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“Gran alojamiento. Ojalá en España hubiese más de este tipo!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Monte Santo Resort

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Monte Santo Resort
5.0 de 5 Hotel   |   Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 21 hoteles en Carvoeiro
Madrid Spain
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Gran alojamiento. Ojalá en España hubiese más de este tipo!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2013

Ha sido nuestra primera vez en Monte Santo, nos ha encantado y seguro que repetiremos. Es importante asumir que tiene algunos detalles de 5* (instalaciones, habitaciones, equipamiento,...), pero otros no tanto (recepción poco colaboradora, no hay botones que ayude con equipaje, restaurante muy útil pero poco "lujoso").
Como dicen otras opiniones la limpieza de habitaciones tiene unos horarios algo difusos, pero eso se soluciona fácilmente avisando para que limpien la habitación siempre antes de cierta hora (en nuestro caso para que los niños pudieran dormir la siesta).
Viajamos 2 adultos y 2 niños; cuando hicimos la reserva no tenían ya disponibilidad de suites o villas de 2 dormitorios, por lo que tuvimos que alojarnos en una suite de 1 dormitorio (+salón-comedor-cocina,+1 baño+ 1 aseo); y puedo asegurar que tuvimos espacio de sobra!
Es un lujo tener la cocina tan bien equipada (incluye lavadora-secadora, lavavajillas, frigorífico grande, inducción, todo el menaje necesario para cocinar y comer...). Nosotros nos alojamos con desayuno incluido, y a futuro lo haremos en sólo alojamiento ya que al tener la cocina es mucho más práctico el poder desayunar en el horario que más te convenga, y no estar sujeto al horario del restaurante (desayuno hasta las 10:30-11:00, pero con niños y en vacaciones...).
Mención positiva especialísima: merece la pena conocer a Alexandra la manager del restaurante; una grandísima profesional que sabe cómo ayudar a los clientes y atenderles bien; desde luego el restaurante es simplemente correcto en cuanto a carta, pero la atención de Alexandra hace que se convierta en un 6*!
Mención negativa: no esperéis mucha colaboración de la recepción, ni cuando llegas ni cuando necesitas algo; tampoco sonríen mucho.
Y finalmente la localización es muy buena dentro de Algarve.
Repetiremos a futuro.

Consejo sobre las habitaciones: No coger habitación en el edificio principal (tienes todo el ruido de la piscina justo debajo de la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Director of Sales en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 30 agosto 2013
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Estimado Hóspede,

Agradecemos os seus comentários após sua recente visita ao Monte Santo.
Lamentamos que esta não tenha correspondido na totalidade ás suas expectativas.

De facto as nossas acomodações são elegantes,muito espaçosas, bem equipadas e ideal para familias com crianças.
Os seus comentários em relação á Directora de F&B, Alexandra Colaço, foram igualmente partilhados e muito apreciados por todos.

Foi com algum pesar que tomamos conhecimento das suas experiências negativas onde já nos encontramos a tentar corrigi las de forma a servir melhor os nossos clientes.
O nosso objectivo é de criar experiências únicas e memorávies onde, naturalmente, um serviço de excelência ao nosso cliente é imprescindivel. Lamentamos o sucedido.

Esperando que volte a escolher o Monte Santo numa proxima visita ao Algarve, enviamos os nossos respeitosos cumprimentos.
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458 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    293
    126
    28
    9
    2
Ver opiniones para
246
122
3
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2013

Fui con mi familia a pasar una semana a mediados de agosto de 2013 a Monte Santo Resort. No conocíamos ni el hotel ni la costa. La experiencia ha sido magnífica. El hotel, de cinco estrellas, tiene unas instalaciones maravillosas (aunque el desayuno es algo pobre para la categoría). Pero lo mejor son las villas: absolutamente preparada (la cocina cuenta con todos los utensilios y vajilla, lavadora, lavavajillas, tendedero, plancha....), los muebles nuevos y de calidad, los baños estupendos (hay dos baños + 1 aseo)... Cada doce o catorce villas hay una pequeña piscina tranquila para descansar, aunque el premio se lo lleva la enorme piscina principal. Hay otra más, cubierta, con jacuzzi, gimnasio... Pegas: la limpieza es un poco caótica, porque en dos ocasiones nos encontramos con que no habían limpiado la villa a las 5 de la tarde. Pero, sin embargo, se encargan de poner el lavavajillas o de fregar lo que haya en el fregadero. Otra ventaja es que puedes aparcar el coche en la misma entrada de tu villa o habitación.
En definitiva, un punto de amarre estupendo para conocer el maravilloso Algarve, con esas playas, esa gastronomía, esos pueblecitos...
¿Volveremos? ¡Sin duda!

Consejo sobre las habitaciones: Hay villas más cercanas a la piscina principal. La nuestra estaba un poco alejada y había que camina...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Merida
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
79 votos útiles 79 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2013

Muy recomendado para familias. Hemos estado en régimen de alojamiento dos adultos y dos niños.

El resort es un recinto cerrado con entrada restringida por barreras móviles. Tiene un edificio principal el clubhouse con la recepción y apartamentos, y secciones con apartamentos y villas. La piscina exterior (junto a una infantil) preside la vida del complejo. Junto a ella están la piscina climatizada, Jaccuzzis, sauna, gimnasio y baño turco (servicios gratuitos del hotel). El hotel goza de servicio de toallas, con lo que no necesitais traer las toallas de casa ya que el hotel os la proporciona sin cargo. Hay WIFI gratuito en el edificio principal. Curiosamente el agua de la piscina exterior está muy caliente con lo que es la piscina más usada.

