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“La descripción del sitio web es engañosa ” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Palazzo Stern

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Hotel Palazzo Stern
4.0 de 5 Hotel   |   Dorsoduro 2792-2794/A-2792/B, 30123 Venecia, Italia (Dorsoduro)   |  
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Ocupa el puesto n.º13 de 382 hoteles en Venecia
Helsinki, Finlandia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“La descripción del sitio web es engañosa ”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2011

La habitación doble estándar en la planta más alta me dió claustrofobia, con sólo una pequeña ventana cerca del techo.
La exposición al polvo hizo que mis ojos enrojecieran.
Sin embargo, el cuarto de baño era precioso.
Mi solicitud de otra habitación fue recibida con gran consideración.
La segunda habitación tiene una ventana en el techo, lo que le daba a la habitación un poco de luz.
El personal no sabía de eventos tales como el Carnaval y no podía dar muchos consejos sobre dónde comer y tomar una copa de vino en el vecindario.
El desayuno era más como de 3 de 4 estrellas.
El sitio web tiene fotos totalmente falsas de la habitación estándar, aunque el texto dice que no engañan a los clientes.
Las suites son probablemente muy buenas, ya que la ubicación en el Canal Grande es magnífica.
Pero para un viajero solo que no puede pagar una suite, lo mejor evitar el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opinión, 23 febrero 2011
Google Traductor
Dear Friend,

if our website would have false pictures in three years we should have received much more complaints than just yours. In effect in the pictures of the standard doubles there are also two pics of the rooms on the third floors.

It's normal that during your stay we didn't have any detailed information about the carnival. The Carnival start this week and the official program unfortunately has been presented just a week ago. Too late I agree, but not our fault.

I don't think that there is any lack from us in the information we give. And you can notice it reading all the other feedback.
We are always happy to help and give suggestion to our guests, we put the weather forecast in the rooms every day during the turndown, we also manage a blog! so I would say at all that we don't give the right suggestion / information to our guest.

Warmest regards,

Roberto
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.080 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    873
    154
    42
    4
    7
Ver opiniones para
207
703
33
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2011

Esperaba bastante de este hotel habiendo leído diversos comentarios en tripadvisor.
Y lo cierto es que ha sobrepasado las expectativas. Maravilloso.
El edificio és bellísimo, un palacio histórico restaurado con un gusto exquisito.
He estado cuatro noches, y el bienestar ha sido absoluto.
La habitación perfecta, muy agradable, de dimensiones adecuadas y muy bien decorada. El baño espectacular.
El desayuno es correcto, sin más. Lo justo y necesario para cualquier paladar, aun no ofreciendo una gran variedad de productos.
La ubicación es, sencillamente, perfecta. Fuera de las vías saturadas de turista, pero a un tiro de piedra de cualquier lugar (además de tener la parada de vaporetto justo delante de la puerta).
En fin. Está claro que recomiendo el palazzo Stern, y está claro que será el hotel al cual volveré siempre en próximas visitas de Venezia.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opinión, 7 febrero 2011
Muchas gracias!!!

Hasta luego,

Roberto
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Sevilla
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2010

Estuvimos en Noviembre 2009 y fue toda una sorpresa. Hotel precioso: es un "palazzo"!!!! y de verdad. La habitacion una maravilla. Dos pisos, en el primero un sofa-cama y armario y baño. Despues unas escaleras y en el piso superior una cam de matrimonio que era super romantica. Una maravilla! La atencion perfecta.Perdi la maleta y me la dejaron olvidada en Madrid y el hotel se envargo de gestionarme todods los tramites para que me la trajeran ... al propio hotel, sin tener que perder el dia en el aeropuerto. En fin, toda una sorpresa. Los deayunos bien, no hay mucho surtido pero es mas que suficiente, ademas el salon no es muy grande con lo que aun mas romantico. Sin duda, perfecto.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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mexico
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2009

hotel extraordinario en un palazzo del siglo XV, remodelado por una baronesa coleccionista de arte a principios del siglo XX, ubicado sobre el gran canal, a pocos pasos de la academia y san marcos pero en un distrito bastante tranquilo, con la estaciòn de transporte publico a la puerta, no se puede pedir mas, es toda una experiencia, ademàs la atenciòn y el servicio de lo mas amable

  • Se alojó el noviembre de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2009
Google Traductor
!Gracias!

