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“Maravillosas vacaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Monte Santo Resort

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Monte Santo Resort
5.0 de 5 Hotel   |   Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 19 hoteles en Carvoeiro
Valencia, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Maravillosas vacaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Estuvimos alojados 4 días en este resort y fue increíble, todo fue perfecto no tengo nada malo que comentar, la gente del hotel muy amable y servicial, de hecho recibimos una llamada a la habitación para ver si todo estaba a nuestro gusto y mucho mas detalles que hacen posible que tu estancia allí sea lo mejor posible.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Google Traductor
Estimado Hóspede,
É com muito agrado que verificamos que a vossa primeira estada no Monte Santo Resort foi muito agradável e que excedeu as vossas expectactivas quando comparado com outras unidades no Carvoeiro.
Gostaríamos de agradecer o tempo dispensado para partilhar no Tripadvisor a vossa experiência na nossa propriedade, e as vossas palavras sobre as Suites, jardins, piscina e funcionários.
Os vossos comentários são muito importantes, pois permitem informar futuros clientes das excelentes instalações e serviço que dispomos.
Esperamos receber-vos no nosso Resort num futuro próximo.

Melhores cumprimentos,

Monica Ribeiro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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412 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    264
    110
    27
    9
    2
Ver opiniones para
226
109
3
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Huelva
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Viajamos del 27/06 al 29/06 de 2014, 2 adultos y 2 niños.
Yo que ya me había alojado en otro 5 estrellas muy próximo a este, he de decir que Monte Santo supera un poco más si cabe al hotel vecino.
Si, quejarme de los horarios habituales del check-in en Portugal, ya que el que sale de viaje, esta loco por llegar y acomodarse. La entrada es a las 17:00 hrs española, la ventaja está en el check-out, que es a las 13:00 hrs española, lo que te permite disfrutar el último día de las piscinas.
Contrate una suite en una planta con dos habitaciones, pero me asignaron un duplex, con salón-comedor con cocina integrada y un aseo en la primera planta. La segunda planta constaba de dos habitaciones enormes con sendos cuartos de baños donde no faltaba de nada. Bañera de hidromasaje, albornoces y zapatillas, amenities de lujo, aire acondicionado en todas las estancias, suelo radiante, hilo musical independiente en todas las habitaciones, pantallas planas en ambas habitaciones etc.
Además una terraza que daba para una piscina privada para cada 16 casas aproximadamente, en esta terraza era una delicia sentarse a comer.
El salón tiene una pantalla plana con dvd y equipo de sonido, la cocina esta amueblada con todos los electrodomésticos necesarios, horno y microondas, lavadora-secadora, lavavajillas, todo lo necesario para una estancia de lujo.
Junto a la recepción está la piscina principal, enorme y muy bonita, la piscina climatizada, baño turco, sauna, gimnasio y restaurante, además de un bar en la piscina.
La limpieza es exquisita y la amabilidad de la recepción acorde a la categoría del hotel,a tranquilidad es absoluta.
En definitiva lujo, relax y fin de semana perfecto.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
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Estimado Hóspede,

Obrigada por escolher o Monte Santo como seu destino de férias no Algarve.

Gostaria de agradecer os amáveis comentários sobre a sua recente visita ao Monte Santo.

É com enorme agrado que registamos a sua total satisfação relativamente à qualidade das instalações, serviços e atendimento. Partilhamos os seus excelentes comentários com o resto da equipa que ficou muito satisfeitos pelo reconhecimento do seu trabalho.

Toda a equipa aguarda com expectativa pelo seu regresso!

Melhores cumprimentos

Monica Ribeiro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

He visitado este Hotel este puente de Mayo después haber estado en muchos hoteles de 5 estrellas en el Algarve, he de decir que este es uno de los mejores en los que he estado. Todo fue perfecto hasta el momento previo al check-out que los alimentos sin abrir que estaban en el frigorífico desaparecieron por arte de magia, según me informó la manager fue debido a una confusión, las señoras de la limpieza dieron por echo que había abandonado la habitación y retiraron las cosas que aún servía; cosa que no me parece muy profesional en un hotel de 5 estrellas. Tengo que decir también que los responsables del hotel se mostraron muy atentos debido a este incidente y no me hicieron abonar las consumiciones que había echo en la piscina y me informaron que en mi próxima reserva tendría un precio especial, veremos si es verdad porque pienso volver pronto.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 1 junio 2014
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Etimado hóspede,

Muito obrigado pela sua preferência.
Agradecemos o tempo dispensado e comentários relativos à sua estada. Todos os seus comentários são muito valiosos, pois permitem-nos efetivamente melhorar os nossos serviços.

Procuramos sempre ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes pelo que foi com alguma tristeza que verifiquei, apesar dos seus excelentes comentários, que a sua estadia não foi totalmente satisfatória.
Pelo que pude apurar, a falta de aguns itens no frigorifico no dia da sua saida, deveu se á falta de comunicação interna relativamente á sua saida tardia.
Pelo inconveniente causado, pedimos, uma vez mais, as nossas sinceras desculpas. As chefias envolvidas foram informadas de forma a evitar situaçoes semelhantes no futuro. Conforme informado na altura, agradecemos que, numa próxima estadia no Monte Santo, nos contacte directamente.

