Tuvimos una estancia realmente agradable en el "Alto da Colina" hotel a principios de 2009 septiembre, en el todo incluido edificio, por 4 noches. Esto fue una reserva tardía así que nos quedamos sorprendidos de encontrar todavía dos habitaciones disponibles.
Las habitaciones eran muy amplias, modernas y limpias y se incluía una cocina bien equipada preciosa. Las vistas eran también - fantástico da a una de las piscinas y al mar. La televisión no funcionaba bien, pero este fue el único problema con la habitación. El balcón tenía una pequeña mesa y sillas para las bebidas por la noche, etc.
Hay muchas instalaciones para grupos y los gustos de edad diferentes en el hotel - ideal para familias con niños. El ambiente era bueno, todas las instalaciones estaban limpias y modernas. Algunas de las mesas de juegos no funcionaban adecuadamente, pero había un montón de cosas que ver y hacer. Las piscinas son especialmente buena.
La comida era excelente y bastante variado. No siempre 5 estrellas, pero es muy bueno. El chef inclusive cocinado una comida especial para nosotros, ya que llegamos a conocer bien al personal bastante bien después de unos días. El personal no podía hacer lo suficiente para ayudarnos y el hecho de que nos podía hablar portugués también nos ayudó. Eran educados y amable en todo momento. unos cuantos de ellos eran de Brasil y además hablaban idiomas diferentes.
Los representantes de First Choice eran también muy servicial y amable. Siempre estaban disponibles para darnos información, excursiones de natación opcionales reservar, etc.
Nuestra única crítica es que el hotel es conocida localmente como hotel Alto da Colina y no Holiday Village. Llegamos en el Balaia bastante tarde y nos tomó más de una hora para encontrar el hotel una vez que estábamos en la zona. Sólo nos dijo La documentación nos proporcionó de First Choice "Holiday Village hotel, el Balaia, Algarve" (no hay número de teléfono o código de correos).
Nos desplazamos por el Balaia por un largo tiempo, siempre preguntándote donde el Holiday Village hotel era (en otros hoteles, restaurantes, tiendas y la gente local) pero está claro nadie había oído el nombre. Nuestro navegador via satélite no reconoce el Holiday Village nombre tampoco.
que alguien acabó sugieren que DEBEMOS pedir en el hotel Alto da Colina y no fue hasta que nos fuimos a recepción que vimos el Holiday Village firmar (ni rastro del hotel junto a la calle principal, en donde tienes que torcer). Esto fue muy frustrante, lo pasamos donde se sirve y una manera negativa de comenzar nuestra vacaciones. Nos dicho todo esto a la recepcionista del hotel y ella era muy conscientes de los problemas que muchos huéspedes tienen en encontrar el hotel por primera vez. Parece ser que ha sido les expliqué con First Choice varias veces, pero por alguna razón no quieren que haré propaganda el nombre local de el hotel. Este hotel está bien pero nosotros nunca se esperaba que sería muy difícil de encontrar el hotel una vez que llegamos a Balaia. Esto no restropeó nuestra estancia en el hotel. Realmente disfrutamos nuestra estancia ahí y quieres volver el año que viene.
