Normalmente hago bastantes criticas y tengo un par que hare en los proximos dias pero como siempre digo....viajo mucho y se de lo que hablo asi q mis criticas estan avaladad al 99%. Esta va a ser breve ya que hay poco que decir pero muy clarito.

1.- este hotel pertenecia a la cadena italiana de hoteles Jolly, la cual compro NH. Asi q no espereis una calidad NH en todas las partes del hotel.
2.- Calidad NH: en el desayuno y habitaciones renovadas (mas caras). Estas habitaciones son mejores pero incluso las renovadas estan mal mantenidas y al menos la mia tenia algun desperfecto. Para eso tuve q pagar 20eur ya q el recepcionista fue incapaz de usar mis puntos NH para hacer el upgrade.
El resto de habitaciones, la mitad del hotel, son de estilo antiguo y antuguas....las parades desconchadas, el papel que empapela la habitacion esta rajado, se cae....y hace un calor imposible. Todos tuvimos q dormir con las ventanas abiertas, en Febrero. Asi que imaginar la calefaccion potente e imposible de parar. Yo me queje y al no obtener respuesta cambie de habitacion, pagando mas.
3.- El personal: el del desayuno amabler pero los recepcionistas no tienen ni idea de nada, ni de como funciona su sistema, ni nada. Un desastre.
4.- A dia de hoy no hay gimnasio ni sauna ni nada de nada, segun me dijo el recepcionista.

En fin. es un NH comprado que llevara tiempo en poner al dia. No lo recomiendo como NH, lo siento pero por mucho que sea cliente de NH este NH Firenze no es bueno para nada.

P.d: me olvidaba decir que depende donde de vuestra habitacion no vais a dormir por el ruido que hay en la calle, tranvias, etc...

El hotel está perfecto, normalmente los NH suelen estar muy bien acondicionados. Las habitaciones muy amplias, teníamos ducha, bañera, vestidor... el desayuno muy bueno y mucha variedad. Está a 10 min andando por el borde del río del Ponte Vecchio. Pudimos aparcar el coche en la puerta, lo que es perfecto, pq en la ciudad no necesitas coche y así estábamos tranquilos sin pagar parking, ni hora.
Es una buena opción si viajas con coche. Lo recomiendo.

Cuando reservamos el hotel a través de la agencia, ya había leído alguna crítica sobre el mismo asi que indicamos que nos ubicaran en una habitación renovada y nos hicieron caso. La habitación era enorme, decorado de estilo moderno y con detalle ( teníamos albornoz y zapatillas de felpa encima de la cama), pero si que es cierto q dentro de la misma planta se notaba que había habitaciones sin reformar. El personal de recepción, sobre todo las chicas, un poco secas. El desayuno bastante completo: variedad de zumos y fruta. En este caso, pena que solo estuvimos dos días y casi todo el tiempo lo pasamos fuera. No pudimos disfrutar de la pedazo habitación.

En recepcion la atencion dejo que desear, esceptand al que creo era el jefe de recepcion, muy atento como caracteriza a NH.

La limpieza es justa en las habitaciones.

La informacion y disponibilidad muy poca.

El restaurante no es nada recomendable, nos pusieron una hamburguesa con elpan muy duro, el camarero tenias que ir a receppcion para buscarlo,...

Las habitaciones nuevas muy bien pero al dia siguiente solo hicieron la cama y muy mal. Quizas tuvimos mala suerte