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“Pobre” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Tryp Colina Do Castelo

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Tryp Colina Do Castelo
4.0 de 5 Hotel   |   Rua Da Piscina, Castelo Branco 6000-453, Portugal   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Castelo Branco
Castelo Branco
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Pobre”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

Hotel muy pobre y no acorde a su categoría. Desayuno correcto pero limpieza en general muy escasa, zona de piscina muy decepcionante (tiene piscina climatizada cerrada), zona de cafetería ridícula, mobiliario muy antiguo. En general, no se corresponde con un hotel de esa categoría.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elisabete C, Gerente geral en Tryp Colina Do Castelo, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Google Traductor
Exma Sra Yolanda

Agradecemos as suas palavras e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. No entanto, face a outros comentários e conhecimento que temos da realidade, estamos em crer que a sua perceção foi negativa e/ou influenciada.
Mesmo assim, as suas palavras mereceram a nossa melhor atenção e toda a equipa continua a trabalhar para a melhoria da prestação dos nossos serviços.
Se nos tivesse pessoalmente relatado alguma situação pontual, teríamos todo o gosto em encontrar uma solução.
Apesar do sucedido, gostaríamos que nos desse oportunidade de a voltar a receber.

Atentamente
Manuel Veloso
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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108 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    58
    14
    7
    1
Ver opiniones para
33
40
3
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Correcto y limpio. Si vas por trabajo, vigila porque el wifi no se "caza" en la habitación, así que te tienes que ir a trabajar al hall del hotel.
El desayuno caótico. Coincidí con un grupo de asiáticos hambrientos que aparte de no dejar una mesa vacía, arrasaban con todo lo que era comestible. Un sólo camarero muy voluntarioso, no daba para tanto ajetreo.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Elisabete C, Gerente de relações com clientes en Tryp Colina Do Castelo, respondió a esta opinión, 21 junio 2014
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Exmo Sr. Ramon

Agradecemos os seus comentários e apresentamos desculpas por não ter correspondido às suas expectativas.
No que diz respeito à internet estamos empenhados em melhorar o serviço e o sinal de rede no hotel.
Lamentamos igualmente a incidência que encontrou no pequeno-almoço. Tomaremos as devidas precauções para que não volte a acontecer. Assim, gostaríamos de o voltar a receber no nosso Hotel numa próxima visita a Castelo Branco, porque gostamos de o ter connosco.

Melhores cumprimentos
Manuel Veloso
Director Geral
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Castelo Branco
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Deberían de vender mejor el buen Hotel que es, sobre todo su piscina climatizada, sus baños turcos, jacuzzi.... Después de pasar 2 días en el hotel sales como nuevo.

La zona de tranquilad donde esta situado lo convierte en un Hotel único.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Elisabete C, Gerente de relações com clientes en Tryp Colina Do Castelo, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
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Exmo Senhor
Antes de mais agradecemos os seus comentários sobre a sua estadia, pois só assim podemos fazer mais e melhor para satisfação dos nossos clientes.

Apresentamos os nosso melhores cumprimentos
Atentamente
Hotel Tryp Colina do Castelo
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Castelo Branco
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Un hotel tranquilo, la habitacion muy bien, el desayuno bien, buen sitio para aparcar, junto al castillo, un poco lejos del centro, por la zona donde se encuentra, esta en un alto.
relacion calidad precio muy buena.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Elisabete C, Gerente de relações com clientes en Tryp Colina Do Castelo, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
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Exma Senhora
Queremos agradecer a suas simpáticas e amáveis palavras sobre o Hotel, suas instalações e serviço.
Na expectativa de a voltar a ter brevemente como nossa hóspede apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente
Hotel Tryp Colina do Castelo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cáceres, España
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
58 opiniones de hoteles
Opiniones en 40 ciudades Opiniones en 40 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Perfecto para una escapada de fin de semana. De precio está genial, y los servicios que ofrece son increíbles para ser un Tryp de tal categoría, no me lo esperaba...

El SPA está bastante bien. Incluye piscina climatizada.
Valoran el estamento dentro de Meliá Rewards,me dieron una junior suite sin coste adicional. Simplemente tenía un hall más grande que el resto, un salón y dos balcones al exterior (hacía esquina)

Se aparca muy fácilmente en el exterior, lo malo es que esta a un par de kilómetros del pueblo... Repetiría

Consejo sobre las habitaciones: El nivel más alto para las vistas, y junior suite (te incluyen salón)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elisabete C, Gerente de relações com clientes en Tryp Colina Do Castelo, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
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Exmos. Srs

Queremos agradecer as suas amáveis palavras sobre a sua estadia.

Não fazemos mais que a nossa obrigação, pois temos como lema “ a satisfação do cliente é a nossa preocupação”. Ainda bem que correu tudo bem e gostaram.

Foi um prazer poder tê-los como nossos clientes e ficamos na expectativa que possam repetir dentro em breve, pois terá uma equipe à voa disposição.

Melhores Cumprimentos,
Hotel Tryp Colina do Castelo
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Tryp Colina Do Castelo

Dirección: Rua Da Piscina, Castelo Branco 6000-453, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Castelo Branco District > Castelo Branco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Castelo Branco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 71 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Colina Do Castelo 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Colina Do Castelo Castelo Branco
Tryp Colina Do Castelo Portugal/Castelo Branco
Tryp Castelo Branco

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