Ya habíamos estado alojados en Bruselas antes, pero estuvimos en el The Plaza, que no es nada comparado con el Sheraton. El Sheraton está bien ubicado, ¡¡mientras que el The Plaza está situado por una hilera de sex-shops y de clubs de bailes eróticos!!

Pudimos conseguir que nos pasaran a una habitación Club que tenía unas vistas extraordinarias a la ciudad. La comida era buenísima, como el servicio. Cuando te pasas a la habitación mejor, te dejan toallas limpias en tu habitación todas las noches cuando estás fuera y colocan chocolate Godiva sobre las almohadas. Disfrutamos mucho de nuestra estancia y la relación calidad-precio era extraordinaria. Me alojaría aquí cada vez que fuese a Bruselas.

Mi marido y yo pasamos en el Sheraton 3 noches y como siempre elegí este hotel después de leer las críticas en TripAdvisor. Como dicen la mayoría de los huéspedes, el servicio en general es malo, no se esfuerzan de verdad en la atención al cliente – sin embargo sí que nos pasaron a una habitación mejor como solicitamos, a una “Starwood preferred guests” que estaba muy bien. Las habitaciones son grandes y cómodas y las instalaciones del baño son adecuadas, la piscina no tiene nada de impresionante pero tiene buenas vistas. El hotel se encuentra en un buen sitio y las vistas desde la habitación están muy bien. Además conseguimos una oferta buena en Internet, así que en general nos quedamos muy contentos.

El hotel Sheraton tiene el encanto y el servicio del típico hotel americano en Europa: durante el proceso de registro al final te dan la bienvenida después de hacer cola un rato en una recepción muy incómoda. Por supuesto no pueden satisfacer todas las preferencias que solicitaste en el formulario de reserva. La habitación ni es tranquila ni está limpia. Las instalaciones del baño son de dos estrellas máximo, por ejemplo, el suministro de agua caliente parece ser que tiene un límite por habitación, y no es suficiente para una ducha normal por la mañana. Afrontan las quejas igual que siempre: muy comprensivos, pero sin posibilidad de que solucionen el problema. ¡De verdad un hotel que hay que evitar!

Aunque las habitaciones eran muy espaciosas y las camas muy cómodas, no ayuda nada el hecho de que las paredes fueran muy delgadas y que la habitación de al lado tiene la televisión puesta hasta las 2 de la mañana, por tanto no puedes dormir. Excepto por esto, el hotel estaba bien, aunque parecía un poco anticuado.