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“Espléndido, maravilloso óptimo, recomendable” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Restaurant La Scaletta

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Hotel Restaurant La Scaletta
3.0 de 5 Hotel   |   Via Guicciardini 13, 50125 Florencia, Italia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º62 de 461 hoteles en Florencia
Lecheria, Anzoategui, Venezuela
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Espléndido, maravilloso óptimo, recomendable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes habitaciones, la ubicación justo al lado del palacio Piti a 100 mts del Ponte Vechio, limpieza excelente y la atención del personal excelente. El desayuno es excelente por un precio muy bajo

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fabrizio F, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión, 4 marzo 2014
Google Traductor
Gentile Signor A.,

Grazie mille per la sua recensione.
E' stato un piacere averla come nostro ospite e speriamo di accoglierla ancora nel nostro Hotel.
Tante Care cose!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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580 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    285
    216
    41
    24
    14
Ver opiniones para
138
267
21
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (3)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Venice
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Estuvimos a finales de enero. Reservé una habitación standard en su pagina oficial propia del hotel.
Había otras habitaciones inferiores y superiores a la mía.
Cuando llegamos al hotel no asignaron una habitación horrible, muy vieja y deteriorada. El baño estaba hecho una pena (el retrete era horrible). Además entraba mucho frío por la ventana, tenía unos agujeros por donde se colaba el frío. He recorrido Italia y no me había encontrado una habitación así.
Salí a recepción para pedirles que quería reservar una habitación superior, me dijeron que esta noche estaban completas pero que podría al día siguiente.
No salía de mi asombro al ver la habitación así que decidí meterme en su pagina web y comprobar lo que reservé, me habían dado una habitación económica no standard. Con lo que además significa que estaba pagando un poco más por la habitación que no se correspondía con lo que me habían dado. Ese tipo de habitación no deberían ofrecerlas a nadie por su gran deterioro.
Salí con mi portatil para mostrarlo en recepción. Se inventó todo tipo de excusas, que si no daban ahora las habitaciones reformadas, que tenia que a ver puesto que quería la habitación de la foto (que fue la que reservé y pagué por ella).
Tuve la suerte de que pasaba por ahí el que creo que puede ser el dueño, no dudó en resolver el problema y darme una habitación superior al mismo precio. Fue muy atento y amable, lo cual le agradezco todo lo que hizo.
Por lo tanto tenían habitaciones superiores para esa noche, nada que ver con lo que me dijeron las recepcionistas.
Si quieren ir a este hotel reserven una superior o asegurense de que la standard se la den tal y como la anuncian en su página web (reformada).

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fabrizio F, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Estimada Señora,

Gracias por tu opinión. La habitaciòn en la que efectuó la reserva, y que se le asignó una habitación doble estándar con muebles clásicos / antiguos y no modernos como las habitaciones superiores. Entendemos que no todos van a ser amantes de este tipo muebles ma nuestro sitio es claro y lleno de fotografías. Cuando usted fue a la recepción diciendo que la habitación no era de su gusto y que no parecía lo que reservamo, la chica le dijo que no había habitaciones de categoría superior, ya que era la verdad.
Cuando el propietario ha asignado una habitación superior también habia asignado a otra personas, que había reservado una habitación superior, una habitacion deluxe tanto para usted y el otro er pareja no aumentar el precio a pagar.
Va a entender que esta decisión debe ser tomada por el propietario y no por el recepcionista.
Sin embargo estamos felices de que la nueva habitación donde se alojó era de su agrado, y esperamos tenerte nuevamente como nuestro invitado.
Mis mejores deseos.
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

