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“decepcionante” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Falken - Luzern

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Hotel Falken - Luzern
2.0 de 5 Hotel   |   Falkengasse 6, Lucerna 6004, Suiza   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º41 de 64 hoteles en Lucerna
Bat Yam, Israel
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“decepcionante”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2013

Lo unico que vale la pena de este hotel es la ubicacion,esta a 100 metros del puente de madera de Lucerna,y hay muchos restaurantes y bares por la zona , el resto deja mucho que desear.
La habitacion es muy estrecha y nada comoda,un mobiliario super viejo y nada agradable.Solo lo tome por la ubicacion pero si hubiese sabido antes la calidad del hotel ni me hubiera arrimado.El internet no funciona en las habitaciones,solo en los pasillos.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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102 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    19
    21
    35
    14
    13
Ver opiniones para
20
38
10
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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  • Francés primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
lima
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2012

Durante mi viaje nunca tuve una atención tan mala, llegamos a la 1pm al hostal y no había nadie en la recepción , esperamos unos minutos y apareció una srta que nos indico que el check in era a las 2pm , asi que nos envio a la puerta exterior del hostal y hacia frio ( les adjunto la foto) .
Lo mas triste de este maltrato es que mientras estabamos en la calle , la señorita regreso de la calle con su bolsa de macdonalds y recién en ese momento nos hizo ingresar a una salita ubicada en el lobby del hostal.

Me pregunto porque no nos hizo ingresar desde el comienzo, parece que salio a comprar su almuerzo en mac donalds, en otras palabras el servicio al cliente pésimo, tengo palabras peores, pero espero que los propietarios del hostal tengan en cuenta mi comentario y despidan este personal, que le da una mala imagen al hostal.
A mi famila y a mi no nos basta una disculpa, estaría satisfecho si despiden a este personal que hace mala fama a su hostal.
A las 2pm llego la recepcionista del hotel que nos pidió disculpas y que no entendia porque esta persona nos dejo en la calle, ya que esta señorita tenia indicaciones de hacernos ingresar a la salita .
Estuvimos la noche del 25 de diciembre en la habitación 206 y necesitamos el teléfono como a las 7pm el cual no funcionaba .
Si bien el internet es gratuito , mejor que lo cobren quizá asi mejore, porque la señal es intermitente.

LO que si es bueno destacar es la HONRADEZ Mi hija olvido su Tablet en la salita ya mencionada y mi hija coordino con la recepcionista para la devolución el mismo dia ya que al dia siguiente debíamos salir temprano a otra ciudad.
Debo reconocer que la ubicación del hotel es excelente.

Como sugerencia a los dueños del hostal :
EL personal de recepción de cualquier hostal debería estar en la zona de recepción ya que mientras estuvimos en la calle y en la salita cualquier persona podria entrar y nadie siquiera lo chequeaba. Espero atiendan esta sugerencia.
El horario en que sucedió este comentario de la seguridad fue entre 1pm y 2pm
Se que ustedes tienen cámaras de video y pueden validar mi testimonio.
NO recomendaría este hotel a NADIE.

Consejo sobre las habitaciones: LA habitacion para cuatro es tan pequeña que no se pueden abrir las maletas. Es mejor creo pedir do...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Falken - Luzern

Dirección: Falkengasse 6, Lucerna 6004, Suiza
Ubicación: Suiza > Cantón de Lucerna > Lucerna
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º41 de 64 hoteles en Lucerna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 205 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Falken - Luzern 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Falken - Luzern Lucerna, Suiza - Cantón De Lucerna
Falken Luzern Lucerne

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