Las cosas empezaron mal desde que llegamos al Crown. Habíamos reservado dos habitaciones dobles para nosotros y nuestros amigos y cuando llegamos nos dijeron que no había habitaciones dobles disponibles y que tendrían que ser con camas separadas. Al subir, descubrimos que las habitaciones eran extremadamente pequeñas (parece que hay disponibilidad limitada de las habitaciones grandes y espaciosas que se muestran en las fotografías) y que tenían unas vistas encantadoras de un muro de cemento. Ya era bastante indigno tener que juntar las camas, pero encima el servicio de limpieza insistía en colocarlas en su posición original cada día de nuestra estancia. La decoración general del hotel era correcta y estaba bien situado para ir a la estación de tren, así que pasamos el resto de nuestra estancia sin mayor novedad. Fue al ir a pagar la factura cuando llegó el problema. Nos habían dicho categóricamente al llegar que el desayuno estaba incluido en el precio de la habitación, así que habíamos desayunado en el restaurante del hotel, aunque teníamos amigos con los que habríamos desayunado de no haber sido así. Sin embargo, en la factura había el coste adicional del desayuno. Aquello fue la gota que colmó el vaso después de que apenas hubiéramos tenido una estancia correcta en un hotel del montón. A pesar de que en el hotel admitieran que fue su error, se negaron a renunciar al cargo adicional y nos obligaron a pagar debido a que teníamos que coger un vuelo. Después de varios correos electrónicos con el gerente sigue sin haber habido suerte, aparte de ofrecernos un único desayuno gratis si nos volvemos a alojar en el hotel.
Como si nos fuéramos a volver a alojar allí... ¡¡éramos cuatro y ni siquiera tienen la decencia de ofrecernos desayuno para todos!!
Un hotel espantoso, un gerente espantoso, un servicio al cliente de muy mala calidad y, encima, ¡malos modales!