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“la ubicacion su mayor merito. Es hilton uno espera mas.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Excelsior Palace Hotel

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Excelsior Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º38 de 99 hoteles en Palermo
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
“la ubicacion su mayor merito. Es hilton uno espera mas.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Es un edificio antiguo, no muy bien mantenido. Igualmente las habitaciones son amplias con muy lindos muebles de diseño antiguo. La nuestra daba al frente del hotel, una calle muy tranquila aunque a un paso del centro.
El restaurante ofrecía un menu de 5 pasos, TODOS con berenjenas (jajjajaj) menos el postre. El servicio bastante lento, muy lento en realidad y no muy atento.
Es hilton uno espera mas especialmente de los servicios.

Consejo sobre las habitaciones: Ubicado en una zona tranquila.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
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Dear Guest,


We received your comments and we thank you very much for your time dedicated to write your impressions, which are basic for us to grow and as an exhortation to do our best.

We apologize to have kept you waiting during your dinner, it should never have happened. We want assure you we have taken note of your observation in order to improve our performance.
Furthermore, we thank you for your criticisms and we would like to let you know that we are working hard to improve more and more.

We hope to give us a new opportunity to welcome you once again at our Hotel.


Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr Vito Giglio - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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651 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    181
    285
    117
    43
    25
Ver opiniones para
90
266
31
110
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 2 dias en este hotel en un tour por Calabria y Sicilia, y lo mejor era su excelente ubicacion. Se podia llegar al centro de Palermo caminando en solo 10 minutos. Nos asignaron una habitacion con solo una ventana en el techo que se abria con un control en la pared, algo novedoso para nosotros. La cena era un menu fijo muy buena pero algo lento el servicio. El desayuno buffet muy variado y si lo pedias te preparaban unos exquisitos capuchinos. Como es un edificio antiguo tenia un solo ascensor y bastante lento. De todos modos un hotel recomendable para una estadia en Palermo.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Google Traductor
Dear Guest,

We have received your feedback, and we thank you very much for writing your opinions about your experience at our Hotel.

We are very glad to hear that you enjoyed the central location of the hotel, located near the main street of Palermo, Viale della Libertà, and where you can find the the most luxurious shops, good restaurants, pastry shops, parks, churches and historical monuments. We are also proud to hear that both breakfast and dinner in our restaurant Exè were your satisfaction.

We hope to welcoming you again in our Hotel.

Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr. Vito Giglio /General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Córdoba, Argentina
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
48 opiniones de hoteles
Opiniones en 50 ciudades Opiniones en 50 ciudades
79 votos útiles 79 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Estuvimos alojados cuatro noches en este hotel, recibiendo muy buena atención de su personal, excelente desayunos, valet parking rápido y buena ubicación.- Las habitaciones confortables y la ubicación en una excelente zona de Palermo.-
Si bien puede opinarse que un Hilton debe ofrecer algo más, cabe hacer presente que se ubica en un edificio histórico y en excelente sector, por lo que si buscan un hotel de diseño o moderno deberán apuntar a otra cosa.- Además es notoriamente más económico que lo que es habitualmente un Hilton.-

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2013

El edificio es un Palazzo, pero no muy bien mantenido. Si llueve hay un lugar del lobby que gotea;La habitacion que tomamos era verdaderamente muy tranquila, daba a una especie de patio interior, pero dicho patio presenta una vista espantosa/cigarrillos tirados, cables expuestos abandono, cuando realmente un buen arquitecto y un buen servicio de mantenimiento podrian hacer algo mucho mejor de dicho espacio.Bano algo deficiente, la puerta se choca contra el bidet por las reducidas dimenciones del espacio. Alfombras que no se ven limpias. Lamparas a las que les faltan sus focos.La habitacion esta invadida por cables de telefonos o electricos; Servicio de mucamas no tan bueno; dado que no nos dejaban jabon o shampues. No hay servicio WIFI en las habitaciones y por eso todos se congregan en el lobby. No atienden el telefono desde la recepcion o uno tiene que estar largo tiempo para recibir respuesta dada la escacez de persosnal. Bell boys no existen o al menos no hay cargadores de maletas;Y MUCHO CUIDADO CON EL SERVICIO DE TAXIS; Estafan; Un mueble del primer piso ostenta en sus cajones basura que la gente del servicio de limpieza se empena en conservar, aun haciendoles notar esta desprolijidad(abri el cajon de dicho mueble para que vean lo que habia adentro durante cada dia de la estadia, y al otro dia aparecia cerrado con toda la basura adentro) Y ascensor muy lento, probablemente por antiguo.

Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

El hotel está situado a diez minutos andando del centro en una zona tranquila y sin mucho ruido.

Los empleados son bastante amables se esfuerzan por hablar en español.

El mayor problema estaba en la habitación no tenia ventana a la calle, estaba en el techo pero si la abrías y llovía... y para abrir la puerta tenias que empujar con el hombro porque estaba atascada. Las amenities son francamente buenas con un olor estupendo.

El baño era completo pero el suelo estaba sucio, volvimos a los cinco días, nos dieron la misma habitación y seguía igual.

El desayuno bastante completo pero en el restaurante el servicio es muy muy lento.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Excelsior Palace Hotel

Dirección: Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Palermo > Palermo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles de negocios en Palermo
N.°24 de hoteles de lujo en Palermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 153 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Excelsior Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 119
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Hilton Palermo
Excelsior Palace Hotel Palermo, Sicilia
Excelsior Hilton Palermo Hotel Palermo
Hilton Palermo

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