Esta es la 2º vez que fui, tenia un recuerdo maravilloso de este Hotel con una torre histórica y una ubicacion espectacular. Y lamentablente el servicio no acompañó en absoluto. Para empezar, hubo problemas con mi reserva y tuve que pedir 3 veces ( la ultima muy tarde ) que armaran la 3º cama adicional. Y en el ultimo dia de estancia ( estuvimos 3 ) me falto un camison de seda natural blanca. Al reclamar me dijeron que seguramente cuando cambiaron las sabanas lo debian haber mezclado con la ropa blanca de lavadero pero que hasta las siguientes 48 hs no podian certificarlo. Nos fuimos dejando la direccion de mi domicilio y despues de mas de 10 reclamos por email me informan que han encontrado el camison y que lo enviaran . Despues de 3 meses llega una notificacion de correo privado diciendo que tengo que ir a retirar un paquete en sus oficinas y pagar 110 euros por el envio!!! Vuelvo a escribir indignada 2 veces mas y nunca mas me respondieron!!! Inaudito para un Hotel que pretende ser un Hotel de Lujo y cuyo precio realmente es alto ( mas de Euros 350 la noche para 3 personas ). Me quedé con mucha bronca independientemente de la perdida económica.
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