A pocas cuadras del puente Vechio lo hace tener una excelente ubicación ya que está relativamente cerca de la estación de metro. A pesar de que están remodelando el área de recepción se mantenía el orden y el personal fue atento con nuestras dudas.
Desde el momento de la reservación el personal fue muy amable, en varias ocasiones tuvimos que ponernos en contacto con ellos ya que habíamos perdido el numero de reserva y nos contestaron inmediatamente, muy muy amables. El ingreso al hotel podría parecer un poco incomodo ya que el ascensor es pequeño (me parece que en la mayoria de hoteles será así por motivos de reconstrucción en casas antiguas) y la recepción está en el tercer nivel por lo que había que subir una considerable cantidad de gradas pero después de haber ingresado la habitación es sobre acogedora, amplia, la decoración te hace vivir más el ambiente de estar en Florencia, tuvimos una bebida de cortesía (botella pequeña de champagne) el baño es limpio, super moderno, tienen detalles muy buenos por ejemplo nos dieron cepillo de dientes, rasuradora y hasta pantuflas desechables. En cuanto a la alimentación nosotros teniamos un desayuno incluido por haber reservado online, el desayuno era no muy variado, jamón huevos, frutas etc.. pero tenían una máquina de café muy buenos capuchinos!! un plus!!!

Lo único que le hace falta a la habitación es una cajilla de seguridad. Seguro nos volveriamos a hospedar ahi.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Fabrizio F, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión, 4 enero 2014
Estimado Senor E.,

Michas gracias por su recension y gracias por el tiempo que usted usò para escribirla.
Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos pronto.
Es un places dirle que vamos a trabajar para mejorar la comodidad del hotel y poner en todas las habitaciones una vajilla de seguridad.
También vamos a tratar de mejorar el desayuno.
Gracias y nos vemos la proxima vez.
Mis mejores deseos.
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Barcelona
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

Fui con dos niños. Escogimos una habitacion de 4. Las habitaciones son simples pero limpias. El hotel logicamentes al estar en la zona antigua esta en un edificio antiguo, pero es excelente para visitar florencia. El puente vechiio esta a 70 metros, por lo que pasas siempre por ahi para ver cualquier cosa, tienes todo a cinco minutos. Lo mejor es este hotel es la localizacion y la terraza. Si vas en verano puedes desayunar en la terraza y tienes una vista increible de Florencia. Hay un bar por lo que puedes tomarte algo en la terraza e incluso cenar. El servicio es muy atento. La entrada es de las antiguas pero es lo tipico de florencia. Es el sitio ideal ya que puedes ir a descansar durante el dia. RECOMIENDO desayunar alli, Florencia es muy cara y un cafe y pasta te vale 9 euros, en cambio en el hotel costaba 7 euros y tenias buffet.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Fabrizio F, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión, 17 noviembre 2013
Caro D.,
Muchas gracias por su comenta, todo lo que ha dicho es verdad y en el futuro la esperamos de nuevo en Florencia y esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro Hotel.
Mucha suerte!
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Salamanca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Elegimos la habitación doble superior, una magnifica elección gastarse un poco más por tener una habitación totalmente reformada y cómoda. La localización del hotel es estupenda a un minuto del Ponte Vecchio.
A pesar de las escaleras y el pequeño ascensor el hotel es estupendo, son cosas que hay que asumir cuando vas a un palacio.
El personal del hotel es encantador y amable, te ayudan en todo lo que necesites. Os recomiendo cenar en el hotel alguna noche que no os apetezca salir porque tienen una cocina con muy buenos productos.
Las vistas de noche desde la terraza no te las puedes perder!!
Nosotros esperamos volver!!

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo coger una habitación superior
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fabrizio F, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión, 16 noviembre 2013
Cara S.,

Muchas gracias por tu comentario! Es sido un placer darle la bienvenida a nuestro hotel y esperamos contar con usted como nuestro invitado de nuevo la próxima vez que venga a Florencia.
Muchos saludos!
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Información adicional sobre el Hotel Restaurant La Scaletta

Dirección: Via Guicciardini 13, 50125 Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario Suites
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Florencia
N.°57 de hoteles para familias en Florencia
N.°60 de hoteles románticos en Florencia
N.°70 de hoteles de negocios en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 285 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Restaurant La Scaletta 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Restaurant La Scaletta Florencia, Provincia De Florencia

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