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“Abandono” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Hotel et Des Palmes

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Grand Hotel et Des Palmes
4.0 de 5 Hotel   |   Via Roma 398, 90139 Palermo, Sicilia, Italia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 98 hoteles en Palermo
Las Rozas, España
2 opiniones
“Abandono”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hotel con clase, muy abandonado.
Habitaciones con muy mala climatización, de difícil ubicación y mal indicadas.
La habitación que nos dieron estaba en una zona muy cercana a un ala cerrada por obras y para llegar a ella teníamos que recorrer toda la planta, sin indicaciones claras para llegar a ella.
Desayuno en la media de lo esperado, con un servicio mejorable.

Consejo sobre las habitaciones: Que no este en las plantas primera y segunda
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2015, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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756 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    237
    300
    138
    55
    26
Ver opiniones para
109
358
34
79
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires
Colaborador de nivel
314 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 141 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

... en una zona en la cual uno puede encontrar alternativas para ir de paseo, compras o en busca de restaurantes, bares, y de fácil acceso a algunas de las atracciones de Palermo, las habitaciones son confortables, el hotel es de otra época pero, debe haber sido muy pero muy elegante hoy hasta donde uno ha visto esta perfectamente mantenido. El desayuno es variado y completo, el personal que allí atiende es 100 veces mas amable que el del front, parece que a uno le están haciendo un favor. Una cosa curiosa realmente es que si uno decide utilizar internet wifi en el lobby, a uno le dan una clave que dura 24 hs., al día siguiente hay que pedir otra y así sucesivamente, pero lo patético es que en un hotel de esta categoría si uno pretende usar las computadoras que están en el lobby TE COBRAN, de locos no ???

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros estuvimos en una que daba a una calle lateral, en un tercer piso, sin inconvenientes, tiene...
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  • Se alojó el junio de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Mimmo F, General Manager en Grand Hotel et Des Palmes, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Google Traductor
Dear Guest,

I would like to say thank you for sharing your review on Trip Advisor.
I will surely take a good note of all your positive and negative remarks, in order to find the most appropriate measures for the near future.
I truly hope you will give all Team of Grand Hotel et Des Palmes another opportunity so that we can show you how important and valuable are our Guests to us.

Thank you again and kind regards

Vito Giglio
General Manager
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Buen hotel clásico en el centro de Palermo. Staff sumamente atento, instalaciones bien refaccionadas y mobiliario confortable. El punto a mejorar es internet en las habitaciones que lo cobran extra y nos parece anticuado. Destacable la excelente atención de los concerges.

  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bruselas, Bélgica
Colaborador de nivel
79 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

A pesar de la decadencia de este palacio hotel, con grandes salas, grandes pasillos, todo un poco descuidado, es un hotel con encanto. Las habitaciones que nos tocaron, estaban renovadas, y eran muy correctas, el desayuno esta bien y lo sirven en una sala impresionante. Mala gestión del servicio de internet que en un hotel de esta categoría tendría que ser gratuito para el cliente. Muy buena situación

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Mimmo F, Direttore en Grand Hotel et Des Palmes, respondió a esta opinión, 23 octubre 2014
Estimado cliente
Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Grand Hotel et Des Palmes.
El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un servicio de hotel en niveles altos.
Estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y haber dejado un buen recuerdo de su experiencia de vida con nosotros.
La envidiable ubicación del hotel le permite a visitar Palermo en el más cómodo, tanto con agradables paseos o en transporte público . Nuestro personal de recepción es siempre muy dispuesto a ayudar a nuestros clientes con el fin de hacer su estancia agradable .
Gracias también por dejarnos saber algunos críticos , a veces debido al inexorable paso del tiempo , pero queremos que sepan que estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible , incluidos los entornos de pintura.
Espero estar de vuelta entre nuestros huéspedes , como lo fueron en el pasado Wagner , Oscar Wilde, Guy de Maupassant , y para seguir mereciendo su preferencia
Aprovecho esta oportunidad para expresar mi sincero saludo
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

Si la idea es vivir la decadencia, recorrer un palacio venido a menos y perderse entre pasillos interminables, este es el hotel ideal. El personal es un poco hosco. Lo único bueno es el desayuno. Entristece que este tan descuidado y sucio.

Consejo sobre las habitaciones: NO compren WIFI, el del hall se puede usar desde el cuarto. No dejen las valijas para que se las gua...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Hotel et Des Palmes

Dirección: Via Roma 398, 90139 Palermo, Sicilia, Italia
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Palermo > Palermo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles para familias en Palermo
N.°20 de hoteles de lujo en Palermo
N.°22 de hoteles románticos en Palermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Hotel et Des Palmes 4*
Número de habitaciones: 177
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Hotel Palmes
Hotel Palme Palermo
Grand Et Des Palmes Palermo
Grand Hotel Et Des Palmes Palermo, Sicilia
Grand Hotel Palermo

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