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“Hotel NO recomendable” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Lato Hotel

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Lato Hotel
2.0 de 5 Hotel   |   Ammoudi, Agios Nikolaos, Creta 72100, Grecia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 95 hoteles en Agios Nikolaos
Certificado de Excelencia 2014
Burgos, España
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Hotel NO recomendable”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2013

No volvería a este hotel porque, las habitaciones son pequeñas, las hamacas de la piscina son viejas y estan deformadas lo que resulta muy incomodo y molesto, los domingos no limpian las habitaciones (pero tu pagas el servicio igual que cualquier otro dia), las playas que comentan que estan cerca del hotel son enanas, no puedes ni colocar la toalla y lo peor de todo es que nos cobraron el AIRE ACONDICIONADO DE LA HABITACION APARTE, 50€ AL DIA, a pesar de estar anunciado como un servicio mas del hotel al igual que la TV, el wifi, frigorifico, etc, pero al aire que es totalmente necesario lo cobran aparte...
Lo mejor que es un hotel tranquilo y que posee zona de aparcamiento, sin mas.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
latohotel, Manager en Lato Hotel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2013
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We feel obliged to answer to this review, in order to provide travelers with a much more accurate picture about what is being mentioned.
Of course we do respect all guest's opinions and we take all of them under great consideration.

The reservation of these guests was made through a travel agent. It was for a standard room and air condition was not included in the rates that the guests paid to them.
Many low cost travel agents ask for the most discounted rates, in order to be the most competitive they can. Therefore, they wish A/C (and mini fridge) to be excluded from the rates they sell.
This is based on contract agreement and it must be clearly mentioned - as it is - in agent's brochure. The most important from all. THE EXTRA PRICE FOR A/C IS NOT 50 EURO PER DAY - IT IS 5 EURO PER DAY!!!!

Cleaning service: Their reservation was for an accommodation with 6 days cleaning service. This is asked from the travel agents for same reason as mentioned above, in order to keep the cost lower so they can sell in cheaper rates. As it makes sense, it is the agents obligation to inform their clients. Even so, in order to provide a better service we decided that maids will do a basic cleaning on that day and change the linen if they are dirty.
Guests who book directly with the hotel and those booking through specific internet collaborators, have a 7 days cleaning service. But this is a different type of reservation. Reservations made directly with the hotel include everything and provide full service.

These guests received the service that they paid to the agent and hotel - and even better. Nothing less. You cannot expect to get the best possible service when you want to pay the cheapest rate available. This would be unfair to others paying normal rates.

The distance from the hotel to the nearest public beach is 300 meters. It usually takes 5 minutes to walk, which we believe, and almost everyone believes, it's not far away. There is a small beach right in front of us but it is used by the 5 star hotel. It is mostly common that these hotels, having a kind of "private" beach, are 5 star hotels, with rates much more expensive than a 2 star accommodation.

The rooms of the hotel have the typical size of a 2 star hotel and correspond to all requirements of the Greek ministry of tourism. There are 3-4 star hotels with bigger rooms to choose from.

Regarding the sun beds, yes, it is true that some of them are old and not comfortable. We have bought some new at the beginning of the season but we didn't replace all of them. The number of sun beds is more than enough so that guests could pick the best ones but certainly we must buy some more and replace them. We are planning to do this the soonest possible...

We do feel uncomfortable with the fact that our guests didn't enjoy their stay here. It's part of our job to keep everyone satisfied. But on the other hand, guests should know exactly what they book and buy and what to fairly expect in order to avoid misunderstandings...
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306 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    192
    74
    24
    11
    5
Ver opiniones para
48
197
12
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2011

No tuvimos ningun problema en nuestra estancia.En 15 minutos de paseo estabas en el centro de Agios Nicolaos.Perfecto.

  • Se alojó el agosto de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Las Palmas
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 37 ciudades Opiniones en 37 ciudades
34 votos útiles 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2011

SI reservas con tiempo puede ser un buen hotel base para visitar la zona este de Creta. Nosotros lo cogimos sobre la marcha y nos costó más de lo que es usual por ser temporada alta.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Lato Hotel

Dirección: Ammoudi, Agios Nikolaos, Creta 72100, Grecia
Ubicación: Grecia > Creta > Lasithi Prefecture > Agios Nikolaos
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles para familias en Agios Nikolaos
N.°8 de hoteles románticos en Agios Nikolaos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 78 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Lato Hotel 2*
Número de habitaciones: 37
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lato Hotel Creta/Agios Nikolaos
Lato Hotel Agios Nikolaos
Lato Agios Nikolaos

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