Esperamos poder recebe los brevemente no Monte Santo Resort.

Melhores cumprimentos,

Monica Ribeiro
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Madrid, España
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Estuvimos tres dias en una de las casas de dos habitaciones y sencillamente, no se puede pedir más. La distribución es perfecta, con cocina abierta, tendedero, comedor y salón en la parte de abajo equipados totalmente (horno normal, microondas, cafetera, tostador...y equipo de música, televisión), aparte de un aseo. Todo abierto a una terraza con tumbonas , mesa y sillas que da al jardín donde hay una piscina por cada grupo de casas, además de la grande principal. En la planta superior dos habitaciones cada una con televisor, armario, cama de matrimonio comodísima y un baño completo con bañera de hidromasaje. En una hay caja fuerte y salida a otra terraza. Y las instalaciones generales del hotel son estupendas, con piscinas exterior y cubierta, pista de tenis, juegos para niños, dos jacuzzis, sauna, baño turco y masajes bajo reserva. Servicio amabilísimo, no dejeis de probar los masajes, la terapeuta es muy buena.

Por poner algunas pegas, el servicio de limpieza es tardío, las puertas aun se abren con una sola llave con llavero tradicional y la salida es a las 10.00 de la mañana. Y la ubicación no es la ideal si buscas un hotel de playa, está encima de un monte, aunque hay restaurantes a los que se puede llegar a pie. Pero si no te importa deslazarte un poco, tienes unas vacaciones de auténtico lujo a un precio más que razonable.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Google Traductor
Estimado Hóspede,

É com enorme agrado que constatamos a sua total satisfação com as nossas instalações, serviços e atendimento.
Conforme referiu, as nossas moradias e apartamentos oferecem todo o conforto, epaço e luxo que se espera de um aldemaento de qualidade.
A pissina interio, jacuzzi, sauna, banho turco e ginásio que são de acesso gratuito aos nossos clientes, é das facilidades mais apreciadas pelos nossos clientes em qualuqer altura do ano.

Verificamos que não ficou muito satisfeito com a hora do serviço de limpeza. Lamento o inclonveniente causado. Passamos os seus comentários á governanta que tratará de melhorar
este serviço de forma a não causar transtorno aos nossos futiros clientes.

Gostaria de agradecer-lhe a preferência pelo Monte Santo Resort onde o esparamos poder receber dentro em breve.

Melhores cumprimentos,

Monica Ribeiro
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Galicia
Gran Crítico
110 opiniones 110 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 52 ciudades Opiniones en 52 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Típico resort del Algarve, con villas/suites amplias, modernas y bien decoradas, ideales para familias. Las instalaciones del hotel son fabulosas, una gran piscina exterior, amplia zona de sombrillas, piscina interior climatizada, etc. Muy buen trato de todos los empleados. A destacar que, aunque para otros puede ser un inconveniente, el hotel está muy orientado a familias; por ejemplo, los niños tienen horario libre y juegos en la piscina interior, lo que es de agradecer sobre todo en épocas distintas del verano. Mención aparte para el club infantil…sencillamente fabuloso. En pascua organizaron gran cantidad de actividades para los niños…….un 10 para las monitoras. Por poner un pero, el desayuno es de calidad pero quizá falta variedad de productos para un hotel de 5 estrellas. En cuanto a la situación del hotel, es buena pero no cercano a la playa por lo que se necesita coche. Finalmente señalar que es un complejo bastante grande por lo que algunas villas están alejadas del club house del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites mas pequeñas estan en la zona del club house, con vistas a la piscina. Las villas mas gra...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monica R, Sales & Marketing Manager en Monte Santo Resort, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Google Traductor
Estimado Hóspede,

Muito obrigado pelos amáveis comentários que partilhou no TripAdvisor sobre a sua visita ao Monte Santo Resort.

Muito me apraz que a estadia tenha sido do seu agrado, pois é nosso objectivo, através de um atendimento e serviço de qualidade, proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas e memoráveis.

Tomamos igualmente nota dos seus comentários sobre o pequeno almoço e faremos os ajustamentos necessarios para que possa mos servir os nossos clientes melhor.

Espero ter o prazer de recebê-la a si e à sua família novamente entre nós quando regressarem a Carvoeiro.

Com os meus melhores cumprimentos,

Monica Ribeiro
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Monte Santo Resort

Dirección: Sitio do Mato Serrao, Carvoeiro 8400-599, Portugal
Ubicación: Portugal > Algarve > Faro District > Carvoeiro
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Carvoeiro
N.°2 de hoteles románticos en Carvoeiro
N.°2 de hoteles para familias en Carvoeiro
N.°2 de hoteles de lujo en Carvoeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 195 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Monte Santo Resort 5*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Monte Santo Resort
Monte Santo Algarve
Hotel Montesanto Algarve
Carvoeiro Monte Santo Hotel
Monte Santo Carvoeiro
Monte Santo Hotel Carvoeiro
Hotel Monte Santo Portugal
Hotel Monte Santo Carvoeiro
Monte Santo Resort Carvoeiro, Algarve, Portugal

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