Estimados huéspedes:
Poco antes de vuestra llegada, un viajero nos había pedido prolongación de su estadía. Como era imposible encontrar alojamiento en Bruselas, no pudimos negarle esa prolongación y pensamos que no iba a ser una gran molestia para Uds compartir con él, 2 noches, el baño. Les pedimos disculpas por este inconveniente. Es por eso que, en el futuro, y teniendo en cuenta vuestra crítica, no correremos más el riesgo de aceptar prolongaciones a último momento cuando impliquen compartir el baño.
Además, como alojamiento destinado a huéspedes en nuestra casa familiar, nosotros tratamos de privilegiar el contacto humano, la limpieza, la simplicidad, la disponibilidad. Nuestras habitaciones son amplias así como las camas dobles (1,80 m x 2,00m). Hablamos 4 idiomas. Ayudamos la gente en sus trámites, damos información turística y explicamos cómo utilizar los medios de transportes cuando se nos lo solicita. También aconsejamos cómo viajar más barato con el metro, cómo moverse y estacionarse en la ciudad. Pero es necesario que un diálogo se establezca entre nosotros y los huéspedes.
El precio es adaptado para nuestras características registradas por las autoridades belgas competentes.
El caracter personal y familiar que caracteríza una Casa de Huéspedes, no permite compararlo con un hotel. El reglamento establece el cambio de sábanas cada semana y no impone que las camas sean "hechas" cada día. En nuestro caso y a nuestra edad, necesitaríamos una ayuda externa importante para este trabajo suplementario cotidiano con repercusión importante sobre el precio de la habitación.
Nuestra localización está claramente establecida en nuestro sitio web: el barrio es típico, popular y animado. En general es apreciado por nuestros huéspedes porque les permite descubrir el aspecto multicultural de Bruselas. Con el metro se puede llegar fácilmente al centro que está solo a 2,5 km de nuestro B&B o a otros lugares. Muchos de nuestros huéspedes van a pie a la "Grand Place" recorriendo diferentes lugares típicos (Porte de Hal, Place du Jeu de balle, Palacio de Justicia, el Sablon, etc )
Para el mismo nivel de la oferta que el nuestro, el precio de un hotel anónimo coresponde a un 20% superior.
Leemos y escuchamos atentamente los comentarios de todos y nos sirven para mantener nuestro entusiasmo y para mejorar nuestra oferta.
Cordialmente,
Esther Amer y Rene Sterpin de la Casa Belgo Argentina