Mi 2011 guía declaró que Excelsior Grand Hotel es un competidor urgentemente UNA Palace Hotel, pero descubrí por qué Excelsior califica lejos debajo UNA Palace en TA basándonos en las críticas de los viajeros.
Yo estaba en un viaje de negocios en la zona de Catania, así que mi compañero y yo hicimos una 15 noches de estancia en Excelsior Grand Hotel. Para un hotel de 4 estrellas, y había mucho que desear. A su llegada, no encontré un servicio de botones. El ascensor era relativamente pequeño, así que hubiera sido muy estrecho en forma había alguien conseguido en el ascensor conmigo y mis dos piezas de equipaje. Cuando un autobús bus está estacionado en frente del hotel, es de esperar que sólo usa las escaleras, ya que ha tomado más de una hora y media para llegar en el ascensor cuando que muchos huéspedes y sus equipajes son o el registro o el registro de salida. El vestíbulo tiene una recepción con un PC, pero nunca vi a nadie allí. Cuando finalmente me informé en la recepción sobre su servicio de conserjería, me dijeron que el personal de recepción era también el personal de conserjería. que deseen visitar Agrigento, he buscado asistencia del personal de recepción. La asistencia facilitada era mínimo y superficial - llamó un par de números de teléfono de los folletos de información almacenada detrás de la recepción y me dijeron que la única opción que teníamos era reservar un tour privado por aproximadamente 300 euros. No se proporcionó información acerca de las opciones alternativas, tales como utilizando uno de los autobuses en la estación central o un grupo compañía de viajes. No confíes en el conserje en Excelsior para sus necesidades de turismo en Catania, Sicilia: hacer su propia investigación previamente y hacer sus propios planes.
Mi habitación deluxe en el 4° piso era de tamaño adecuado, aunque la cama king dominado el espacio. Mi colega tenía un amigo estancia con ella en su habitación para el fin de semana, y Excelsior se cargará el segundo huésped 25 /noche, aunque ningún servicio adicional (p. ej. cama extra, ropa de cama, etc. ). Yo tenía una vista completa de Mt. Etna y Piazza Verga desde el balcón de mi habitación deluxe. Sin embargo, si quería sentarse en el balcón, tengo que arrastrar uno de las antiguas pesadas sillas de la terraza no tienen mobiliario. La habitación tenía un mini-nevera con bebidas disponibles como parte de una mini-bar, aunque sólo el agua calma era gratuito. A diferencia de muchos hoteles de EE.UU., la habitación no incluyen plancha y tabla de planchar. Si quieres tu ropa comprimidos, tienes que enviar a la limpieza de una tarifa. Los únicos dos canales en inglés de televisión fueron CNN Internacional y la BBC World News, aunque en el menú de televisión, si ha seleccionado canales exclusivamente en inglés, que se enumeran siete. Los otros cinco canales estaban en italiano. Algunos días, yo tendría suerte y conseguir subtítulos en inglés en uno de los canales Cinemax, pero para la mayoría de mi dos semanas, yo no mucho viendo la televisión. Hay Internet disponible en la habitación por una tarifa. El acceso inalámbrico a Internet (cable de Ethernet está disponible en la habitación) cuesta 15 euros por un período de 24 horas o puedes conseguir un dineral que incluye películas por 23 euros por un período de 24 horas. Los cargos por la conexión por cable a Internet aparecen como "Miscelánea" en la factura del hotel. acceso inalámbrico a Internet está disponible por Swisscom para o 17 euros por un período de 24 horas o 68 euros por 7 días. Los cargos por conexión de internet aparecen como "Swisscom" en la factura del hotel.
