“Hotel sin calefacción ni agua caliente en Febrero. IMPERDONABLE”
Buen hotel, pero mi estancia en Florencia fue totalmente desastrosa gracias a ellos, tenía reserva de 3 dias y al final solo estuve dos quejandome al gerente y haciendome la devolución de la última noche, por el frio que hacía en todo el hotel, probamos tres habitaciones diferentes!!! Y en todas el frio era insoportable. Estancia desastrosa por ese motivo. El agua no salía caliente salvo por la noche, de verguenza.
Gerente no reconocía el frio, pero al montarle un escandalo lo tuvo que reconocer y devolvernos el dinero, no se puede estar en un hotel de esa categoría sin calefacción en las habitaciones, en los pasillos si había sin embargo.
La zona de desayuno la temperatura también era de unos 15 grados, imperdonable.
Ubicado además en zona de obras.
Es imperdonable además que el gerente estaba enterado de todo y si no le montamos el escandalo no reconoce nada, ese hotel debería haber estado cerrado en esas fechas y no recibir viajeros.
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