mi viaje ha sido el peor que he hecho sin duda, a la llegada parecia todo bien, pero a medida que iban pasando los dias empeoro sin ninguna duda.....
en recepcion no saben que sitio recomendar para ver algo bonito, la comida muy defiente gracias a dios siempre habia pasta para comer claro que a quien le guste... los carritos de los niños se tenian que quedar fuera del comedor, no te recogian los platos despues de comer que tenias que acercarlos tu, que fuerte, por otro lado la habitacion esta limpia y esta bien, pero la de la limpieza te esta molestando todo el rato para ver cuando vas a salir , evidentemente cuando tu te vas dejas el letrero de por favor hagan la habitacion,..... el todo incluido es un menu de sopa, o crema, carne guisada o pescado guisada nada de show cooking, lamentable.... no volveria nunca .....
lo unico bueno el show de las noches, el calorcito de la playa y villamoura que esta genial....

la temperatura del agua de la piscina muy fria sobre todo para niños pequeños como mi hija que por ese motivo no pudimos disfrutarla durante nuestra estancia

No entendemos como siendo un hotel para familias existen muchos tramos de escaleras como por ejemplo el acceso a la piscina infantil, para ir del garaje a los bloques, en el tramo del ascensor a las habitaciones, al club infantil etc, con lo que ir con un carrito(nuestro caso) era un martirio ya que debíamos coger en peso el cochecito.

La limpieza, el trato del personal y la comida del hotel era correcto, ni excelente ni malo.

Las dotaciones del hotel son pocas, no hay actividades para adultos como padel, tenis, etc.

No te informan de la limitación de edad para las actividades de los niños hasta que ya estas allí.

La playa que le corresponde es de acceso dificil y no es demasiado bonita, lo mejor es coger el coche e ir a playas cercanas con el coche.

Hemos estado en este hotel un fin de semana,somos un grupo de 14 amigos ,y nos decidimos por las buenas criticas del sitio.Es cierto que la calidad del hotel es buena(limpieza,comidas,piscina)pero todo se estropea con la NEFASTA ATENCION AL CLIENTE.Estoy convencida tras estos dias que odian a los españoles,desde que llegamos solo vimos malas caras,antipatia del personal de recepcion,incluso malas formas tanto en camareros como el personal de los bares...Este es sin duda un hotel familiar pero de que sirve la limpieza y los 20000 mt cuadrados si el personal de este hotel nos han echo sentir como verdaderos extranjeros??Creo que deberian seriamente cuidar sobre todo las formas ya que la amabilidad y profesionalidad doy por sentado que brillaban por su ausencia.No recomendaria este hotel sin duda.