Hasta luego,

Roberto
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Madrid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2009

Llegamos al Palazzo Stern en el vaporetto nº1 el cual te deja en la misma puerta del hotel. Después de efectuar el check in que fue grato pero algo lento, el recepcionista nos acompañó hasta nuestra habitación en el último piso.
Las zonas comunes son admirables pero no así la habitación donde nos hospedaron ya que las dimensiones de la cama eran ciertamente pequeñas. Un hotel de estas características no debería descuidar el principal elemento para el descanso de esta manera. La habitación estaba bien insonorizada con dimensiones algo escasas y su decoración era clásica con algún toque veneciano. El baño era cómodo pero con poca presión en la ducha e increíblemente en algún momento falló el agua caliente.
En cuanto al desayuno que se servía en la planta baja del hotel la sensación fue bastante corriente. Si que tenía buena vajilla y mantelería y estaba bien atendido pero había poco surtido de alimentos y como viene siendo habitual en hoteles que se suponen de buena categoría sin zumos naturales.
El personal fue considerado en unas ocasiones pero en otras notamos cierta desidia como en el check out ya que fueron incapaces de preguntar si la estancia había sido de nuestro agrado.
La situación del hotel es excelente, esta cerca de casi todo y a dos pasos hay buenos restaurantes para terminar el día con una buena cena.
En resumen, el Palazzo Stern es una buena elección por su situación privilegiada pero mala elección por su elevado precio y descuido en algunos aspectos fundamentales

  • Se alojó el octubre de 2009, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2009
¡Querido Amigo, me disculpa ante todo por mi español!

la habitación que le ha sido asignada es una habitación estándar. La dimensión de las habitaciones estándardes varía de los 18 a los 24 metros cuadrados, baño excluido. ¡Todos los baños son bastante grandes, (especialmente por Venecia!!!), son dotados con todos los comfort y decorado con un mosaico blanco, rosa y oro. ¡ ¡Afilíeselas de ello de oro son verdaderas, no es oro falso!!!

La decoración de la habitación es muy cuidada, y algunas habitaciones, entre cuyo también bastantes estándardes, tienen parte de la decoración original de la época. Las lámparas son originales de Murano, los tejidos a las paredes son producidos aquí en Venecia. ¡Encuentro muy extraño que no haya encontrado la habitación bastante "veneciana!"!!

El desayuno, como de ella afirmada, es servida a la llana tierra, y durante el buen tiempo también en la terraza sobre el Canal Grande. La elección de las comidas es muy amplia: tortas hacidas en casa, muchas mermeladas y miel, muchos brioches y pastelitos, muchos tipos de pan, yogur, muchos tipos de queso, muchos tipos de embutidos, fruta, huevos, duros y rapapolvas, bacon, leche, café, the, exprimido, chupadas de fruta y muchas otras cosas. ¡Todo incluido en la tarifa de la habitación!!! Yo he tenido la suerte de ver muchos hoteles, también de categoría superior a la nuestra y en muchas partes del mundo. Honestamente nadie sirvió un desayuno abundante y de calidad como la nuestra.

En todo caso, lo siento que no haya apreciado la habitación, y sobre todo lo siento que nadie se haya cerciorado de éste. Espero de poderla todavía acoger aquí en Venecia, así de tener la posibilidad de remediar a esta nuestra falta de atención en sus comparaciones.

Atentamente,

Roberto
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Información adicional sobre el Hotel Palazzo Stern

Dirección: Dorsoduro 2792-2794/A-2792/B, 30123 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia > Dorsoduro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Venecia
N.°7 de hoteles de lujo en Venecia
N.°9 de hoteles para familias en Venecia
N.°10 de hoteles románticos en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 524 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Palazzo Stern 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palazzo Stern Venecia, Venice
Palazzo Stern Hotel Venecia
Palazzo Stern Hoteles
Palazzo Stern Venecia
Palazzo Stern Venice

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