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“MALA ACTITUD PARA TENER EN CUENTA” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Bernini Palace Hotel

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Bernini Palace Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Piazza San Firenze 29, 50122 Florencia, Italia   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º37 de 459 hoteles en Florencia
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
“MALA ACTITUD PARA TENER EN CUENTA”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2013

Me gustaria saber porque no se publico la critica que hice de este hotel, fue realizada con respeto y vocabulario apropiado como todos mis otros aportes. Reitero que no solo es importante a la hora de elegir un hotel el lujo, comodidades, ubicacion, servicios o precio. Es sumamente importante que las personas que regentean el lugar sean humanas, comprensivas y que ante un problema realmente grave y comprobable nos puedan ayudar. Ratifico mi descontento con el Hotel Bernini Palace por la mala actitud ante una imprevista enfermedad de mi madre. No todo en la vida es el dinero, las reglas o las politicas, antes que nada somos personas y la gente que administra el hotel demostro que frente a una desgracia de un pasajero saben mirar bien para otro lado y continuar con su negocio. No lo recomendare jamas, y espero que nunca se enfermen ni uds. ni algun familiar, pues pueden encontrarse con personas tan desaprensivas como lo han sido conmigo.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bluadvance, Manager en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2013
Google Traductor
Thank you for your opinion even if we do not agree the opportunity to express an opinion not having stayed in our Hotel.
We are really very sorry for your serious problems and we hope all the best.
However, as we have already explained, you bought an advance booking promotion that gave you the opportunity to take advantage of a very discounted rate. In fact you made the reservation not directly through our website but through an on-line Travel Agency. At the moment of the reservation you have taken note of the particularly restrictive clauses that are clearly indicated and you have accepted them. These policies explained that in case of cancellation the reservation was not refundable.
Since this is not the only case of cancellation of a not refundable reservation, we do not put into question any justification but at the same time we are not required to verify the reasons. However, we exceptionally tried to give you the opportunity to contact directly our Booking Dept. for a future reservation taking advantage of a dedicated discounted rate.
With best regards,
The Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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773 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    507
    195
    40
    23
    8
Ver opiniones para
142
400
30
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tarragona
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2013

He estado este verano en este hotel y fue todo perfecto.
El hotel está ubicado a pocos metros del Palazzo Vecchio y de la Piazza della Signoria, con lo cual, todo queda muy cerca.
Los interiores del hotel están muy cuidados, especialmente el salón donde se desayuna, es impresionante.
El personal es correcto, amable y atento.
Es una muy buena opción para ir si todavía no se conoce la ciudad, ya que es casi imposible perderse a causa de su perfecta ubicación.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ciudad de buenos aires
Gran Crítico
94 opiniones 94 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2013

Llegamos al Bernini una noche de lluvia terrible. Fueron todos muy amables al recibirnos, nos acercaron el equipaje, y nos estacionaron el auto en su parking (cosa que en Firenze es imposible de hacer).
El lugar tiene un estilo muy clásico, es muy agradable y bastante bien mantenido.
La habitación era muy amplia y preciosa!!! Daba a un pozo de aire y luz, interno, claro, pero no importaba pq era tarde y llovía muchísimooooo! El detalle de la recepcionista de traernos el "good night chocolate", fue divino.
El baño un primor, antiguo pero bien mantenido, y los productos de perfumería muy buenos.
El desayuno completo, riquísimo y muy bien servido, super variado.
Fue una linda estadía, sólo de 1 noche, pero muy grata.
Volveríamos si tuviéramos la oportunidad!

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2012

Pasamos en este hotel una semana de vacaciones en diciembre del año pasado. Se puede decir que tras ese periodo de tiempo al final nos sentíamos allí como en casa. El personal de recepción fué muy atento y nos ayudó con las excursiones a contratar por la Toscana,( por cierto, espectacular Monteriggione y San Giminiano).

Como muchos hoteles en talia, y este no era una excepción, las habitaciones eran de un estilo muy clásico, quizás rozando un poco lo antiguo... de todas maneras y aunque de un tiempo a esta parte prefiero los hoteles modernos por un sinfín de razones, la habitación resultó ser bastante acogedora y nos instalamos perfectamente en ella. Los baños igualmente clásicos , un poco antiguos, pero muy correctos.

El plato fuerte del hotel para nosotros se encontró en sus servicios: el impresionante comedor donde se servia un desayuno estupendo, variadísimo, suculento y delicioso, la recepción totalmente modernizada recientemente y de un diseño remarcable y sobre todo, LA TERRACITA INTERIOR DEL HOTEL DESDE DONDE SE TIENE UNA VISTA INIGUALABLE DE LOS TERRADOS Y LA CÚPULA DE STA MARIA DEI FIORE y EL PALAZZO VECHIO!!!

Para nosotros, ha sido una de las mejores y más bellas terrazas de hoteles que hemos visto,y eso que no estaba en servicio por ser invierno!!

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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cataluña
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2012

Estuvimos 3 noches, en una habitacion superior, que encontre muy pequeña, (14m2) el cuarto de baño pequeñisimo, era una aventura ducharse. La habitación a pesar de todo, confortable, pero a mejorar teniendo en cuenta la pretención del Hotel 4*superior. El desayuno correcto. Lo mejor su situación, cerca de todo.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Información adicional sobre el Bernini Palace Hotel

Dirección: Piazza San Firenze 29, 50122 Florencia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles de negocios en Florencia
N.°23 de hoteles de lujo en Florencia
N.°29 de hoteles románticos en Florencia
N.°42 de hoteles para familias en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 215 € - 801 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Bernini Palace Hotel 5*
Número de habitaciones: 74
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bernini Palace Florencia
Bernini Palace Hotel Florencia, Provincia De Florencia
Hotel Bernini Florencia
Bernini Florencia
Bernini Hotel
Bernini Palace By Baglioni Hotel

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