Una vergüenza para un 5 estrellas de la etiqueta. Si quieres tener la experiencia italiana verdadera hospitalidad, entonces no te alojes en el debido Torri en Verona. Nunca me he pagado tanto para una habitación por tan poco (de hecho grosero) el servicio. Me hospedé en el hotel durante la feria de Marmomacc que se celebraba en Verona es cada año. Mi estancia fue de 5 noches, y me hicieron la reserva de la habitación individual classic queen por unos 430 Euros por noche. El hotel parecía que apenas ocupada (quizás 10-15 habitaciones) a pesar de la escasez severe habitaciones durante la feria, esto debería haber sido la primera las de los niveles de servicio en el hotel. A recount unos pocos incidentes y mi experiencia en general:

01. La habitación es pequeña –. Es realmente pequeña y tiene una televisión de 14 pulgadas CRT (mi ordenador portátil pantalla es más grande de lo que). Esta en un hotel de 5 estrellas llamado así que dice ser el mejor en Verona es simplemente pitiable.

02. La vista desde mi habitación era de un patio del hotel en el mismo nivel que significaba que tenía que mantener las cortinas atrajo mi en todo momento y, con la iluminación deprimente en la habitación.

03. El primer día llegué me llamó para algunos servicios de habitación y pedimos por un vaso de agua con mi pedido de comida y me dijeron que el agua está en la nevera.

04. No plancharte ropa antes y después de podréis 6.30pm. Además no plancharte la ropa del sábado, domingo y otras vacaciones públicas. Un descubrimiento chocante para mí después de registrarnos y tenía que dejar el hotel a la mañana temprano por la feria estaba asistiendo a.

05. Hay un sistema de alarma peculiares en el baño – básicamente una cuerda, cuando paramos activates algún tipo de alarma – que, activarlo por error – el resultado – nada. Nadie vino o llamado.

06. A las 5pm en llamar el servicio de habitación pedido algo de la habitación todo el día servicio menú me dijeron que el plato de mi elección no pudo ser hizo hasta las 6.10, había pedido un bocadillo de pollo. El personal era toda falta de la cocina. La única cosa la persona podría hacer es un sándwich jamón y para el tiramisu que pedimos que respondió él trataría de encontrar. Me pareció ser totalmente inaceptable para un hotel de 5 estrellas no tienen servicio de habitación en el medio de un día y que tal comportamiento profesional en recibir llamadas. Al final de lo que conseguí un sándwich de jamón y mal hecho algunos tiramisu llenas de a un plato. Me había dejado a una suspicion nagging que la persona que contestó el teléfono y nos hizo el sandwhich era el portero.

07. Todo lo anterior son todavía pasable y podría olvidar cada uno de los de lo anterior excepto por la guinda de la tarta. En el momento de mi salida, me dijeron que había un coche ya reservamos para mí por una hora más tarde. Yo quería salir para el aeropuerto justo después, así que le preguntamos al chico de recepción que cancelar el coche y decidimos coger un taxi, que era mi tipo regular para la feria y que tenía ya le llamamos al hotel en los detalles hora. El caballero (o no) en noticing me entrar en el taxi podría extremadamente cáustico y grosero y me dieron a grief lo que tuvimos que soportar el coste de cancelación de un coche (que me ofreció a repay saber que él estaba engañando). El tono y la actitud del personal de este hotel desde la recepción de la recepción era no sólo grosero, pero también demeaning. Por 35 euros se estropeó relaciones con un cliente que le habían dado en 2000 euros valía la pena de ingresos sobre el pasado 5 días. Supongo que es la prioridad y sentido de hoteles.

08. La única buena palabra que tengo de este hotel son las chicas en la recepción que es extremadamente servicial y agradable para tratar con.

Una experiencia en el conjunto nunca de repetir. No soy yendo incluso a unos 100 metros de este hotel deja sola alojarme allí. Lo que más gasta 200 euros en un hotel de 4 estrellas que titubearemos ofrecen un servicio mucho mejor. Un hotel grosero ni con el servicio.