El baño era de tamaño adecuado, lo que permite una bañera/ducha, bidet, y wc. El baño era deficiente: aunque había una fuerte cubrir facial hoste Gold de tejido, no había caja de tamaño completo de tejido facial. En su lugar, lo que me dieron fue un bolsillo "pack-tamaño" de tejido facial (tres piezas), que nunca reemplazaron lo usé el segundo día. La caja de los pañuelos cubrir desapareció después del tercer día, nunca a ser visto por mí nuevamente. complementos de aseo incluido un limpiador íntimo, champú, loción, gel de baño, gorro de ducha, y un juego de tocador (compuesto por 3 los hisopos, 2 recorridos de algodón, y una pequeña junta emery). No pude acondicionador de pelo hasta el segundo día y una pastilla de jabón hasta el cuarto día (después de haber comprado ya la mía así como un jabón líquido de mano). No había ninguna coherencia en la reposición de artículos de tocador. Un día, me dieron dos botellas de aire acondicionado y a continuación ¿Quizás confundieron uno como loción para el cuerpo. Las toallas de mano eran similares a las toallas de té. no toallitas proporcionaron durante mis dos semanas, aunque un batas de toalla toalla de mano finalmente reemplazado una de las toallas (que fue práctica tras el "I-pensamos que el aire-era-loción" incidente).
Le Zegare, el restaurante del Excelsior, era otra decepción. vendida por mi guía como uno de los mejores restaurantes en Catania, me sorprendió ver que sólo había cuatro entrante enumerados en el menú de la semana. Dado que cené allí la primera vez en mi segunda estancia de noche, pensé que le daría otra oportunidad y devolvió la semana siguiente. Me sorprendió y me decepcionó descubrir que era todavía el mismo menú exacta. Supongo que su "menú de la semana" es realmente el menú del año. Afortunadamente, mi colega encontramos año que Ristorante (ver mi crítica) y así que es donde teníamos la mayoría de nuestras cenas. Excelsior sirve el desayuno desde las 7 a.m. hasta las 10 a.m. Una variedad de desayuno continental, como pasteles, queso y fiambres estaban disponibles, así como una gran variedad de bebidas (jugo de manzana, jugo de naranja, vino espumoso, té, café). También hay comida caliente artículos disponibles, como patatas, huevos revueltos, salchichas, bacon, asamos pepinos, Berenjenas y tomates. a menudo los huevos estaban aguados y las salchichas secas. El tocino era floja. Como un comentario anterior, puede ser difícil encontrar un asiento en el desayuno cuando hay un grupo alojados en el hotel ya que tienden a venir a desayuno en forma masiva y pronto antes de que el autobús bus a su siguiente destino.
La ubicación del Excelsior en Piazza Verga es una conveniente caminar hacia la Stazione Centrale o Via Etnea (unos 20 minutos). tomar uno de los mapas disponibles en la recepción cuando te registras y no esperar a que un gran grupo turístico cheques en, o los mapas se quedaron bastante rápidamente. Yo no utilizar cualquiera de los autobuses de la ciudad, así que no puedo hablar de ellos, pero por críticas anteriores, hay una parada de autobús delante del Excelsior, que va a CTA. Hay un Banco di Sicilia cajero automático justo fuera del Excelsior. No se deje intimidar por las pertenencias de es posible que estuviera o presencia justo al lado del cajero automático; él no me importó durante las dos semanas que entré por él. Algunas personas por sintieron desalentados ante este panorama el olor a orina cuando caminando por algunos arbustos, presumiblemente utilizada como el inodoro, hacia Via Ventamiglia.
Excelsior Grand hotel parece ser cada pulgada del hotel de 4 estrellas con sus muebles de lujo y elegante vestíbulo, pero esta impresión se desvanece rápidamente más allá de una estancia de una noche, como descubrí. La crítica que siempre que aquí se pretende dar otros viajeros un verdadero mundo perspectiva de Excelsior, más allá de las habituales escondiendo descripciones de guías de viaje y sitios en línea del hotel. Estoy seguro de que aquellos que sólo tenía uno o dos noches de estancia en Excelsior tenía una experiencia más positiva de lo hice yo. En cuanto a mí, yo voy a ser reserva en otro hotel en mi próximo viaje de negocios a Catania.
