Este hotel ha sido el peor en el que he estado nunca.
El motivo de que haya algunas críticas positivas es que el hotel tiene varias alas y una de ellas debe estar reformada, pero la otra da asco, y lo peor de todo es el servicio. No te arriesgues.
Vamos por partes.
LOCALIZACIÓN
Es mala. Hay gente que dice que es buena porque está al lado de la Gare du Midi, pero la zona está lejos de cualquier atractivo turístico, no tiene demasiado encanto y hay mucha inmigración.
La Gare du Nord también comunica directamente con el aeropuerto, y está mucho más céntrica y al lado de la Grand Place y rodeada de hoteles. Y esa es mejor zona.
INSTALACIONES
El hotel da asco, excepto el vestíbulo que está reformado. Las habitaciones están viejas y muy sucias. Nosotros pedimos que nos cambiaran y nos quedamos con la tercera porque total estaban todas igual. La bañera no tenía cortina, la cisterna no paraba de soltar ruido y no había forma de pararla, sólo teníamos una bombilla en toda la habitación, y durante un día no hubo agua caliente. Salía fría pero fría.
SERVICIO
Es lo peor. Nos quejamos amablemente de todo y en ningún momento nos dieron una solución de ninguna clase. La de recepción a ratos se ponía irónico-graciosilla a veces pasaba de ti y en todo caso su solución era que ella no tenía culpa de nada porque sólo trabajaba en recepción. Al marcharnos se negaron a darnos el libro oficial de reclamaciones, pese a recordarles que es un derecho como ciudadano de la UE. Dijeron que OK pero que no nos lo daba.
DESAYUNO
Muy mal. No es muy variado pero lo peor es que no hay de nada. Sólo hay dos camareros para atender todo, así que puedes pasar 20 minutos sin que haya ni pan, ni mantequilla, ni zumo, ni vasos ni nada... Además la máquina de café funcionó mal todos los días. El personal no daba ningún tipo de solución.
LO MÁS IMPORTANTE
El hotel fue caro para lo mal que está: 64 € / habitación doble. La cuestión es: ¿por qué alojarse aquí cuando no ofrece ninguna ventaja y ni siquiera es barato? Hay muchos mejores sitios en Bruselas.
HAZTE UN FAVOR Y NO RESERVES AQUÍ.
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