Reservé este hotel por Booking pero luego anulé la reserva. Ellos dicen que no les llegó la orden de cancelación y me cobran los 120 euros que costaba la habitación. Yo insisto en que anulé la reserva y que la prueba es que no me llegó la Confirmación de reserva habitual en Booking. Pernoctamos en otro hotel -el Best Western- del que sí me llegó la confirmación de reserva. En el hotel Boston no quisieron escucharnos y, a pesar de que el hotel estaba vacío, se empeñaron en cobrarnos todo el importe sin atender nuestras explicaciones: como tienen mi número de tarjeta Visa , cobran y no atienden a razones. Me parece totalmente injusto que me castiguen como si yo fuera la única culpable; en todo caso tendríamos que compartir el error, pero no hay forma de hacérselo comprender.
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