado de basura y un consejo de instalaciones públicas del inodoro. La habitación no tiene aire acondicionado, un reja sucio de metal en la ventana, etc. (Mira las fotos adjuntas). También tiene un inodoro roto! El lugar de apestaba a orina rancio, festering pérdida.
¡No es un hotel romántico estancia con vistas panorámico que he comprado y esperaba. En este punto se acababan las nuestra paciente y nos registramos en otro hotel está a tiro de piedra (considerando dejo equipaje por la carretera principal y a millones de otros turistas en la mitad del día.) y nos sentimos seguros y cómodo. Después de pasar un par de horas tratando para solucionar nuestro alojamiento, estábamos dispuestos a empezar nuestras vacaciones romántico y de experiencia el interés de Venecia. Volvimos a decir que la Perla les hemos trasladado y la otra anfotrión habla inglés, así que era Tamara nos explicó la situación y muestran las fotos digital ella nos llevó en el consejo basura y nuestra habitación. Pedimos un reembolso de nuestra distribución y ella nos dijo que podíamos volver a algunos arreglo mañana cuando volvamos para nuestra segunda estancia de noche.
Volvimos el siguiente día a las 10:00 am (como estaba previsto), pero no podía ganar acceso a nuestra habitación como Mario gestured para nosotros que a alguien se dormir en ella! Así que parecía claro para nosotros que la zarzaparrilla de nuestro problema fue que durante nuestra reserva nosotros!!!
Determinados a hacer lo mejor de las vacaciones, nos dejaron nuestro equipaje allí y dispuesto a volver al hotel a hablar a Tamara más tarde en la noche. Cuando regresamos, nos vimos Tamara en la recepción y fuimos a nuestra habitación para dejar nuestro equipaje. Cuando volvimos a ella había desaparecido! Dejé trabajos temprano apartentemente! Ella sabía que necesitábamos para hablar de ella! Sin embargo, las arreglé para contactar ella vía el teléfono más tarde y se negaba a vio la inconveniencia de flojeaba y no preparases a devolvernos para una estancia lleno de noche (£104). Ella estaba completamente uncompromising. Cuando nos explicó que el alojamiento de reemplazo que pusieron en nosotros (Nouve Hotel al Teson) era inaceptable, todo lo que pudo decir que fue "está es Venecia no Londres, basura por doquier"!! A nuestra horror, dijo que habían con regularidad colocó los huéspedes allí si había un problema! Y nadie se ha quejado!!! Así que ten cuidado!
También había una familia americanos alojándonos en La Perla, y lo que nos dijeron que era mucho más alarmante. Tenían la Suite que tiene un nivel mezzanine. En su última estancia de noche, los dos se y sus dos chicas adolescentes en el piso entresuelo leer. 10'Reloj de por la noche, que vimos la recepcionista dejando presentarse a su habitación. Más tarde el par encontramos uno de sus maletas estaban unzipped pero nada se perdió. Fueron muy agradecido de ser dejando a continuar su viaje a Florencia italiano al día siguiente. Esta familia nos aconsejaron no dejar ningún valor en nuestra desatendido de habitación.
En conclusión, no quería que La Perla vio cualquier responsable de nuestro alojamiento problema y las molestias que causa a nosotros en nuestras vacaciones romántico. No había servicio al cliente cuando las cosas van mal y su respuesta a cualquiera de nuestras quejas parecía estar "esto es Venecia no Londres, basura por doquier"!
Nos fuimos afortunados de encontrar la última habitación en otro hotel pero en temporada alta tienes que puede que no sea muy afortunados de encontrar una habitación alternativa y tus vacaciones puede que verdaderamente ser mimados.