“Atención al huesped mejorable. Por lo demás recomendable 100%”
Nos alojamos dos matrimonios durante una semana en este idílico paraje. Todo es perfecto, pero algunos detalles nos dejaron una sensación agridulce; os detallo:
* Pese a tener una preciosa web, no se puede realizar la reserva confirmada por esta. Para guardar la habitación nos pidieron que enviaramos la numeración de la VISA a través de un correo electrónico... ¿? ¿Cómo es posible que en el año 2010 un hotel de unas 30 habitaciones completamente turístico y con clientes de todos los continentes, no disponga de un método seguro para reservar con antelación?
* Como comentamos estuvimos durante 7 dias en este alojamiento. Sólo uno de estos siete nos repusieron los sencillos geles monodosis de la habitación (uno para dos personas)
* Los desayunos no son tipo buffet, sino que cada dia te ofrecen exactamente lo mismo que el anterior. Siete dias sin variar ni siquiera el zumo, pues no lo puedo calificar positivamente. Un dia se nos ocurrio pedir agua en el desayuno... Nos la cobraron al final de la estancia!!!
* Si un huesped de otro país se aloja de vacaciones una semana en un hotel en plena zona turística como es la Toscana, lo normal, es que la recepción ofrezca información de planos, activades, rutas etc de la zona (nada al respecto). Sólo disponian de algunos folletos de agencias de viajes de la zona, para contratar actividades de pago. Una vez preguntamos por la famosa ruta del Chianti, y no supieron prácticamente indicarnos. Por todo ello no comparto el entusiasmo de otras críticas por Alessandro, aunque fuese correcto en todo momento.
Es una verdadera lástima todo lo que he explicado, pq son pequeños detalles de fácil arreglo, pero que me imposibilitan puntuar este hotel como muy bueno o excelente.
¿Positivo? todo lo demás... Ubicación preciosa con vistas a San Gimignano (para mi el pueblo más bonito y con encanto de toda la Toscana) Edificio de piedra acogedor, piscina amplia y tranquila, jardin-zona de desayuno muy cuidada, habitaciones amplias, limpias y renovadas, aire acondicionado en las estancias...
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