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“Hotel=GENIAL - Personal=DEFICIENTE” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN Hotel De Capuleti

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BEST WESTERN Hotel De Capuleti
3.0 de 5 Hotel   |   Via Del Pontiere 26, I-37122 Verona, Italia   |  
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Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 79 hoteles en Verona
Cesenatico, Italia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“Hotel=GENIAL - Personal=DEFICIENTE”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

He estado dos noches con una amiga.
El hotel es muy mono y moderno.
Nuestra habitación genial; una doble con dos camas súper cómodas y edredón nórdico (detalle fantástico para quien, como yo, odia las mantas de los hoteles)
El baño era muy grande y muy moderno (la ducha no tenía plato y se ponía todo perdido de agua,pero se secaba en seguida)
El desayuno genial. Bien surtido y todo bueno.
La ubicación normal. Cerca de la Arena pero lejos de algunas de las iglesias más bonitas de la ciudad.
El personal terrible. Una mezcla entre gente fría, desganada, distante y maleducada.
Al irnos, no siquiera nos han preguntado si habíamos tenido una buena estancia, que es lo mínimo, vamos.
Esto a veces me deja indecisa entre pensar que están mal pagados o que los dueños , aún pagando sueldos decentes, no saben elegir a sus trabajadores correctamente.
Una pena porque el hotel es bueno pero yo, que viajo muchísimo y recomiendo los sitios donde me alojo a la gente, nunca recomendaré el Hotel De Capuleti de Verona a nadie por culpa de su personal.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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305 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    108
    142
    37
    12
    6
Ver opiniones para
34
115
18
44
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buena atención en recepción. Al llegar nos dieron un permiso para aparcar el coche durante nuestra estancia sin pagar. La habitación grande moderna y muy acogedora y calentita. El desyuno es maravilloso. Hay mucha variedad. Esta sabroso. Totalmente recomendable

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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alex_bold, Direttore generale en BEST WESTERN Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Muchas gracias por la descricion! Somos muy felizes de leer que tenìa una feliz enstancia en nuestro hotel y nosotros esperamos que querìa llegar una otra vez en Verona!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
malaga
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2013

Aunque la ubicación del hotel es buena respecto a la proximidad a la Arena y a otros monumentos (10-15 minutos a pie) el entorno del hotel es poco atractivo y su fachada pasa desapercibida incrustada en un edificio anodino. El trayecto en taxi a la estación sale por 9€ y el desplazamiento al aeropuerto unos 30€..El hall del hotel es pequeño y el comedor donde se realiza el desayuno resulta bastante ridículo con escaso espacio entre las mesas y sensación de agobio cuando está lleno. Habíamos reservado una habitación doble superior, que en la web aseguraba amplitud, pero nos encontramos una habitación en la primera planta de reducidas dimensiones y con cama doble a pesar de haber solicitado dos camas. La relación precio calidad también me pareció desfavorable.. Pero sin duda lo que resultó mas deficiente fue el servicio. Al solicitar a la llegada cambio de habitación se nos dijo que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Otro dia quisimos ir al Spa que aparece también anunciado en la web y se nos dijo que había que reservar hora anticipadamente a pesar de encontrarse vacío en esos momentos. Pero lo peor llegó al final, ya que habiamos contratado el viaje a través de una agencia y al llegar entregamos la reserva, sin que nos pidieran mas documentación, hasta el momento de la salida, tras cuatro noches de estancia, que al hacer el check out, nos dicen que no tienen la confirmación de pago y que por tanto debemos abonar la factura. Debido a ser festivo y una hora intempestiva no pude contactar con mi agencia para que enviaran la confirmación por fax, y al no disponer de tiempo dado que salía el vuelo me vi obligado a abonarla mediante tarjeta de crédito, a pesar de tener ya pagado el viaje tanto los vuelos como la estancia en España. Así pues me ha encantado la ciudad su atmosfera pero he tenido mala suerte en la elección del hotel que me ha dejado un mal recuerdo

Consejo sobre las habitaciones: No confie en la descripción de la web
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Durango, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013

Excelente! Ubicación a escasos 5 minutos andando del Arena, y a 1 minuto de la tumba de Julieta. Habitaciones muy grandes, muy bien acondicionadas con un sistema domótico para el aire, información de la ciudad, meteorológico etc configurado en tu idioma directamente. Decoración moderna. Un baño genial y muy cómodo. Nos dieron en la cuarta planta y teniamos buenas vistas desde el balcón. El desayuno estaba bien, lo más destacable la variedad de panecillos y fiambres locales.
El personal de recepción algo seco...

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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alex_bold, Responsabile reception en BEST WESTERN Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2013
Gracias por su referencia. Somos muchos contentos de leer que tenìa un buen servicio en nuestro hotel. Si quiere, en facebook y en internet puede restar en contacto con nosotros.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2013

Estuvimos con mi pareja de paso por la bellisima ciudad de Verona y paramos en este hotel por una noche. Lamentamos no quedarnos mas tiempo. Realmente inmejorable. Las habitaciones recientemente renovadas, modernas, con gusto exquisito. Con todas las comodidades y amenities. Muy buena señal de wifi, excelente servicio de su personal. El desayuno muy variado y de calidad. A minutos de la Arena. Cien por ciento recomendable!

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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alex_bold, Responsabile reception en BEST WESTERN Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2013
Gracias por su referencia. Somos muchos contentos de leer que tenìa un buen servicio en nuestro hotel y que el staff estuve excelente . Si quiere, en facebook y en internet puede restar en contacto con nosotros.Gracias!
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Hotel De Capuleti

Dirección: Via Del Pontiere 26, I-37122 Verona, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Province of Verona > Verona
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles románticos en Verona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 263 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BEST WESTERN Hotel De Capuleti 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western De Capuleti
Best Western Verona
Verona Best Western

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