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“La gente hace al encanto.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Bernini Palace Hotel

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Bernini Palace Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Piazza San Firenze 29, 50122 Florencia, Italia   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º37 de 460 hoteles en Florencia
Mar del Plata
Gran Crítico
113 opiniones 113 opiniones
33 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
62 votos útiles 62 votos útiles
“La gente hace al encanto.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014

Es mi segunda visita al Bernini, en la primera hace dos años, quede subyugado por tanta belleza y buen servicio, lamento decirlo, pero tal parece que nunca segundas partes son "tan" buenas. El hotel esta igual, solo que se va notando el desgaste de algunos sectores (alfombras,paredes, etc.) lo que no seria tan importante como el deterioro en la calidad de atención de su personal. La primera vez note que hacían sentir a todos los pasajeros como "especiales", esta vez sentí que no existía para ellos, ni siquiera la habitación superior que contrate fue parecida a la vez anterior, fue mas pequeña y mal ubicada. La gente de limpieza tiene una mala costumbre, empieza las habitaciones, deja las puertas abiertas y se ausenta a otras tareas por largo tiempo, me paso varias veces el pasar por habitaciones totalmente abiertas con las valijas de los pasajeros también abiertas y al alcance de la mano de cualquiera. Le pedí a mi camarera que no lo hiciera con mi cuarto, y no hubo caso, una vez regrese y entre a sacar mi ipad sin que nadie lo advirtiera... tienen suerte o callan los problemas ? Se me derrumbo el que era mi hotel ideal.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bluadvance, Direttore en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
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Dear Guest,

thank you for your precious feedback.

I'm going to verify with the Department involved.

I'm really sorry because during the last two years we did a lot of renovation and we made big effort in order to improve our service.

I hope you will give us in the future a new chance so please do not hesitate to contact me directly.

With best regards,

David Foschi - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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677 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    444
    169
    37
    20
    7
Ver opiniones para
131
342
27
29
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
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  • Sueco primero
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Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Hermoso hotel, exelente ubicacion y atencion.
La habitacion era muy amplia y el servicio muy bueno.
Cuando llegamos teniamos una fuente con frutas en la habitacionTodas las noches nos dejaban una notita con chocolates, y agua de cortesia. y el ultimos dia
se despidieron regalandonos un vino con masitas.
Super atentos todos

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bluadvance, Direttore en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 24 julio 2014
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Dear Reviewer,

Thank for your post. I always enjoy reading such great compliments and I know that my team feel the same. We are proud of the service and standards we offer here at The Bernini and your review shows we are getting it right. I’m delighted you enjoyed your experience and look forward to seeing you again soon.
With kind regards,
David Foschi
General Manager
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Oviedo, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Estuvimos alojados mi mujer y yo del 7 al 11 de mayo de 2014 y sin duda contribuyo a que nuestra opinión sobre Florencia sea muy buena.
La ubicación es inmejorable a dos pasos Palazzo Vecchio, Piazza de la Signoria, Santa Croce, ... en fin que no había tiempo casi ni a dar un paseo de lo cerca que estaba del centro histórico.
Desde el mismo momento de la llegada el personal de recepción fue encantador haciendo que nuestra limitación con los idiomas no fuese un obstáculo. Nos llevaron el equipaje a la habitación y una chica nos acompaño a la habitación mostrándonos la misma.
La habitación fue la 308, no era excesivamente grande pero lo suficiente para nosotros dos y sobre todo muy acogedora y confortable. Daba a un patio interior y casi se agradeció, no se oia ningún ruido por la noche. La cama comodísima y la calidad de la ropa era increíble con lino, era un gusto llegar de todo el día de visitas y caminar y echarse en semejante cama.
El hotel es antiguo palacio y se nota desde el primer momento en las dimensiones, la decoración en las zonas comunes (recepción, comedor, cafetería, ...) esta muy bien cuidada.
El wifi era gratuito y funcionaba sin problemas, tuve que hacer uso de un ordenador portátil por un tema puntual de trabajo y la conexión sin problemas.
El desayuno fue de bufet y estaba muy bien, estupendamente atendidos en todo momento y era un placer el salón del mismo.
En fin que solo puedo hablar bien del hotel y su personal, uno puede presuponer que por las estrellas y el precio es lo que tiene que recibir pero no siempre es así, por lo que se agradece.
Un acierto totalmente.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bluadvance, Direttore en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
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Dear Guest,


Thanks for your post and your nice words, We look forward to welcoming you back for another stay with us in the near future.

With kind regards,
David Foschi
General Manager
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Castro Urdiales, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Poco se puede decir a parte de "EXCELENTE".
La situación es inmejorable, el servicio muy cuidado, la habitación impecable, enorme y con todo lujo de detalles. Las atenciones del personal y la dirección fueron dignas de alabanza.
El único "pero" que podría poner es que no había casi enchufes para, por ejemplo, cargar un móvil.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Bluadvance, Direttore en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
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Dear Reviewer,

Thanks for your post and choosing to stay with us. It was a pleasure to read your review and we hope you’ll visit us again soon.

With kind regards,
David Foschi
General Manager
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Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Hotel maravillosamente situado: a escasos metros de el Palazzo Veccio, Piazza de la Signoria, Galleria de los Uffici, Santa Croce....
Todo esta a un paso. Las habitaciones son comodas, y las mantienen frecuentemente con cambios de toallas, etc.. El personal de recepción y del comedor muy atento. Wifi gratuito

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bluadvance, Direttore en Bernini Palace Hotel, respondió a esta opinión, 15 marzo 2014
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Dear Guest,
thank you very much for sharing your experience at the Bernini Palace.

We are very happy to learn that You enjoyed the Hotel, that You appreciated our central location, our rooms and our services,
We look forward to welcome you again,

David Foschi
General Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Bernini Palace Hotel

Dirección: Piazza San Firenze 29, 50122 Florencia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles de negocios en Florencia
N.°24 de hoteles de lujo en Florencia
N.°30 de hoteles románticos en Florencia
N.°40 de hoteles para familias en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 647 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Bernini Palace Hotel 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bernini Palace Florencia
Bernini Palace Hotel Florencia, Provincia De Florencia
Hotel Bernini Florencia
Bernini Florencia
Bernini Hotel
Bernini Palace By Baglioni Hotel

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