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“Una horrible experiencia ” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Relais Piazza Signoria

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Relais Piazza Signoria
Via Vacchereccia 3, 50122 Florencia, Italia   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º22 de 213 alojamientos especiales en Florencia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Una horrible experiencia ”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Reserve este hotel por la puntuación, pero cometí el error de no leer los comentarios, reserve a través de una página web especialistas en hoteles y no me percate de una nota que decía del horario del lobby, jamás pensé que no era un Hotel. Llegamos de noche, la experiencia fue horrible, el sitio no tiene letrero, dure casi dos horas buscando el lugar. Era tétrico, pudimos entrar porque alguien salió, no me contestaban el teléfono de emergencia, no tenía la llave, en fin no pude hospedarme en el sitio y me hicieron el cargo de la habitación. La verdad el lugar está bien tétrico, no me explico los comentarios. Deben investigar eso. Nunca volvería a un lugar así y mucho menos lo recomendaría.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Direttore generale en Relais Piazza Signoria, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Google Traductor
DEAR ROSA MEDRANO ,
WE ARE VERY SURPRISE TO READ YOU REVIEW, YOU DID A NON SHOW, SO YOU HAVE NOT STAYED AT RELAIS PIAZZA SIGNORIA.
According to our check in time, visible on every reservation system, the check in time is from 2PM to 6PM, please note that we have sent you and we can prove it, 8 (eight) emails remind you our check in time.
As you did not show up at 6PM you became automatically a NON SHOW, consequently you never stayed in our property.
You said that the emergency number was not reachable? Well we do have 2 numbers for emergency or unexpected late arrival active 24/7, the numbers are posted on our front door, but you never call those numbers!!
Can be that you’ve written such a bad review as we have applied the NON SHOW cancellation policy???
Lastly, you have mentioned that it has been a horrible experience and our property is (tetrico) we’ll if you would have been here and stayed with us you would definitely have changed your opinion about our property
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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325 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    223
    80
    15
    6
    1
Ver opiniones para
65
194
5
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Ya conocen mis opiniones como viajero, al "César lo que es del César", y en este caso debo mencionar muchos pro para esta propiedad. No es un hotel, sino que son varios apartamentos con un servicio de limpieza, por lo menos los dos que rentamos tenian una pequeña cocina equipada con lo necesario, un baño bastante limpio y espacioso, decoración moderna, vistas inigualables de la Piazza de la Segnoria, ubicación céntrica, calefacción, en general todo bien. Otra cosa a resaltar es que nos dieron una excelente atencion previa a nuestro arribo y opciones para nuestra estancia.
Si el viajero espera encontrarse con un hotel, este no es el sitio, pues no cuenta con lobby, ni atención 24 horas, conserje etc.
Durante nuestra estancia tuvimos serios problemas con la Internet, y tratamos de comunicarnos con el telefono de emergencia que nos habian proporcionado para que la revisaran y no hubo manera que nos respondieran.
Por otra parte, nosotros rentamos el attico, es preciosa la vista, pero no me senti comoda alli, el mobiliario esta muy deteriorado y no se siente un sitio acogedor, por lo menos como yo lo esperaba, y pagamos aprox 300 euros al dia.
Si mejoran estos detalles creo que podria ser excelente
Saludos

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Nos encantó Nos alojamos en un departamente de 2 ambientes, muy confortable, moderno y con vista alos tejados de Florencia. Salir del apartamento y encontrarte en la Piazza Signoria no tiene precio. La atención fue muy buena, sobre todo por parte del sr. Fulvio, quien respondió atentamente todos mis emails de consulta y luego nos recibió excelentemente. La ubicación es soberbia (sobre la plaza y a 4 cuadras del Ponte Vechio). Vovlería sin dudarlo !!

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2013

Es la segunda vez que visitamos este hotel, y como siempre tanto la atencion como el servicio fueron excelentes. Las habitaciones son impecables y muy grandes para el standar de europa. Amenities de muy buena calidad, el personal de recepcion es sumamente atento y gentil. La ubicacion es inmejorable, 200 metros del puente vecchio, 50 metros del museo uffizi, etc etc, volveremos!!!!!. Una sugerencia, deberian renovar los cubiertos. solo eso.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2013

Este hotel esta súper bien de precio para los precios de los hoteles en Florencia que no son nada baratos. La ubicación es la mejor, en plena plaza la signoria, estas a pasos de todo. Las habitaciones súper bien decoradas, son modernas y muy limpias. Los encargados siempre atentos a darte consejos y a ayudar. Nosotros fuimos con coche y no hubo problema ellos tienen un garaje cercano que tienen el servicio de valer parking. No incluye desayuno pero en las habitaciones hay cocina y frente hay para comprar a muy bajo precio el desayuno.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Relais Piazza Signoria

Dirección: Via Vacchereccia 3, 50122 Florencia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º22 de 213 alojamientos especiales en Florencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 262 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Relais Piazza Signoria Florencia, Provincia De Florencia
Relais Piazza Signoria Florence
Relais Piazza Signoria Hotel Florence

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