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“Normal” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Real Palacio Hotel

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Real Palacio Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Rua Tomas Ribeiro, 115, Lisboa 1050-228, Portugal   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º81 de 228 hoteles en Lisboa
Certificado de excelencia
Terrassa, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Normal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Esperaba mas de un 5 estrellas la verdad. No es nuevo y necesitaria algun que otro cambio, entre otros la moqueta. El salon de desayuno se queda pequeño parabla gente que hay y el servicio de habitaciones un poco descuidado ( un dia faltan las toallas, un dia falta el gel, un domingo nos llaman a la puerta para limpiar a las 8.15 de la mañana...) las llaves de las habitaciones de desconfiguraron en dos ocasiones. No esta mal el hotel, pero estas cosas en un 5 estrellas no son habituales.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por su opinión y comentario.

Gracias por nos ayudar en la mejora continua con la enumeración de los puntos negativos de su experiencia.

Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias.

Aseguramos que nestro equipo hace todo para ofrecer un buen servicio, de cierto las situaciones apuntadas fueron situaciones puntuales.

Vamos a analizar su comentario con el mayor interés y haremos nuestro mejor para recerberlo de nuevo.

Esperamos su nueva vista en Real Palácio Hotel

Saludos cordiales,
Luís Monteiro
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1.144 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    478
    484
    132
    37
    13
Ver opiniones para
177
576
67
72
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Visité Lisboa en Semana Santa de 2014 con mi pareja y elegimos el Hotel Real Palacio ya que la ubicación del Hotel parecía buena y el precio para ser un cinco estrellas, era excelente.
Elección mejor no pudimos hacer, ya que el en primer lugar el hotel está muy bien comunicado, la parada del metro se encuentra a tres minutos andando del hotel, y la estación a cuatro paradas del centro de Lisboa, además el hotel se encuentra al lado del Corte Inglés de Lisboa.
La habitación del Hotel fenomenal, con muy buenos detalles de un hotel de cinco estrellas, muy amplia y limpia, cama cómoda y grande y baños grandes y muy limpios también.
Fuimos con el desayuno incluido y también acertamos, desayuno de tipo buffet de gran calidad y variedad.
En definitiva, muy buena opción de hotel a muy buen precio.
El único pero es que el Jacuzzi del SPA estuvo roto los cinco días de mi estancia y no lo repararon.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado cliente,

Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo.

Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en, para que puedas disfrutar de nuestro servicio.

Saludos cordiales,
Luis Monteiro
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Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

El hotel se encuentra cerca del centro, personal atento y amable sobre todo la recepcion, el desayuno aunque tiene un buen surtido de productos, necesita una mejor calidad y varierad, no existe zumos naturales, ni cafe de maquina, tampoco existe productos calientes elaborados en plancha al momento, tanto la moqueta de los pasillos como la de habitaciones estan en un estado lamentable, en fin hotel centrico para visitar Lisboa, pero mi opinion es que no se acerca a la categoria de 5*

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Madrid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Habitación muy amplia, cuarto de baño perfecto y todo limpísimo. El spa viene genial para descansar un rato después de estar todo el día pateando la ciudad. Ubicación: aunque no está en el centro, te plantas allí en un momento con el metro casi en la puerta y andando no se tarda más de 15/20 minutos. El desayuno estupendo y el brunch muy completo. Pequeña terraza en la que tomar algo a precio muy razonable.
Sólo una pega: la moqueta de los pasillos estaba hecha un asco, prefiero pensar que era desgaste y no falta de limpieza.
El personal atentísimo.
En resumen, una estancia muy cómoda y agradable

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hoteis_Real_Lis, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Estimado cliente,
Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros e que se han quedado impresionados con nuestro servicio e equipo.
Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores como las moquetas.

También nos gustaría mencionar que las moquetas en las habitaciones se lavan y son aspiradas todos los dias para asegurar las mejores condiciones de higiene. No obstante, algunos tienen manchas, que no pueden ser eliminadas a pesar de nuestro esfuerzo. Sin embargo entendemos que el impacto visual es importante y por lo tanto, hacemos la sustitución de las moquetas en las habitaciones casi constantemente. Le aseguramos que son completamente seguras.

Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.
Saludos cordiales,

Luis Monteiro.
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La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
173 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

El hotel esta en una muy linda zona de Lisboa, a unos 15/20minutos a pie del barrio histórico. Las habitaciones son excelentes y muy confortables. Las camas muy cómodas. El personal es atento. Muy buena opción para quienes visiten Lisboa. Además las instalaciones hacen justicia a las cuatro estrellas que luce.-

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Real Palacio Hotel

Dirección: Rua Tomas Ribeiro, 115, Lisboa 1050-228, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Lisbon District > Lisboa
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°50 de hoteles para familias en Lisboa
N.°61 de hoteles románticos en Lisboa
N.°65 de hoteles de lujo en Lisboa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 185 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Real Palacio Hotel 5*
Número de habitaciones: 147
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Real Palacio Lisboa
Real Palacio Lisboa
Real Palacio Hotel Lisboa
Hotel Palacio Real Lisboa
Palacio Real Lisboa Hotel
Lisboa Real Palacio Hotel
Palacio Real Torreon
Lisboa Palacio Real
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