Nos hemos alojado en un apartamento de dos habitaciones. Enorme con unos 100 metros cuadrados. Muy bien decorados con tvs en el salón y en las habitaciones. Ambos baños tienen hidromasaje y toalleros eléctricos, las toallas son grandes y de calidad. Hay internet por cable GRATUITO (en caso de que no tengáis cable os lo proporcionan en la recepción) y WIFI en el edificio principal. El apartamento tiene hilo música y terraza amueblada. Posee cocina con electrodomésticos y todo el menaje necesario. Hay aire acondicionado en toda la casa pero no fue necesario usarlo. La limpieza es diaria incluida la cocina.

No puedo opinar de desayunos o media pensión ya que mis hijos son especiales y no comen en los restaurantes con lo que nos vemos obligados a cocinar.

Todo es de alta calidad y la amabilidad del personal excepcional.

Respecto a la ubicación, pienso que es necesario el coche. Por otra Carvoeiro con su pequeña playa está a dos minutos en coche y está muy animado por un montón de restaurantes y bares.
Lo bueno es que carvoeiro está cerca de un montón de playas buenas y de Portimao y de Armacao de Pera. Con un navegador podeis ir al mercado de portimao (10 minutos) y comprar marisco y pescado fresco. Por otra parte los mejores restaurantes se encuentran en alvor (justo al lado de Portimao). Hay tres supermercado en la cercanía del hotel (intermarche, alde y Pingo Doce), Si os gustan los dulces la cafetería del Pingo Doce los tiene muy buenos y muy buen precio.

En definiva lo hemos pasado genial, el resort impresionante y repetiríamos sin duda con los ojos cerrados.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lauren L, Sales & Marketing en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 13 agosto 2013
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Caro Hóspede,

Muito obrigado pela sua preferência pelo Monte Santo. Agradecemos o seu tempo ao deixar aqui o seu testemunho e comentários relativos à sua estada. Todos os seus comentários são considerados valiosos, pois permitem-nos efetivamente melhorar os nossos serviços.

É com agrado que recebemos as suas maravilhosas críticas. Aqui no Monte Santo o bem-estar e satisfação dos nossos clientes é o nosso objetivo primordial. Todos os nossos apartamentos e moradias estão equipados com as melhores facilidades para poder proporcionar toda a comodidade que umas férias de 5 estrelas merecem. Todos os nossos serviços, como as nossas piscinas, jacuzzis, ginásio, restaurante, etc, estão providos de um staff único e profissional que pretende manter o bom funcionamento de todas as instalações.

Num futuro próximo esperamos recebe-lo a si e à sua família novamente.

Com os Melhores Cumprimentos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
MADRID
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2013

El hotel es un hotel de 10. Las habitaciones son enormes, con salon con dvd, cocina con todo tipo de utensilios de cocina (batidora, tostadora, cafetera), ideal para ir con ñinos. El mobiliario muy moderno. Una terraza que da al jardin común. Tiene dos baños, uno pequeño (aseo) y otro de matrimonio con bañera hidromasaje con todo tipo de champus, geles, crema hidratante. La piscina cubierta es digna de difrutar, espectacular, tiene jacuzzis, baño turco. La piscina exterior no la utilizamos porque hacia frio (abril). El desayuno buenismo, todos los dias ponen lo mismo pero todo muy rico y donde elegir. La ubicacion está en lo alto de una montaña, necesitas el coche para ir a la playa y supongo que en verano será dificil aparcar. Es un sitio muy tranquilo para descansar.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lauren L, Sales & Marketing en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 1 mayo 2013
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Estimado Hóspede,

Muito obrigado pela sua preferência com o Monte Santo. Nos agradecemos o seu tempo em deixar aqui a sua testemunha e comentários da sua estadia. Nos consideramos todos os seus comentários com altíssimo valor. Aqui no Monte Santo o nosso objetivo é dar um serviço de cinco estrelas para ter umas férias inesquecíveis.

Obrigada pelos seus elogios e comentários da sua experiencia no Monte Santo Resort. Esperamos que voltem brevemente! Obrigada.

Melhores Cumprimentos,
Lauren Lopes
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
BARCELONA
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

Se trata de un complejo de una muy alta calidad. Nosotros nos alojamos en un villa de 2 suites en el piso superior con baños completos con yacuzzi. Planta baja con cocina totalmente equipada, salon comedor muy grande y aseo. Esplendidas terrazas con bonitas vistas. Piscinas locales por cada grupo de villas y piscina muy grande con piscina infantil en area social, con piscina cubierta, gimnasió, cafeteria, zona wifi. El servicio a la altura de su categoria, amabilidad, resolución de problemas y asesoramiento de lujo.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Monte Santo Resort

Dirección: Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal
Ubicación: Portugal > Algarve > Faro District > Carvoeiro
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Carvoeiro
N.°2 de hoteles de lujo en Carvoeiro
N.°2 de hoteles para familias en Carvoeiro
N.°2 de hoteles balneario en Carvoeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 371 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Monte Santo Resort 5*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Monte Santo Resort
Monte Santo Algarve
Hotel Monte Santo Portugal
Hotel Montesanto Algarve
Monte Santo Carvoeiro
Hotel Monte Santo Carvoeiro
Carvoeiro Monte Santo Hotel
Monte Santo Hotel Carvoeiro
Monte Santo Resort Carvoeiro, Algarve, Portugal

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