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“Groseros,estafadores y muy poca limpieza” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Budget Flats Antwerp

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Budget Flats Antwerp
2.0 de 5 Apartamentos   |   Van Stralenstraat 108-110, Amberes 2060, Bélgica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º23 de 32 alojamientos especiales en Amberes
Mestas de Con, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Groseros,estafadores y muy poca limpieza”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2013

OS DEJO LA RECLAMACION QUE LES ENVIE Y QUE PORCIERTO NO TUVIERON NI LA POCA VERGUENZA DE CONTESTAR.

Un saludo.

4noches(4nights):160 euros

Escribo esta reclamacion para pedirles que me devolvais lo que no pude disfrutar los dias sabado 17/02 y domingo 18/02.
Les voy a explicar en unos cuantos pasos lo que ocurrio.

1:Intente reservar el apartamento el 12/02/13 pero se ve que no valia mi tarjeta de credito.
2:Intentandolo durante tres dias y al ver que me rechazabais mi tarjeta de credito.
3:Decide mi madre ir al banco y ingresarlo directamente a su cuenta que es la BE75001488877551 a nombre de Maria ................ 14/02/13.
4:Una vez ingresado el dinero nuestro banco les mando un fax con el recibo del pago al numero 003213296928.
5:Media hora despues llama mi madre a vuestra oficina de Belgica para confirmar la llegada del fax y le respondeis que esta todo en orden.
6:El sabado 16/02 por la mañana intentamos llamar al telefono 013296215 para ver como teniamos que hacer para entrar pero no obtuvimos ninguna respuesta.
7:Llamamos a un amigo para que fuera a la recepcion de nuestro alojamiento en Van Stralenstraat.
8:Fue pero la recepcion estaba cerrada y llamo al numero de la puerta.Le cogieron el telefono y lo unico que le respondieron fue que tenia que mirar mi hotmail y que a el no le podia dar informacion porque era privado.
9:Mire mi hotmail sobre las 17 de la tarde pero no habia recibido absolutamente nada.
10:Llegamos sobre las 19:30 de la tarde a Van Stralenstraat sin correo ni llaves ni absolutamente nadie ahi.
11:Llamamos a un numero que habia ahi en la puerta que era un tal Dirk y nos dice que tenemos que pagar 160 euros que sino no nos puede dar la llave.
Nosotros con cara de asombro le decimos que ya habiamos hecho el ingreso y que queriamos nuestro dinero o la habitacion.
Acto seguido nos cuelga el telefono.Volvemos a llamar en 5 minutos y le decimos que si que le vamos a pagar los 160 euros.
Viene al apartamento y con actidud chulesca y grosera nos dice que no que no esta pagado mientras que le enseñamos el recibo del banco.
Al final coge su coche y marcha dejandonos completamente en la calle.
12:Decidimos coger un hotel que se llama Ibis Hotel y que esta en la Calle Lange Kievitstraat.
Alquilamos una habitacion para hoy 16/02 y mañana domingo 17/02 gastandonos 117 euros.
13:El lunes 18/02 dejamos el Ibis Hotel y sobre las 11:30 decidimos otra vez ir a Van Stralenstraat a ver si la recepcion esta abierta.Cosa que habia cerrado a las 10 y no abria hasta las 16h.
14:Acto seguido llamamos desde una cabina a vuestra oficina en Diest y nos dicen que no saben nada del pago.
15:A las 16h volvemos a la recepcion de Van Stralenstraat y hablamos con la mujer y nos dice que esta todo correcto pero que no nos puede devolver el dinero del sabado y domingo por no haber hecho el pago.Nos da las llaves y nos quedamos el lunes 18/02 y el martes 19/02.
El miercoles 20/02 le dejamos las llaves y nos dice que tenemos que enviar un correo explicando toda la situacion a BE-HOUSING.


Nosotros lo unico que pedimos es la devolucion del dinero de los dias sabado 16/02 y domingo 17/02 que son 80 euros.
Ya que nosotros lo habiamos pagado y mandado el recibo del banco a Belgica el dia jueves 14/02.
Y habiendo llamado a Belgica para ver si estaba todo en orden y diciendo vosotros que estaba en orden y que no habia ningun problema.


Dani y Maria

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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32 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2012

¡No recomiendo para nada estos apartamentos! Están situados en una zona muy mala de la ciudad, nos sentimos inseguros recorriendo la calle donde están ubicados... Incluso preguntamos a un policía por la dirección y no nos recomendó que nos quedásemos allí. Llamé por teléfono para cancelar la reserva y la mujer que nos atendió fue muy prepotente y egoísta, únicamente le interesaba saber si íbamos a ir o no, ya que era un día festivo y se tenía que esperar para darnos las llaves. ¡Me colgó el teléfono al final! Todavía me pregunto como pueden tener a una persona tan maleducada atendiendo las llamadas...

Sinceramente nos sentimos estafados ya que hemos tenido que pagar el importe íntegro de la habitación sin haberla disfrutado, me parece muy bien que se queden el porcentaje que te descuentan nada más hacer la reserva a modo de señal y/o depósito, pero no que te descuenten la cuantía entera si al final por el motivo que sea no decides ir... Si que es verdad que esto viene recogido en las condiciones, pero creo que deberían de cuidar mejor a sus clientes y directamente no ofertar este tipo precario de alojamiento.

Además tienen la cara muy dura: las llaves las recoges a las 16:00 h y las tienes que dejar antes de las 10:00 h, lo que quiere decir que no estás ni un día completo... Eso sí, si quieres te las pueden dar antes o después de respectivas horas, pero claro, tienes que pagar. También puedes pedir el desayuno o el parking (cosa que recomiendo porque en la calle había un coche con un cristal roto y le habían robado) pero obviamente previo pago. Lo que recomiendo es que puestos a añadir todos esos extras, casi que sales ganando si te vas a un hotel:

Habitación doble: 52€
Check-in (a partir de las 11:00 h, si la habitación está disponible): 20€
Check-out (hasta las 13:00 h): 10€
Parking: 12€
Breakfastpack (que lo llaman ellos y a saber que será): 10€
Internet (si quieres una velocidad aceptable y en todos los hoteles te la ofrecen gratis): 5€

En resumidas cuentas: una habitación en Budget flats Antwerp te puede salir por unos 100€ con todas las prestaciones y facilidades que te puede dar un hotel normal y corriente en la ciudad. ¡Es un robo!


Es la primera vez que me pasa algo así, pero lo que tengo clarísimo es que cuando oiga o vea Budget places o Be Housing no me voy ni a molestar en verlo.

Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
be_housing1, Manager en Budget Flats Antwerp, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
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Budget Flats Antwerp has never been known as situated in a dangerous area.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Budget Flats Antwerp

Dirección: Van Stralenstraat 108-110, Amberes 2060, Bélgica
Ubicación: Bélgica > Flandes > Antwerp Province > Amberes
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º23 de 32 alojamientos especiales en Amberes
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 81 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Budget Flats Antwerp 2*
Número de habitaciones: 24
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Budget Flats Antwerp Amberes, Antwerp Province

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