He pasado dos noches en este hotel que tenia muy buenas criticas. Algo es cierto, es bastante bonito y no tiene una decoracion kich, pero poque tiene 4 estrellas? El retaurante es pésimo, lo desaconsejo feacientemente, el desayuno tampoco es demasiado ecomendable. En cuanto a su situación, si caminar es un hobby, si esta bien situado, pero si no es el caso necesitara coger siempre un taxi para ir y volver de la ciudad, unos 10 euros trayecto o esperar que pase algun autobus...
El personal es agradable pero poco eficiente, no pueden hacer ni reservas a los museos ni encuentran algo tan basico como un cargador de telefono, ya no me atrevi a preguntar por una plancha.
De todas maneras Florencia tiene pocos hoteles en los que todo sea perfecto y si es asi lo pagas, el precio no está tan mal, 75euros por una habitacion simple.
Asi que lo rcomiendo poraue hay cosas peores pero no volveria.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
10 septiembre 2010
Estimado cliente,
Sentimos muchìsimo que no se haya encontrado bien en nuestro Hotel, ahora bien quisiera añadir unas pocas precisaciones como por ejemplo que todos los dìas reservamos para muchìsimos clientes entradas para todos los museos florentinos ademàs de giras con guìa por toda la ciudad y provincia . Quiero imaginar que lo que le ha sucedido es que no se ha expresado en modo claro en la recepciòn sobre lo que realmente deseaba pues normalmente intentamos atender al cliente de la mejor forma posible y nos esmeramos para que todo sea perfecto, ordenado y confortable para nuestros huéspedes.La cordialidad, la sonrisa y el respeto estàn a la base de nuestra filosofia de trabajo; nos basta una simple llamada para reservar guìas y museos.
Nuestro hotel està situado sobre los jardines de Boboli en la zona màs verde y elegante de Florencia y en sòlo 10 o 15 minutos, cruzando el Parque-Museo se llega a Ponte Vecchio; tenemos por otra parte una serie de bicicletas para uso exclusivo y gratuito del cliente; el taxi es solo otra alternativa posible segùn las necesidades del cliente.Por lo que se refiere al restorante tenemos un Menù tìpico de la cocina toscana, una cocina muy apreciada en todo elmundo y normalmente nuestro chef recibe innumerables felicitaciones de parte de nuestros clientes.Esto no quiere decir obviamente que nuestra cocina deba gustar a la fuerza a todo el mundo.
En la recepciòn tenemos enchufes de todo tipo teniendo en cuenta eventuales diferencias ente Italia y otros paìses aunque lògicamente no tenemos cargadores para todas las marcas de mòviles.
De todas formas nos gustarìa que volviera a nuestro hotel pues esperamos hacerle cambiar de parecer.
Dott. Antonio Venturini
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC