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“Fabuloso hotel para ir con niños” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Monte Santo Resort

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Monte Santo Resort
5.0 de 5 Hotel   |   Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 19 hoteles en Carvoeiro
Galicia
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
29 opiniones de hoteles
Opiniones en 49 ciudades Opiniones en 49 ciudades
65 votos útiles 65 votos útiles
“Fabuloso hotel para ir con niños”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Típico resort del Algarve, con villas/suites amplias, modernas y bien decoradas, ideales para familias. Las instalaciones del hotel son fabulosas, una gran piscina exterior, amplia zona de sombrillas, piscina interior climatizada, etc. Muy buen trato de todos los empleados. A destacar que, aunque para otros puede ser un inconveniente, el hotel está muy orientado a familias; por ejemplo, los niños tienen horario libre y juegos en la piscina interior, lo que es de agradecer sobre todo en épocas distintas del verano. Mención aparte para el club infantil…sencillamente fabuloso. En pascua organizaron gran cantidad de actividades para los niños…….un 10 para las monitoras. Por poner un pero, el desayuno es de calidad pero quizá falta variedad de productos para un hotel de 5 estrellas. En cuanto a la situación del hotel, es buena pero no cercano a la playa por lo que se necesita coche. Finalmente señalar que es un complejo bastante grande por lo que algunas villas están alejadas del club house del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites mas pequeñas estan en la zona del club house, con vistas a la piscina. Las villas mas gra...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Google Traductor
Estimado Hóspede,

Muito obrigado pelos amáveis comentários que partilhou no TripAdvisor sobre a sua visita ao Monte Santo Resort.

Muito me apraz que a estadia tenha sido do seu agrado, pois é nosso objectivo, através de um atendimento e serviço de qualidade, proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas e memoráveis.

Tomamos igualmente nota dos seus comentários sobre o pequeno almoço e faremos os ajustamentos necessarios para que possa mos servir os nossos clientes melhor.

Espero ter o prazer de recebê-la a si e à sua família novamente entre nós quando regressarem a Carvoeiro.

Com os meus melhores cumprimentos,

Monica Ribeiro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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386 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    244
    106
    25
    9
    2
Ver opiniones para
211
102
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Hotel familiar, muy bonito y cuidado, las villas son espectaculares con muchos servicios y detalles que te hacen estar mejor que en casa. Los empleados correctos, la picina muy bonita y los jardines bien cuidados. Dos puntos a mejorar es que las villas deverian tener wifi gratuito sin tener que alquilar un router, y el gimnasio del hotel que es muy flojo. Lo recomiendo totalmente, me e sentido super comodo y muy contento de haber estado en este hotel digno de 5 estrellas

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid Spain
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2013

Ha sido nuestra primera vez en Monte Santo, nos ha encantado y seguro que repetiremos. Es importante asumir que tiene algunos detalles de 5* (instalaciones, habitaciones, equipamiento,...), pero otros no tanto (recepción poco colaboradora, no hay botones que ayude con equipaje, restaurante muy útil pero poco "lujoso").
Como dicen otras opiniones la limpieza de habitaciones tiene unos horarios algo difusos, pero eso se soluciona fácilmente avisando para que limpien la habitación siempre antes de cierta hora (en nuestro caso para que los niños pudieran dormir la siesta).
Viajamos 2 adultos y 2 niños; cuando hicimos la reserva no tenían ya disponibilidad de suites o villas de 2 dormitorios, por lo que tuvimos que alojarnos en una suite de 1 dormitorio (+salón-comedor-cocina,+1 baño+ 1 aseo); y puedo asegurar que tuvimos espacio de sobra!
Es un lujo tener la cocina tan bien equipada (incluye lavadora-secadora, lavavajillas, frigorífico grande, inducción, todo el menaje necesario para cocinar y comer...). Nosotros nos alojamos con desayuno incluido, y a futuro lo haremos en sólo alojamiento ya que al tener la cocina es mucho más práctico el poder desayunar en el horario que más te convenga, y no estar sujeto al horario del restaurante (desayuno hasta las 10:30-11:00, pero con niños y en vacaciones...).
Mención positiva especialísima: merece la pena conocer a Alexandra la manager del restaurante; una grandísima profesional que sabe cómo ayudar a los clientes y atenderles bien; desde luego el restaurante es simplemente correcto en cuanto a carta, pero la atención de Alexandra hace que se convierta en un 6*!
Mención negativa: no esperéis mucha colaboración de la recepción, ni cuando llegas ni cuando necesitas algo; tampoco sonríen mucho.
Y finalmente la localización es muy buena dentro de Algarve.
Repetiremos a futuro.

Consejo sobre las habitaciones: No coger habitación en el edificio principal (tienes todo el ruido de la piscina justo debajo de la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Director of Sales en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 30 agosto 2013
Google Traductor
Estimado Hóspede,

Agradecemos os seus comentários após sua recente visita ao Monte Santo.
Lamentamos que esta não tenha correspondido na totalidade ás suas expectativas.

De facto as nossas acomodações são elegantes,muito espaçosas, bem equipadas e ideal para familias com crianças.
Os seus comentários em relação á Directora de F&B, Alexandra Colaço, foram igualmente partilhados e muito apreciados por todos.

Foi com algum pesar que tomamos conhecimento das suas experiências negativas onde já nos encontramos a tentar corrigi las de forma a servir melhor os nossos clientes.
O nosso objectivo é de criar experiências únicas e memorávies onde, naturalmente, um serviço de excelência ao nosso cliente é imprescindivel. Lamentamos o sucedido.

Esperando que volte a escolher o Monte Santo numa proxima visita ao Algarve, enviamos os nossos respeitosos cumprimentos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2013

Fui con mi familia a pasar una semana a mediados de agosto de 2013 a Monte Santo Resort. No conocíamos ni el hotel ni la costa. La experiencia ha sido magnífica. El hotel, de cinco estrellas, tiene unas instalaciones maravillosas (aunque el desayuno es algo pobre para la categoría). Pero lo mejor son las villas: absolutamente preparada (la cocina cuenta con todos los utensilios y vajilla, lavadora, lavavajillas, tendedero, plancha....), los muebles nuevos y de calidad, los baños estupendos (hay dos baños + 1 aseo)... Cada doce o catorce villas hay una pequeña piscina tranquila para descansar, aunque el premio se lo lleva la enorme piscina principal. Hay otra más, cubierta, con jacuzzi, gimnasio... Pegas: la limpieza es un poco caótica, porque en dos ocasiones nos encontramos con que no habían limpiado la villa a las 5 de la tarde. Pero, sin embargo, se encargan de poner el lavavajillas o de fregar lo que haya en el fregadero. Otra ventaja es que puedes aparcar el coche en la misma entrada de tu villa o habitación.
En definitiva, un punto de amarre estupendo para conocer el maravilloso Algarve, con esas playas, esa gastronomía, esos pueblecitos...
¿Volveremos? ¡Sin duda!

Consejo sobre las habitaciones: Hay villas más cercanas a la piscina principal. La nuestra estaba un poco alejada y había que camina...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Merida
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2013

Muy recomendado para familias. Hemos estado en régimen de alojamiento dos adultos y dos niños.

El resort es un recinto cerrado con entrada restringida por barreras móviles. Tiene un edificio principal el clubhouse con la recepción y apartamentos, y secciones con apartamentos y villas. La piscina exterior (junto a una infantil) preside la vida del complejo. Junto a ella están la piscina climatizada, Jaccuzzis, sauna, gimnasio y baño turco (servicios gratuitos del hotel). El hotel goza de servicio de toallas, con lo que no necesitais traer las toallas de casa ya que el hotel os la proporciona sin cargo. Hay WIFI gratuito en el edificio principal. Curiosamente el agua de la piscina exterior está muy caliente con lo que es la piscina más usada.

Nos hemos alojado en un apartamento de dos habitaciones. Enorme con unos 100 metros cuadrados. Muy bien decorados con tvs en el salón y en las habitaciones. Ambos baños tienen hidromasaje y toalleros eléctricos, las toallas son grandes y de calidad. Hay internet por cable GRATUITO (en caso de que no tengáis cable os lo proporcionan en la recepción) y WIFI en el edificio principal. El apartamento tiene hilo música y terraza amueblada. Posee cocina con electrodomésticos y todo el menaje necesario. Hay aire acondicionado en toda la casa pero no fue necesario usarlo. La limpieza es diaria incluida la cocina.

No puedo opinar de desayunos o media pensión ya que mis hijos son especiales y no comen en los restaurantes con lo que nos vemos obligados a cocinar.

Todo es de alta calidad y la amabilidad del personal excepcional.

Respecto a la ubicación, pienso que es necesario el coche. Por otra Carvoeiro con su pequeña playa está a dos minutos en coche y está muy animado por un montón de restaurantes y bares.
Lo bueno es que carvoeiro está cerca de un montón de playas buenas y de Portimao y de Armacao de Pera. Con un navegador podeis ir al mercado de portimao (10 minutos) y comprar marisco y pescado fresco. Por otra parte los mejores restaurantes se encuentran en alvor (justo al lado de Portimao). Hay tres supermercado en la cercanía del hotel (intermarche, alde y Pingo Doce), Si os gustan los dulces la cafetería del Pingo Doce los tiene muy buenos y muy buen precio.

En definiva lo hemos pasado genial, el resort impresionante y repetiríamos sin duda con los ojos cerrados.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lauren L, Sales & Marketing en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 13 agosto 2013
Google Traductor
Caro Hóspede,

Muito obrigado pela sua preferência pelo Monte Santo. Agradecemos o seu tempo ao deixar aqui o seu testemunho e comentários relativos à sua estada. Todos os seus comentários são considerados valiosos, pois permitem-nos efetivamente melhorar os nossos serviços.

É com agrado que recebemos as suas maravilhosas críticas. Aqui no Monte Santo o bem-estar e satisfação dos nossos clientes é o nosso objetivo primordial. Todos os nossos apartamentos e moradias estão equipados com as melhores facilidades para poder proporcionar toda a comodidade que umas férias de 5 estrelas merecem. Todos os nossos serviços, como as nossas piscinas, jacuzzis, ginásio, restaurante, etc, estão providos de um staff único e profissional que pretende manter o bom funcionamento de todas as instalações.

Num futuro próximo esperamos recebe-lo a si e à sua família novamente.

Com os Melhores Cumprimentos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Monte Santo Resort

Dirección: Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal
Ubicación: Portugal > Algarve > Faro District > Carvoeiro
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Carvoeiro
N.°2 de hoteles para familias en Carvoeiro
N.°2 de hoteles de lujo en Carvoeiro
N.°2 de hoteles románticos en Carvoeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 507 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Monte Santo Resort 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Monte Santo Resort
Monte Santo Algarve
Carvoeiro Monte Santo Hotel
Monte Santo Carvoeiro
Hotel Monte Santo Portugal
Monte Santo Hotel Carvoeiro
Hotel Monte Santo Carvoeiro
Hotel Montesanto Algarve
Monte Santo Resort Carvoeiro, Algarve, Portugal

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