El hotel, está francamente sucio, no se corresponde para nada con la categoria que ostenta de 4 estrellas. La reforma a la que se refiere en alguna página web, se refiere únicamente a la moqueta de algunas habitaciones. El mobiliario, está muy deteriorado y las tapicerias de los sillones muy sucias. Una de las mañanas desayunando en el buffet del hotel, encontramos la bandeja del jamón york y queso, llena de hormigas. Lo único destacable gratamente, fué la atención dispensada por Joaquim, camarero del bar del hotel, su trato fue exquisito.

Llegamos al hotel cuando la temperatura era de 32º - el aire acondicionado llevaba meses sin funcionar, según el persona. El hotel también está situado por delante y por detrás en dos calles ruidosas, con un hospital enfrente, con sirenas toda la noche.

Aunque en el sitio web pone que el hotel ha subido de categoría, no vimos señales de ello.

Fecha: 17 al 24 de mayo de 2006
Pasamos nuestras vacaciones en Cascais desde 1981 y esta fue la primera vez que fuimos al Citadela.
Las instalaciones, la habitación, la piscina, el desayuno y una cena estuvieron mucho mejor que bien.
Volveremos de nuevo este año.

Sven Sandholt
Un miembro de Copenhague, Dinamarca

Este hotel es un poco más barato porque no está justo en el corazón de la ciudad, pero está en una calle muy concurrida, así que si usted dormir con las ventanas abiertas, puede ser ruidoso cuando las barrederas Street.
El personal era muy servicial y nos ayudó a algunos con nuestro portugués. La piscina sería aún mejor en el verano (hacía demasiado frío para más en abril ), pero es suficiente para nadar en realidad (por lo menos 20 m). es precioso.