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“HILTON PALERMO ITALIA” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Excelsior Palace Hotel

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Excelsior Palace Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º38 de 98 hoteles en Palermo
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
“HILTON PALERMO ITALIA”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

Un verdadero 5 estrellas. No se puede encontrar ni una sola cosa mala. Atencion, limpieza, instalaciones, seguridad. Realmente es maravilloso. Muchas gracias a todo el personal, que hizo nuestra estadia genial.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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660 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    185
    288
    117
    45
    25
Ver opiniones para
92
268
32
113
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

La estancia fue agradable y el trato igual. El hotel está un poco anticuado y necesita remodelación. Algunos enchufes de los baños en recepción estabas desencajados de la pared.
La ubicación no es mala, en la parte más comercial aunque un poco alejado del centro histórico (20-25 minutos de paseo)
Dependiendo de la habitación que te toque puede que tengas las máquinas de aire acondicionado sonando y zumbando fuerte
Wifi en la recepción

  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

Además de confirmar opiniones anteriores de suciedad en suelos paredes, falta de mantenimiento generalizado desde hace años y personal del restaurante de grupos con un trato desagradable con los clientes (sobretodo los de mayor edad que parecía que te perdonaban la vida y te hacían un favor con servirte).
Si su Tour en Sicilia tiene este hotel le recomiendo que haga lo imposible para que se lo cambien. Si no tiene más remedio pida a la agencia que no quiere la media pensión en el mismo, de el dinero por perdido y vallase fuera del hotel a cenar, cualquier sitio es mejor.

  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

La atención personal, unida a unas habitaciones confortables y limpias hacen que me sintiera muy a gusto. La situación próxima al centro y el desayuno bien surtido ayudan a completar esta opinión. Repetiría sin pensarlo

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
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Dear Guest,


We received your comments and we wish thank you for your kind words . It is very important for all of us to assure the best hospitality, service and comfort for our guests so when we receive such positive feedback, it is a confirmation that we are succeeding in our goals.

Once again, thank you and we hope to have the pleasure of your staying with us again.

Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr. Vito Giglio - General Manager
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Sin duda, lo menos malo la ubicación (relativamente cerca del centro) y el trato del personal, que es correcto. Lo demás, malo de solemnidad.
Estuve este mes de agosto 2014 y el hotel da un aspecto de suciedad nada acogedor. Las moquetas están sucias, los pasillos huelen a tabaco...
La habitación asignada no estaba mal en cuanto a espacio, pero la sorpresa fue que daba al extractor de aire acondicionado del edificio, que hace un ruido INSUFRIBLE (incluso con la ventana cerrada se nota). Como el calor en agosto es tremendo, hay que dormir con ventana cerrada y aire acondicionado encendido... Pero el aire hace otro ruido espantoso. No dormí bien ni una sola de las 5 noches. Era tener un ruido o el otro zumbando todo el tiempo.
El desayuno, simplemente aceptable.
El gimnasio, equipado con máquinas y pesas, sería correcto si funcionara el aire acondicionado. Hacer aeróbico marea a 40 grados, que es lo que puede hacer en esa reducida sala sin aire.
En fin, decepcionadísimo y sin entender qué pinta el logo de Hilton aquí.
En España sería un 2 estrellas. No comparto fotos ni vídeos por no poner más en evidencia al hotel.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Excelsior Palace Hotel

Dirección: Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Palermo > Palermo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de negocios en Palermo
N.°25 de hoteles de lujo en Palermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 138 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Excelsior Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 119
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Hilton Palermo
Excelsior Palace Hotel Palermo, Sicilia
Excelsior Hilton Palermo Hotel Palermo
Hilton Palermo

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