El hotel esta a solo unos pasos de la torre de Pisa sin embargo no veo las 5 estrellas por ningún lado, la alfombra esta vieja y sucia, el baño huele mal, habitaciones promedio.

Lo mejor del hotel es su ubicación, a dos pasos de la plaza del Duomo y de la famosa Torre, y su jardín-terraza, donde se puede desayunar si el tiempo lo permite. Por lo demás, las 5* parecen excesivas: habitación minúscula, pero con un buen baño; pasillos estrechísimos y un buffet de desayuno muchísimo más reducido que en muchos 3* italianos en los que he estado. La atención del personal, eso sí, fue excelente en todo momento, aunque en la recepción hay que esperar un poco. Es un edificio histórico, pero esa historia no es evidente en las habitaciones y no tiene el "encanto" que uno esperaría de un lugar con tanta historia a sus espaldas. Lo recomendaría sólo si no hubiera plaza en otros hoteles de 4* en la ciudad!

Habitaciones pequeñas pero excelente situación, atención y precio (lo pille con muy buena oferta)

Lo siento,pero estoy más en la línea e los que piensan que las 5* le quedan grandes a este hotel. Sin negar que tiene cosas buenas, me paree que tiene otras que hacen que no de la talla de un 5*. Lo que no quiere decir que no esté bien, pero no para tanto. Creo que hay 4* muchisimo mejores (ver otras críticas mías)
En primer lugar la recepción fué extremadamente fría. ¿Copa al llegar? A nosotro no nos ofrecieron nada desde leugo. Es más la recepcionista nos miraba como diciendo ¿qué hacen estos aquí? Afortunadamente otra persona que nos atendió y nos acompañó amablemente.
La habitación efectivamente es pequeña, MUY PEQUEÑA. Por lo leído las de la 3ª planta deben estar mejor, pero nosotros estábamos en la 2ª. En fin.
Efeciamente el minibar es gratis, pero sólo tiene aguca y CocaCola. vamos no me parece como para tirar las campanas al vuelo y de la ducha del baño de salía el agua, así que o se lo dejabas hecho una piscina al personal de limpieza y chapoteabas en e´l con peligro de caerte o lo secabas cada vez que te duchas
El desayuno: el patio es idílico: de día y de noeche y el personal muy atento. Porcierto con Jacuzzi al final del mismo. Pero el bufet es pobre, muy pobre (es un 5* por Dios !!!) y esto no es algo que dependa de la estructura del edificio.
Del restaurante ya otros visitantes habeis comentado el precio...
El día que nos fuímos no nos ofrecieron ni llamar a un taxi.
La localización excepcional
En resúmen: lo mejor: Localización excepcional, decoración muy bonita, lugares comunes perfectos. Lo peor: el trato en recepción (el resto del peronal fué atento). El desayuno, el baño.
Creo uqe no me volvería a quedar a dormir en Pisa. lo mejor es verlo y desplazarte a tu siguiente destino